第1章 项目管理办公室概述 1
1.1项目在组织中的位置 2
1.2项目组合、项目集及项目之间的关系 8
1.3追求组织中所有项目的成功 9
1.4什么是PMO 13
1.5 PMO与项目团队的关系 15
1.6 PMO与项目组合管理的关系 15
1.7项目管理办公室与项目办公室的关系 15
1.8 PMO在组织结构中的位置 16
1.9 PMO的干系人 21
1.10 PMO的基本职能 24
案例分享1 A公司 民间项目管理协会 25
案例分享2 B公司PMO职能改进 29
他山之石1 PMO的三种意思 35
他山之石2 也许你需要建立PMO了 36
第2章 PMO在项目选择阶段的职责 37
2.1项目选择概述 38
2.2PMO在项目选择阶段的职责综述 40
2.3通用的项目选择过程 41
2.4内部项目选择阶段PMO的职责和评审工作 44
2.5客户项目选择阶段PMO的职责和评审工作 57
他山之石 项目选择和PMO1 69
他山之石2资源有限，选择是必然的 70
他山之石3“力场分析”简介 71
第3章 PMO在项目启动和计划阶段的职责 73
3.1 PMO在项目启动和计划阶段的职责综述 74
3.2 PMO在启动和计划阶段的行政支持工作 75
3.3 PMO在启动和计划阶段的主要监控环节 79
3.4 PMO在启动和计划阶段的主要评审活动 81
他山之石向PbO的转变——领导先行 84
第4章 PMO在项目实施阶段的职责 87
4.1 PMO在项目实施阶段的职责综述 88
4.2 PMO确定项目绩效管理方法 89
4.3 PMO在实施阶段的主要监控环节 103
4.4 PMO在实施阶段的主要审查活动 105
4.5 PMO在实施阶段的其他工作 119
头脑风暴 刘静的烦恼 128
他山之石1 PMO的报告中应当包含哪些信息 138
他山之石2用报告展示PMO的价值 139
第5章 PMO对危机项目的整改 141
5.1确定危机项目，委派整改组长 143
5.2成立整改小组，召开启动会议 145
5.3调查项目状况，确定主要问题 148
5.4重新修订项目目标，制定详细整改计划 158
5.5执行整改计划，重树团队信心 161
5.6完成整改，建立项目新基线 163
头脑风暴 李平的忧虑 166
他山之石1什么是亲和图 174
他山之石2问题项目：任它失败，还是挽救它？ 175
第6章 PMO在项目收尾和评价阶段的职责 177
6.1项目收尾和评价概述 178
6.2 PMO在项目收尾和评价阶段的职责综述 180
6.3 PMO在收尾和评价阶段的主要监控环节 181
6.4 PMO在收尾和评价阶段的主要审查和评价活动 183
6.5 PMO在收尾和评价阶段的行政支持工作 191
案例分析 EE公司卡通型PC研发项目（项目编号：PEE01） 192
他山之石1组织过程资产 197
他山之石2磨刀不误砍柴工 198
他山之石3项目评价的三种套路 199
第7章 项目管理办公室的其他重要职能 201
7.1建立组织项目管理体系 202
7.2管理组织项目数据库 216
7.3项目监控 223
7.4项目经理和项目团队成员绩效评价 229
7.5建立项目管理能力框架 242
7.6项目管理文化建设 249
7.7 PMO基本职能总结 251
案例分享1 XX公司的PMO——初步职能 253
案例分享2 YY公司的PMO——基本职能 255
头脑风暴 关于项目管理模板的烦恼 261
他山之石1 高效PMO的10个习惯 266
他山之石2 项目管理办公室的职能各不相同 267
他山之石3 “零和”游戏 268
他山之石4 PMO2010年的10件事 269
第8章 如何在组织内建立PMO职能 271
8.1阶段1 PMO建设项目论证阶段 273
8.2阶段2 PMO建设项目启动和计划阶段 275
8.3阶段3 组织现状调研和PMO概念普及阶段 276
8.4阶段4 PMO筹建阶段 277
8.5阶段5 PMO试运行阶段 281
案例分享 ZZ公司部门级PMO建设项目 284
头脑风暴 ZZ公司部门级PMO建设项目经验教训总结 293
他山之石1 PMO的其他形式：外包、虚拟…… 300
他山之石2 来自CIO的建议 301
附录A 缩略语 303
参考文献 307
后记 309