第一章 流程化管理概论 1
第一节 流程化管理概念和意义 1
第二节 社区卫生服务流程化管理 7
第二章 全科医学管理工作流程 16
第一节 全科门诊就诊流程化管理 16
第二节 康复护理病房流程化管理 19
第三节 口腔科诊疗流程化管理 23
第四节 针伤科诊疗流程化管理 25
第五节 门诊药房工作流程化管理 27
第六节 病房药房工作流程化管理 30
第七节 检验科流程化管理 32
第八节 放射科流程化管理 43
第三章 预防保健管理工作流程 48
第一节 儿童健康体检流程 48
第二节 计划免疫流程 52
第三节 学校卫生工作流程化管理 56
第四节 眼防工作流程化管理 59
第五节 营养卫生流程化管理 62
第六节 生命统计流程管理 65
第七节 居民健康档案流程化管理 68
第八节 家庭病床的流程 74
第九节 健康教育流程 75
第十节 高血压流程化管理 77
第十一节 糖尿病防治流程化管理 80
第十二节 精神病防治康复工作流程化管理 82
第十三节 传染病防治流程 86
第十四节 肺结核流程化管理 93
第十五节 肿瘤防治流程 97
第十六节 性病艾滋病防治流程化管理 103
第十七节 妇女孕产期保健流程化管理 106
第十八节 残疾康复流程化管理 110
第十九节 老年保健流程化管理 112
第二十节 离休干部保健工作流程化管理 115
第二十一节 社区病媒监测流程化管理 119
第四章 卫生行政工作流程化管理 136
第一节 人力资源流程化管理 136
第二节 医政流程化管理 140
第三节 预防保健科流程化管理 149
第四节 办公室流程化管理 150
第五节 社区护理安全流程化管理 164
第六节 社区护理人才培养流程化管理 167
第七节 社区护理质量流程化管理 170
主要参考文献 189