第一章 总论 1
第一节 后勤的内涵 3
第二节 我国大学后勤工作的历史回顾 12
第三节 国外大学后勤保障情况介绍及分析 30
第二章 我国现代大学后勤社会化改革 39
第一节 我国大学后勤社会化改革的主导思想和战略目标 41
第二节 我国大学后勤社会化改革的实施途径 64
第三节 我国大学后勤社会化改革的现状和问题 83
第四节 我国现代大学后勤社会化改革战略思考 115
第三章 现代大学后勤伦理建设 129
第一节 现代大学后勤伦理概述 131
第二节 现代大学后勤伦理 142
第三节 现代大学后勤可持续发展的新向度——伦理建设 169
第四节 北京理工大学后勤伦理建设实践 183
第四章 现代大学后勤文化建设 189
第一节 现代大学后勤文化的产生和发展 191
第二节 现代大学后勤文化的教育属性 197
第三节 现代大学后勤文化的企业属性 204
第四节 北京理工大学后勤企业文化建设实践 212
第五节 小结 219
第五章 现代大学后勤质量建设 221
第一节 质量的概念 223
第二节 质量管理的概念 230
第三节 质量体系及其实施 235
第四节 企业质量管理 239
第五节 服务质量管理 244
第六节 现代大学后勤服务质量管理 250
第七节 北理工后勤集团建立实施ISO9000质量管理体系实践 266
第八节 小结 276
第六章 现代大学后勤队伍建设 277
第一节 高校后勤工作的发展和新特点 279
第二节 如何看待高校后勤队伍建设 281
第三节 新旧体制下后勤队伍状况的比较 287
第四节 现代大学后勤队伍建设的设想、任务及实现措施 290
第五节 现代大学后勤人力资源管理 293
第七章 构建高校和谐校园 303
第一节 “和谐”与“和谐社会”的概念 305
第二节 构建现代大学和谐校园 309
第三节 构建现代大学后勤和谐校园 320
第四节 北京理工大学后勤建设和谐校园成果 333
第八章 现代大学后勤管理探索与实践 335
浅谈领导的核心作用 337
国外高校后勤管理模式借鉴 341
发挥后勤功能,建设节约型高校 347
新时期“以人为本”和后勤服务 354
试论高校后勤企业的企业文化建设 359
校园环境的教育功能 365
科学管理 规范服务 提高供电运行服务质量 370
建立修建装潢中心学习型组织 375
高校家属小区物业管理难点和对策 383
物业小区计量收费系统改造方案的可行性分析 392
增强房屋管理服务意识,提高服务质量 399
初探税收筹划的意义及方略 404
会计信息质量浅析 410
浅析高校后勤实体会计人员的职业道德建设 415
加强高校后勤财务预算管理必要性的分析 423
浅谈后勤会计工作的诚信建设 428
学习贯彻《劳动法》,规范劳动用工管理 433
高校后勤人力资源管理问题探讨 439
浅谈如何提高后勤职工的素质 444
塑造过硬员工队伍 适应学校快速发展 449
学生公寓管理人员岗位培训内容及标准 455
推行“三标一体”建设,实现可持续性发展 460
浅谈“三标一体”体系的认证在高校后勤中的实施 465
高校增加工程造价咨询管理机构的设想 471
浅析建设项目成本管理 477
浅谈高校供暖改造中散热器的选型 484
装饰设计中色彩的运用 491
工程造价管理的探索与实践 496
我校家属住宅中远期供电改造设计的设想 502
电力电缆故障测试新技术应用 506
试谈“风水”在现代家庭装修中的应用 512
关于高校建筑改造工程设计质量的思考 516
参考文献 522