总序 1
前言 1
第一篇 问卷调查综述 3
第一章 调查背景 3
一、调查的现实背景 3
二、调查的理论背景 3
第二章 问卷调查的设计与实施 4
一、问卷调查的总体设计 4
二、问卷调查的组织实施 7
第三章 调查基本结果 9
一、基于公务员的服务型政府建设现状问卷调查基本结果 9
二、基于乡村公众的公共服务体系现状及公共需求问卷调查基本结果 15
三、基于城市居民的公共服务体系现状及公共需求状况问卷调查基本结果 19
四、基于学者专家的服务型政府及公共服务体系建设状况问卷调查基本结果 23
第四章 问卷调查数据的统计与展示方法 28
一、问卷调查数据的基本统计方法 28
二、问卷调查数据的图形展示方法 28
第二篇 基于公务员的服务型政府建设现状问卷调查数据统计与展示第五章 总体数据 33
一、对服务型政府的认识 33
二、政府价值取向 36
三、政府职能 38
四、府际关系 39
五、公共财政 40
六、公共服务需求 40
七、公共服务决策 41
八、公共服务供给 41
九、公共服务监督 45
十、公共服务绩效评估 46
第六章 分类数据之一：基于不同地区公务员 47
一、对服务型政府的认识 47
二、政府价值取向 51
三、政府职能 56
四、府际关系 57
五、公共财政 57
六、公共服务需求 58
七、公共服务决策 58
八、公共服务供给 59
九、公共服务监督 64
十、公共服务绩效评估 65
第七章 分类数据之二：基于不同省份公务员 67
一、对服务型政府的认识 67
二、政府价值取向 71
三、政府职能 75
四、府际关系 77
五、公共财政 77
六、公共服务需求 78
七、公共服务决策 78
八、公共服务供给 79
九、公共服务监督 84
十、公共服务绩效评估 85
第八章 分类数据之三：基于不同层级机关公务员 87
一、对服务型政府的认识 87
二、政府价值取向 91
三、政府职能 95
四、府际关系 96
五、公共财政 96
六、公共服务需求 97
七、公共服务决策 97
八、公共服务供给 98
九、公共服务监督 103
十、公共服务绩效评估 104
第九章 分类数据之四：基于不同性别公务员 106
一、对服务型政府的认识 106
二、政府价值取向 109
三、政府职能 113
四、府际关系 114
五、公共财政 114
六、公共服务需求 115
七、公共服务决策 115
八、公共服务供给 115
九、公共服务监督 120
十、公共服务绩效评估 120
第十章 分类数据之五：基于不同年龄段公务员 122
一、对服务型政府的认识 122
二、政府价值取向 126
三、政府职能 130
四、府际关系 131
五、公共财政 132
六、公共服务需求 132
七、公共服务决策 133
八、公共服务供给 133
九、公共服务监督 138
十、公共服务绩效评估 138
第十一章 分类数据之六：基于不同学历公务员 140
一、对服务型政府的认识 140
二、政府价值取向 145
三、政府职能 149
四、府际关系 150
五、公共财政 151
六、公共服务需求 151
七、公共服务决策 152
八、公共服务供给 152
九、公共服务监督 157
十、公共服务绩效评估 158
第十二章 分类数据之七：基于不同职位公务员 160
一、对服务型政府的认识 160
二、政府价值取向 165
三、政府职能 170
四、府际关系 171
五、公共财政 172
六、公共服务需求 173
七、公共服务决策 173
八、公共服务供给 174
九、公共服务监督 179
十、公共服务绩效评估 180
第十三章 分类数据之八：基于不同政治面貌公务员 182
一、对服务型政府的认识 182
二、政府价值取向 186
三、政府职能 190
四、府际关系 191
五、公共财政 192
六、公共服务需求 192
七、公共服务决策 193
八、公共服务供给 193
九、公共服务监督 198
十、公共服务绩效评估 199
第十四章 分类数据之九：基于不同工龄段公务员 201
一、对服务型政府的认识 201
二、政府价值取向 206
三、政府职能 211
四、府际关系 212
五、公共财政 212
六、公共服务需求 213
七、公共服务决策 213
八、公共服务供给 214
九、公共服务监督 218
十、公共服务绩效评估 219
第十五章 分类数据之十：基于不同月工资收入公务员 221
一、对服务型政府的认识 221
二、政府价值取向 226
三、政府职能 230
四、府际关系 231
五、公共财政 231
六、公共服务需求 232
七、公共服务决策 232
八、公共服务供给 233
九、公共服务监督 237
十、公共服务绩效评估 238
第三篇 基于乡村公众的公共服务体系现状及公共需求问卷调查数据统计与展示第十六章 总体数据 243
一、农民教育状况 243
二、农民医疗状况 244
三、农民养老状况 244
四、农民安全状况 245
五、公共服务需求 245
六、公共服务决策 246
七、公共服务组织 246
八、公共服务供给 247
九、公共服务监督 249
十、公共服务满意度 251
第十七章 分类数据之一：基于不同地区乡村公众 253
一、农民教育状况 253
二、农民医疗状况 254
三、农民养老状况 255
四、农民安全状况 256
五、公共服务需求 257
六、公共服务决策 258
七、公共服务组织 259
八、公共服务供给 260
九、公共服务监督 263
十、公共服务满意度 265
第十八章 分类数据之二：基于不同省份乡村公众 268
一、农民教育状况 268
二、农民医疗状况 269
三、农民养老状况 269
四、农民安全状况 270
五、公共服务需求 271
六、公共服务决策 273
七、公共服务组织 274
八、公共服务供给 274
九、公共服务监督 276
十、公共服务满意度 278
第十九章 分类数据之三：基于不同性别乡村公众 281
一、农民教育状况 281
二、农民医疗状况 282
三、农民养老状况 282
四、农民安全状况 283
五、公共服务需求 283
六、公共服务决策 284
七、公共服务组织 285
八、公共服务供给 286
九、公共服务监督 287
十、公共服务满意度 289
第二十章 分类数据之四：基于不同年龄段乡村公众 291
一、农民教育状况 291
二、农民医疗状况 292
三、农民养老状况 293
四、农民安全状况 293
五、公共服务需求 294
六、公共服务决策 296
七、公共服务组织 297
八、公共服务供给 298
九、公共服务监督 301
十、公共服务满意度 303
第二十一章 分类数据之五：基于不同学历乡村公众 306
一、农民教育状况 306
二、农民医疗状况 307
三、农民养老状况 308
四、农民安全状况 308
五、公共服务需求 309
六、公共服务决策 310
七、公共服务组织 311
八、公共服务供给 311
九、公共服务监督 313
十、公共服务满意度 315
第二十二章 分类数据之六：基于不同职业角色乡村公众 319
一、农民教育状况 319
二、农民医疗状况 320
三、农民养老状况 320
四、农民安全状况 321
五、公共服务需求 322
六、公共服务决策 323
七、公共服务组织 324
八、公共服务供给 325
九、公共服务监督 327
十、公共服务满意度 329
第二十三章 分类数据之七：基于不同家庭年总收入乡村公众 332
一、农民教育状况 332
二、农民医疗状况 333
三、农民养老状况 333
四、农民安全状况 334
五、公共服务需求 334
六、公共服务决策 336
七、公共服务组织 337
八、公共服务供给 338
九、公共服务监督 340
十、公共服务满意度 342
第四篇 基于城市公众的公共服务体系现状及公共需求问卷调查数据统计与展示第二十四章 总体数据 349
一、市民教育状况 349
二、市民医疗状况 350
三、市民养老状况 351
四、市民住房状况 352
五、市民安全状况 352
六、公共服务需求 353
七、公共服务决策 355
八、公共服务供给 355
九、公共服务监督 357
十、公共服务满意度 358
第二十五章 分类数据之一：基于不同地区城市公众 360
一、市民教育状况 360
二、市民医疗状况 361
三、市民养老状况 363
四、市民住房状况 363
五、市民安全状况 364
六、公共服务需求 365
七、公共服务决策 367
八、公共服务供给 368
九、公共服务监督 370
十、公共服务满意度 371
第二十六章 分类数据之二：基于不同省份城市公众 374
一、市民教育状况 374
二、市民医疗状况 375
三、市民养老状况 377
四、市民住房状况 377
五、市民安全状况 378
六、公共服务需求 379
七、公共服务决策 381
八、公共服务供给 382
九、公共服务监督 384
十、公共服务满意度 386
第二十七章 分类数据之三：基于不同性别城市公众 389
一、市民教育状况 389
二、市民医疗状况 390
三、市民养老状况 391
四、市民住房状况 392
五、市民安全状况 393
六、公共服务需求 394
七、公共服务决策 396
八、公共服务供给 396
九、公共服务监督 398
十、公共服务满意度 399
第二十八章 分类数据之四：基于不同年龄段城市公众 402
一、市民教育状况 402
二、市民医疗状况 403
三、市民养老状况 405
四、市民住房状况 406
五、市民安全状况 407
六、公共服务需求 407
七、公共服务决策 410
八、公共服务供给 411
九、公共服务监督 413
十、公共服务满意度 415
第二十九章 分类数据之五：基于不同学历城市公众 418
一、市民教育状况 418
二、市民医疗状况 419
三、市民养老状况 421
四、市民住房状况 422
五、市民安全状况 422
六、公共服务需求 423
七、公共服务决策 426
八、公共服务供给 427
九、公共服务监督 429
十、公共服务满意度 431
第三十章 分类数据之六：基于不同职业角色城市公众 434
一、市民教育状况 435
二、市民医疗状况 437
三、市民养老状况 439
四、市民住房状况 440
五、市民安全状况 441
六、公共服务需求 442
七、公共服务决策 446
八、公共服务供给 447
九、公共服务监督 451
十、公共服务满意度 454
第三十一章 分类数据之七：基于不同家庭年总收入城市公众 458
一、市民教育状况 458
二、市民医疗状况 459
三、市民养老状况 461
四、市民住房状况 461
五、市民安全状况 462
六、公共服务需求 463
七、公共服务决策 465
八、公共服务供给 465
九、公共服务监督 467
十、公共服务满意度 469
第五篇 基于学者专家的服务型政府及公共服务体系建设状况问卷调查数据统计与展示第三十二章 总体数据 475
一、农村教育状况 475
二、农村医疗状况 476
三、对服务型政府的认识 477
四、政府价值取向 481
五、政府职能 481
六、府际关系 484
七、公共财政 484
八、公共服务需求 485
九、公共服务决策 487
十、公共服务供给 487
十一、公共服务监督 489
十二、公共服务政策评价 490
十三、服务型政府评估 491
第三十三章 分类数据之一：基于不同性别学者专家 492
一、农村教育状况 492
二、农村医疗状况 493
三、对服务型政府的认识 493
四、政府价值取向 498
五、政府职能 498
六、府际关系 502
七、公共财政 502
八、公共服务需求 503
九、公共服务决策 505
十、公共服务供给 505
十一、公共服务监督 507
十二、公共服务政策评价 508
十三、服务型政府评估 510
第三十四章 分类数据之二：基于不同年龄段学者专家 511
一、农村教育状况 511
二、农村医疗状况 512
三、对服务型政府的认识 513
四、政府价值取向 519
五、政府职能 520
六、府际关系 525
七、公共财政 526
八、公共服务需求 526
九、公共服务决策 528
十、公共服务供给 529
十一、公共服务监督 531
十二、公共服务政策评价 533
十三、服务型政府评估 535
第三十五章 分类数据之三：基于不同学历学者专家 536
一、农村教育状况 536
二、农村医疗状况 537
三、对服务型政府的认识 537
四、政府价值取向 541
五、政府职能 542
六、府际关系 546
七、公共财政 546
八、公共服务需求 547
九、公共服务决策 549
十、公共服务供给 549
十一、公共服务监督 551
十二、公共服务政策评价 553
十三、服务型政府评估 554
第三十六章 分类数据之四：基于不同职称学者专家 556
一、农村教育状况 556
二、农村医疗状况 557
三、对服务型政府的认识 557
四、政府价值取向 562
五、政府职能 563
六、府际关系 566
七、公共财政 567
八、公共服务需求 568
九、公共服务决策 570
十、公共服务供给 570
十一、公共服务监督 573
十二、公共服务政策评价 575
十三、服务型政府评估 577
第三十七章 分类数据之五：基于不同政治面貌学者专家 578
一、农村教育状况 578
二、农村医疗状况 579
三、对服务型政府的认识 579
四、政府价值取向 584
五、政府职能 585
六、府际关系 588
七、公共财政 589
八、公共服务需求 589
九、公共服务决策 591
十、公共服务供给 592
十一、公共服务监督 594
十二、公共服务政策评价 596
十三、服务型政府评估 597
第三十八章 分类数据之六：基于不同月工资学者专家 598
一、农村教育状况 598
二、农村医疗状况 599
三、对服务型政府的认识 599
四、政府价值取向 604
五、政府职能 605
六、府际关系 609
七、公共财政 609
八、公共服务需求 610
九、公共服务决策 612
十、公共服务供给 612
十一、公共服务监督 615
十二、公共服务政策评价 617
十三、服务型政府评估 618
附录一 国家社会科学基金重大项目“促进社会公平正义的服务型政府建设和公共服务体系完善研究”问卷调查数据库诠释 619
附录二 服务型政府建设现状调查问卷（公务员卷） 631
附录三 公共服务体系现状与公众需求调查问卷（乡村公众卷） 640
附录四 公共服务体系现状与公众需求调查问卷（城市公众卷） 648
附录五 服务型政府及公共服务体系建设状况调查问卷（学者专家卷） 656