第一章 口吐莲花，会说话的聪明女人惹人爱用声音打动人心 2
懂得赞美的女人最受欢迎 4
赞扬他人要恰到好处 7
赞美不能忽视“小” 10
批评讲究艺术，良药不苦口 11
“糖衣炮弹”的妙用 15
以理服人，以情感人 17
说服别人的6个妙法 19
说软话，服人心 24
善言也要善劝 25
拒绝是一门艺术 28
拒绝有理，他人无语 31
第二章 滴水不漏，聪明女人的说话技巧说话说到位 36
说话看对象，办事不难 37
看准对方的性格，投其所好 41
因人而异，说话能赢得好感 44
送人美名，抬高对方也是给自己铺路 46
学会给别人戴高帽 49
高帽子不能自己戴 52
三思而后言 54
酒桌上的语言奥妙 57
幽默，女人的超级武器 59
第三章 点到为止，聪明女人如何把握说话分寸给自己留有余地，不要把话说得太绝 64
给对方台阶下 66
多说别人的长处，少说别人的不足 69
话说三分，点到为止 70
说话要讲究分寸 72
谈吐有禁忌，不该说的话千万别说 73
开玩笑要把握分寸 75
不要拿别人的隐私开玩笑 77
把握说“不”的分寸 78
转着弯儿说话 80
难得含糊 81
暗示的妙处 84
第四章 巧言妙语，聪明女人怎样摆脱社交尴尬打破冷场的技巧 88
面对恶意冒犯者 92
幽默——让尴尬不再尴尬 94
自我解嘲，化解尴尬的大智慧 96
机智巧妙地应付尴尬 98
用善意的谎言排除尴尬 101
第五章 以柔克刚，聪明女人要学会利用天生的资本博览群书，充实你自己 104
塑造女人迷人的个性 106
示弱者勇 107
放低姿态，人人具有同情弱者的天性 110
成为有魅力的女人 112
柔和的言辞更有威力 114
会哭的女人才有“饭”吃 115
第六章 眉目传情，聪明女人要学会使用肢体语言微笑可以拉近人与人的距离 118
用倾听获得对方好感 121
懂得倾听的技巧 123
眼神在交际中的作用 124
羞涩，最令人心动的表情 126
体姿，展现女人的优雅气质 127
第七章 气质动人，聪明女人要修炼处世资本善于原谅别人，才可使心灵得到解脱 132
做个气质女人 134
内在美永远重于外在美 135
自信的女人最美丽 137
优雅是女性独有的芬芳 138
让自己成为可以信赖的人 139
对人热情要有度 143
温柔是女性的伟大力量 145
第八章 八面玲珑，聪明女人要掌握处世技巧信任丈夫使家庭更幸福 148
爱屋及乌，让婚姻更美满 150
替上司为自己找升职的理由 152
与同事相处融洽的秘诀 155
轻松应对职场复杂的人际关系 157
爱心让你拥有好人缘 159
助人就是助己 161
善于倾听朋友的忠告 164
与朋友相处有道，友谊方可地久天长 167
第九章 完美无瑕，聪明女人要走出处世误区不敢吃亏怎能占便宜 172
走出不平衡的心理误区 175
丢掉嫉恨，赢得信任 177
疑心病，早抛弃 178
勿在上司面前抢风头 180
不要当众指出他人的过错 181
永远记住对方只是一部分 183
建立在金钱上的友谊不可靠 185
不可因家庭而忽略朋友 187
第十章 柔弱而不软弱，聪明女人要坚守处世原则提防暗箭，处理好同事关系 190
办公室里的“降妖伏魔术” 192
别掺和是非，以防给人当枪使 194
撒娇是女人的独门暗器 196
让上司的邪念变敬重 198
第十一章 不是教你使诈！聪明女人要懂得处世智慧与同事保持适当的距离 202
与对手相拥，让你游刃职场 205
多放人情债，建立好人缘 208
如何与不同的上司搞好关系 210
多给男人一些私人空间 213
夫妻之道，依恋而不依赖 215
舌头多抹蜜，婆婆不挑剔 216
第十二章 学会选择与放弃，聪明女人要平衡处世心态退一步海阔天空 220
当爱已成往事，潇洒地和他说再见 221
不以得喜，不以失悲 225
放弃痛苦，抓住幸福 226
别为工作失去生活 227
在事业上坚持走自己的路 228