第一部分 商业模式——客户价值实现与创造的逻辑第一章 商道与客户价值 2
第一节 商道逻辑与利他原则 2
第二节 客户价值的实现与创造 5
第二章 商业模式定义及内涵 12
第一节 什么是商业模式 12
第二节 客户未被满足的三大需求 27
第三章 商业模式创新 39
第一节 创新商业模式与传统商业模式 39
第二节 价值创新与价值整合 40
第三节 产业价值链创新 52
第四章 商业模式诊断 68
第一节 您的企业能被巴菲特看上吗？ 68
第二节 企业成长性检测系统 72
第二部分 商业模式创新与设计五步法则第一章 法则一——寻求客户未被满足的需求 79
第一节 客户需求洞察 79
第二节 产业洞察 86
第三节 竞争对手洞察 110
第二章 法则二——确定价值主张和战略定位 113
第一节 企业的价值主张 113
第二节 企业的战略定位 114
第三节 USP理论、品牌形象论、定位理论 140
第四节 品牌定位20法 149
第五节 中国企业战略管理中的6大怪现象 159
第六节 商业模式创新与企业战略转型 160
第三章 法则三——建立赢利模型 161
第一节 自我赢利能力检测 161
第二节 企业面临的10大抉择 162
第三节 企业的8大赢利路线 168
第四节 在竞争中不同地位企业的赢利模式 169
第四章 法则四——通过价值整合形成核心竞争力 171
第一节 整合方式 172
第二节 整合路径 173
第五章 法则五——正确的实现形式 199
第一节 商业模式价值创造与实现路径 199
第二节 价值实现手段 200
第三节 实现途径 211
第四节 实现载体 218
第五节 实现内容 220
附录：ABC公司商业模式设计与创新的个案分析 295
第一节 现有商业模式诊断 295
第二节 变压器行业与市场调查研究 297
第三节 ABC公司企业资源与能力评估 307
第四节 ABC公司价值主张与战略定位 310
第五节 ABC公司企业发展战略规划 310
参考文献 312