上篇：做人要厚道 5
第一章 厚道做人：化复杂人生为简单处世信誉是立人之本，诚信是“金字招牌” 5
想获得别人的尊重，请首先尊重别人 8
对言行负责，是做人的准则，也是成功的秘籍 13
只有做到了无为，才会大有作为 18
谦逊是种美德，更是成功的金钥匙 19
把低姿态当作一种生活和工作方式 22
第二章 以德报怨：化恩怨干戈为真情玉帛学会感恩，别为冬天的寒冷而失去对春天的希望 27
得饶人处且饶人，君子不计小人过 30
大肚能容天下事，让人一步天地宽 32
仇恨别人也会伤自己 36
夫唯不争，故天下莫能与之争 38
言辞很苍白，别相信自己是真理的拥有者 41
懂得谦让忍耐，吃小亏会减少很多是非 43
第三章 与人为善：为人少栽刺，处世多栽花良药苦口利于病，忠言顺耳更利行 49
学会识人知性，掌握批评的技巧 51
今天你帮人，明天才有人帮你 54
认错要比辩解有效和有趣得多 58
不贴派系标签，远离“办公室政治” 63
比起说大话，说“小话”要更为机敏 66
第四章 取舍有度：做人拿得起，也要放得下懂得放弃，别让拥有成为一种负担 73
吃亏也是一门学问 76
放弃不一定获得忧伤，反而可能获得美丽 79
换个角度，就跨越了得失的界限 81
学习“放得下”，做一个豁达的人 82
第五章 低调隐忍：强者爱露锋，智者常显拙为人不可太精，聪明过头食苦果 87
出头椽子最先烂，锋芒太露遭人妒 90
韬光养晦，做人不要太张扬 92
学会示弱，把锋芒藏在口袋里 95
学会低调，别把自己太当回事 99
懂得低头，人生会少走弯路 101
第六章 虚怀若谷：人贵有自知，做人要厚道处在人生得意日，莫忘别人失意时 105
骄傲对应着肤浅，谦卑体现的是内涵 107
做人不可自我陶醉，刚愎自用等于自掘坟墓 110
把聪明变成智慧，会使用聪明比聪明本身更重要 112
让自己显得笨拙些，保持谦虚，做到礼贤下士 114
放下身段，永远不要认为自己是“大材小用” 117
不懂的事情一定承认，不懂的问题一定勤问 121
遇到批评要接受，把批评意见当作鞭策和鼓励 123
下篇：做事要精明 131
第七章 凭魅力做事：塑造好形象，用好敲门砖取得形象分，好印象是办事成功的开始 131
做事精明与利索能干是双胞胎 134
微笑不用花钱，却永远价值连城 137
礼貌是最容易做到的，也是最珍贵的 140
自信是办事的前提，不卑不亢才能赢得尊重 143
热情是成事的基础，是办事通行的绿灯 146
优雅风度取人心，举止得体好办事 149
包装自己，给自己颁发一张办事通行证 152
第八章 用智慧做事：聪明不过头，做事讲方法办事先攻心，成事不费力 157
适时保持沉默，别过早暴露目标和亮出底牌 159
掌握好说恭维话的技巧 161
了解办事对象，找到对方的突破口 163
放弃固有的思维模式，跨越思想的栅栏 166
常规思路加合理想象，困难就容易解决 168
反其道而行，不可一条道走到黑 170
突破规则，别成为“习惯”的牺牲品 171
第九章 按规则做事：有的放矢，办事讲套路“对症下药”巧送礼，投其所好事易成 177
摸清对方底细，找准兴趣办成事 179
遇事耐心很重要，切忌半途而废 182
脚踏实地求发展，急功近利害处多 185
善忍小节寻机会，大的机会自然来 187
量力而行是关键，匹夫之勇不可取 190
瞄准目标人物，全力做好一件事 191
懂得“面子”的道理，办事就方便许多 193
第十章 靠关系办事：给自己铺路，编织办事网络善于建立关系，学会与人相处的本领 199
结交比自己优秀的人，为成功铺路 201
别过于功利，寻找值得上香的“冷庙” 203
有事有人获人情，无事有人结友谊 206
事成之后要谢恩，切勿过河拆桥 209
掌握与陌生人拉关系、套近乎的技巧 211
寻找成事的伯乐，增加成功的筹码 213
强人所难是大忌，万事不可太强求 216
人情不可乱用，好钢要用在刀刃上 218
知缘结缘善用缘，圈圈主义不可取 221
第十一章 借外力做事：利用身边资源，借力而行一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮 227
同事关系是财富，身边资源合理用 229
乡音技巧不可丢，他乡遇故事好求 231
寄人篱下寻靠山，借棵大树暂寄身 233
借势取势求生存，相互合作求发展 235
取长补短，人尽其用，物尽其用 238
第十二章 用策略做事：办事讲策略，难事也好办语言策略：合适的场合说合适的话 243
绕道策略：避开钉子，先兜圈子再办事 246
变通策略：调整目标，放弃无谓的固执 248
求新策略：另辟蹊径，从常规之外找方法 251
迂回策略：旁敲侧击，条条大路通罗马 254
参考文献 256