第一章 机智灵活的办事操纵术 2
借梯术——善于借梯的人才能登高 2
微笑术——微笑是办事的通行证 4
矛盾术——利用矛盾解决问题 7
信誉术——讲信誉好办事 10
忍耐术——性情中人难做事 13
留余术——见好就收，留有余地 17
吃亏术——有所失必有所得 19
退让术——做事要懂得退让之道 21
隔岸观火术——火中取栗且不烫手 23
以德造势术——网罗贤才，以德用人 26
审时度势术——因势利导，顺势而为 28
虚张声势术——虚张声势，博取信任 31
第二章 遇事不惊的办事操纵术 36
善变术——思想常变，路子常新 36
诱导术——诱导能把事情办得更好 38
果断术——当机立断，果断成事 41
屈伸术——做大事之人，屈伸有道 43
巧言术——直话巧说才能曲径通幽 46
协调术——凡事要学会与人协调 48
预谋术——凡事预则立，不预则废 53
激将术——巧妙激将，促事成功 56
变通术——懂得变通，事事顺通 58
以柔克刚术——面对锋芒，柔为武器 60
谦恭礼遇术——谦恭待人，礼遇下士 64
见缝插针术——钻空乘隙，寻找成事契机 66
假装糊涂术——假糊涂能成大事业 68
第三章 运筹帷幄的办事操纵术 72
伪装术——不轻易表露自己的意图 72
提防术——提防小人把你当枪使 74
分寸术——把握分寸，拿捏办事火候 77
迂回术——做事要学会“兜圈子” 80
眼泪术——找准软肋，攻心为上 82
创新术——善于创新才能柳暗花明 85
谨慎术——做事要谨慎，谋定而后动 89
求同术——寻找共同点，难事变易事 90
防患术——深谋远虑，防患于未然 92
软硬兼施术——将难处转移给对方 95
思路移位术——思路移位，豁然开朗 98
先发制人术——先发制人，掌握主动权 100
动静结合术——思考与行动要有效结合 101
第四章 精细聪明的办事操纵术 106
细节术——用细节来打动对方 106
沉默术——智者不言，言者不智 108
情感术——真情对人，酌情对事 110
低调术——做人不张扬是一种谋略 113
有序术——做事有序，不可无章 118
效率术——赢得时间就是赢得成功 122
周旋术——巧妙周旋，由被动变主动 127
礼仪先行术——事情未办，礼仪先行 130
藏露有时术——半藏半露，把握处事玄机 132
笼络人心术——得人心者得天下 134
巧妙暗示术——投石问路，巧妙暗示 136
明察秋毫术——观人于微而知其著 139
以智取胜术——做事不能光用蛮力 141
第五章 适时变通的办事操纵术 146
遮羞术——避免让别人“难为情” 146
独特术——独行特立让你身价百倍 149
捧场术——处好与领导、上司的关系 152
恐吓术——利用人性的弱点控制他人 164
迂回术——与难接近的人“套近乎” 172
走为上策术——撤退也是大计谋 177
巧借台阶术——借助台阶，摆脱窘境 180
不卑不亢术——充满自信是成功办事的前提 186
以德服人术——强争无益，以德服人 189
笨鸟先飞术——快人一步，抢占机遇 191
循序渐进术——巧妙办事，循序渐进 193
以变制变术——以变制变，立于不败之地 195
第六章 知己知彼的办事操纵术 200
面子术——用最小的代价换取人心 200
把柄术——牵着他的鼻子走 204
内省术——遇事内省能够使你变得快乐 211
卖乖术——以最简单的方式打动人 216
宽恕术——宽容给自己带来广阔天地 225
露“丑”术——把“短处”变为“长处” 230
稳重术——做事稳重不轻浮才能成大事 237
双面术——在特殊关系中唱“红白脸” 240
心智锤炼术——万般锤炼，方成大事 248
自我推销术——也要适时表现自己 249
勤奋实干术——勤者可成事，惰者必败事 252
逢事多算术——多算胜少算则不胜 254
软磨硬泡术——不达目的誓不罢休 257