导语 不可避免的管理失误 1
第一部分 业绩衰退与危机管理 7
第1章 “链锯阿尔”的失败：拿什么来拯救你，困境公司 8
第2章 黯然让位的毕雷：反应过度，一失足成千古恨 22
第3章 福特与凡士通的决裂：互推责任，大难临头各自飞 34
第二部分 兼并与收购陷阱 47
第4章 桂格麦片与思乐宝：草率的收购，毁灭性的后 果 48
第5章 纽维尔与乐柏美：兼并带来重担，双双陷入泥潭 62
第6章 戴姆勒与克莱斯勒：谎言还是博弈，合并中的不平等 75
第三部分 计划与模式 91
第7章 欧洲迪士尼：简单复制，成功模式的覆灭 92
第8章 波音公司：内外交困，短视带来的威胁 109
第9章 凯玛特与西尔斯：2+2=3，协同效应的幻灭 128
第四部分 领导与员工关系 141
第10章 被解雇的惠普女CEO：成功的合并，失败的领导 142
第11章 赫曼米勒的员工关系：要发展，还是要道德标准 158
第五部分 控制与授权 171
第12章 美泰格及其海外公司：轻信子公司，授权失当 172
第13章 大都会人寿：隐瞒与欺骗，不当行为控制的缺失 187
第六部分 创业风险 201
第14章 波士顿啤酒：寻找战略机会窗口，适度扩张 202
第15章 捷威电脑：遇强则强，求生于困境 215
第七部分 东山再起 231
第16章 大陆航空公司：抛弃官僚主义，从废墟中起飞 232
第17章 哈雷-戴维森：打造品牌魅力，迎接迟来的复兴 246
第18章 IBM：删繁就简，衰落巨人重振雄风 262
结论 经验与教训 279
译者后记 297