《正确应对网络事件 政府新闻学网络案例》PDF下载

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  • 作  者:叶皓等著
  • 出 版 社:南京:江苏人民出版社
  • 出版年份:2009
  • ISBN:9787214048295
  • 页数:242 页
图书介绍:随着互联网络的发展,各种网络信息在给人们带来便利的同时,也带来了很多问题,如何应对媒体造成的网络事件,处理好媒体和客体之间的关系,是一个很重要的课题。本书结合具体案例,对网络事件的具体处理方案进行了剖析,很有现实意义。

序一 1

序二 1

导言 1

第一节 迎接媒体事件时代的到来 1

第二节 正视网络带来的机遇和挑战 11

第三节 正确运用和应对网络 27

第一章 发现在早 处置在小 38

第一节 问题案例:“温州出国考察团”被曝光 38

第二节 经验案例:南京环保局干部公款旅游被曝光 54

第三节 应对策略:及时发现事件信息 59

第二章 明确责任 责无旁贷 65

第一节 问题案例:郑州规划局长质问记者替谁说话 65

第二节 经验案例:浙江湖州市副市长坠楼身亡事件 73

第三节 应对策略:迅速落实责任主体 81

第三章 设张举措 掌握主动 88

第一节 问题案例:河南灵宝警方跨省追捕网民 88

第二节 经验案例:新疆“7·5”严重暴力犯罪事件 105

第三节 应对策略:快速设置传播议程 114

第四章 公布真相 凿凿可据 121

第一节 问题案例:云南“躲猫猫”事件隐瞒真相 121

第二节 经验案例:南航学生围观城管查处无证摊贩 130

第三节 应对策略:第一时间发布准确消息 139

第五章 坦然面对 开诚布公 146

第一节 问题案例:江宁房产局长周久耕事件 146

第二节 经验案例:江宁企业送礼清单被曝光 159

第三节 应对策略:认真回应质询议题 164

第六章 大道至简 释疑解惑 170

第一节 问题案例:湖北最年轻市长受困“抄袭门” 170

第二节 经验案例:南京雨润集团部分食品被检出瘦肉精 177

第三节 应对策略:坦诚对待公众质疑 182

第七章 有效引导 以理服人 188

第一节 问题案例:上海“楼脆脆”事件 188

第二节 经验案例:南京“6·30”车祸 196

第三节 应对策略:以权威评论引导网络舆论 203

第八章 尊重民意 贵在通达 208

第一节 问题案例:杭州富家子飙车撞人“70码”事件 208

第二节 经验案例:南京被质疑应对暴雨不力 225

第三节 应对策略:积极开展民意互动 235

后记 241