上篇 好口才是做人做事的一把利刀 2
第一章 口才能够给你的社交形象加分 2
1．通过口才展示你的人格魅力 2
2．好谈吐让你在社交中游刃有余 6
3．口才好的人能更好地适应环境 9
4．口才水平体现一个人的综合实力 12
5．好口才能够征服人心 15
6．口才好对一个人的事业发展助益良多 18
7．好口才换来好人缘 21
第二章 让口才水平与做人做事的智慧相得益彰 25
1．有大胸襟才有好谈吐 25
2．低头说话更能让人高看一眼 27
3．口才应讲究“饶人”的艺术 30
4．以静制动胜过咄咄逼人 32
5．有时息事宁人的态度比好口才更有效 35
6．好口才有时离不开“糊涂”的智慧 36
第三章 遵守必要的口才禁忌 39
1．了解禁忌才不会口无遮拦 39
2．说话不要惹人厌 41
3．无谓的争论只能伤人伤己 44
4．说话揭短是口才大忌 47
5．恶语伤人六月寒 50
6．不要随意插话 53
7．不要调侃别人的隐私 56
8．注意自己的口头禅 58
9．避开常见的口才“雷区” 60
中篇 好口才的关键在于把握说话的分寸第四章 “适当”是施展口才的命根子 68
1．把握适当的说话时机至关重要 68
2．角度不同，说话效果大不相同 71
3．看准对象说对话 74
4．看准场合说对话 77
5．利用场合巧说话 80
6．根据说话对象选择不同的交流风格 84
7．说话要懂得察言观色 87
8．把握好说话的语气 91
9．表达不当，忠告也会逆耳 93
10．话多不如话少，话少不如话好 95
11．把握分寸，言谈得体 98
第五章 社交场合要学会恰到好处地与人交谈 101
1．寒暄是一种重要的礼节 101
2．用恰当的肢体语言拉近彼此之间的心理距离 102
3．恰当地称呼初次见面的人 105
4．得体的自我介绍是与陌生人沟通的开始 108
5．说好你的开场白 111
6．打开与陌生人交谈的突破口 113
7．初次交谈要选对话题 116
8．以设问的方式引导对方多说话 119
9．说好你的结束语 122
10．会表达更要会倾听 125
第六章 幽默让你的口才更出色 128
1．谈吐幽默的人最受欢迎 128
2．幽默的谈吐是人际交往的润滑剂 131
3．幽默让你拥有一个和谐的小环境和大环境 134
4．好口才不能缺少幽默的智慧 137
5．幽默的谈吐是“修养”出来的 138
6．幽默的谈吐源自于豁达的心灵 140
7．在自嘲中展示你最可爱的一面 143
8．幽默的话语让生活处处添美好 146
9．幽默要得体、适度 149
10．以幽默破解幽默 152
第七章 让肢体语言给你的口才“助威” 158
1．不要忽视人际交往的空间距离效应 158
2．肢体语言是无声胜有声的语言 163
3．注意肢体语言的文化差异 165
4．保持良好的体态 168
5．在交谈时运用恰当的手势 171
6．用你的脸表情达意 174
7．眉目巧传“情” 177
8．服饰也在“说话” 181
第八章 在工作场合要注意谈吐的技巧 185
1．学会用宽容的语气和同事交谈 185
2．在工作中常说“溢美之词” 188
3．以良好的谈吐解决好同事之间的误解和争执 190
4．用恰当的语言给上级提意见 193
5．真诚平等地和下属交流 197
6．在工作中进行有效批评的技巧 200
7．聊天是同事之间交流沟通的重要手段 203
8．在工作中加进幽默的元素 206
9．在职场中你必须会说这几种话 209
10．工作场合谈吐有“雷区” 211
下篇 坚守原则才能达到口才的高境界第九章 真诚让你的口才更有说服力 216
1．只有真诚才能换来真诚 216
2．饱含真情的话语最有感染力 217
3．说真话才能赢得人心 221
4．真诚的话语令人信服 224
5．真诚的谈吐才能打动人心 226
6．真诚就是站在他人的角度看问题 229
7．真诚就是对他人感兴趣 232
8．真诚就是替他人着想 235
9．真诚的言行换来真心的朋友 237
10．精诚所至，金石为开 241
11．真诚的言语是促销成功的法宝 243
第十章 让方圆艺术给你的口才加分 247
1．有时候就是要直言不讳 247
2．说“硬话”以硬制硬 248
3．学会有技巧地说“不” 251
4．用“软语”打动人心 255
5．说话要学会打圆场 258
6．说话迂回委婉的技巧 262
7．给批评裹上“糖衣” 265
8．赞美的话也要“巧”说 269
9．善意的谎言不为过 272
10．学会说“应变”的话 274