经商大谋略（代序） 1
巧用信息分析市场，牵挂“牛鼻子” 3
借“息”生金 10
独窥潜流 19
善打“信息战” 27
勇于创新，另辟天地逆向思维 35
见缝插针 41
细观察，勤思考 50
生活处处有新意 61
思路创新 73
服务是销售的开始用服务赚大钱 81
提升服务技巧 89
以顾客为中心 99
一枝独秀，人无我有 107
以质取胜质量就是生命 119
提高质量，拓展市场 127
实至名归 134
以品质为核心 143
凸显特色绝技生财 159
靠奇货，得财富 168
先声夺人 180
标新立异 188