第1篇 供应链管理 1
案例1-1 惠普台式打印机供应链分析 3
主题词：供应链管理，供应链改进，安全库存 3
案例1-2 雅芳的供应链突破 5
主题词：经销商管理系统，供应链，流程再造，直达配送 5
案例1-3 伊梅申——基于供应链管理的企业流程与组织重构 7
主题词：供应链管理，业务流程，第三方物流服务 7
案例1-4 中捷全力打造特色供应链 9
主题词：供应链，供应商管理，质量控制 9
第2篇 物流系统分析 11
案例2-1 地下物流与绿色物流系统分析 13
主题词：绿色物流，地下物流系统，环保运输 13
案例2-2 TNT物流公司的业务及CAPS/Baan软件应用分析 15
主题词：供应链，运输规划，物流成本 15
案例2-3 北京桑普电器有限公司的组织结构重组方案 17
主题词：结构重组，经营管理模式，供需协作模式 17
案例2-4 2008年北京奥运食品冷链物流需求分析 19
主题词：食品冷链物流，物流需求分析，奥运物流需求 19
案例2-5 一家饺子馆的物流管理 23
主题词：物流管理，需求波动，平衡物流 23
案例2-6 神龙公司基于EDI和Internet的信息组织模式 24
主题词：EDI技术，管理信息系统，信息传递 24
第3篇 物流系统规划 27
案例3-1 中远集团物流战略规划 29
主题词：物流战略，物流管理，品牌效应 29
案例3-2 椅艺公司的物料需求规划 31
主题词：物料需求计划，标准批量，生产控制体系 31
案例3-3 新华书店物流中心的规划 35
主题词：物流中心选址，物流分析，物流活动关系分析 35
案例3-4 西南仓储公司区域物流规划 37
主题词：区域物流，配送，仓储服务 37
案例3-5 零担业巨头——华宇物流 39
主题词：零担业，网络化经营，供应商评估 39
案例3-6 乐百氏快速建立物流体系 41
主题词：配送中心，配送网络，运输联合体 41
第4篇 物流系统控制 44
案例4-1 EMS供应链绩效控制 46
主题词：供应链绩效控制，电子制造服务，平衡积分卡 46
案例4-2 Spices无限公司从采购上改善库存控制 48
主题词：库存控制，采购管理，库房检查 48
案例4-3 成本控制案例：美的——供应链双向挤压 50
主题词：成本控制，供应商管理库存，供应链资源整合 50
案例4-4 达可海德服装公司的VMI系统 52
主题词：供应商管理库存，库存需求管理，库存预测 52
案例4-5 邯钢的物流成本控制 54
主题词：成本控制，成本否决，模拟市场核算 54
案例4-6 斯美特物流成本控制 57
主题词：物流成本控制，JIT采购，物流共同化 57
案例4-7：烟草行业如何进行物流成本控制管理 60
主题词：物流成本控制，物流成本合算，量化合算 60
第5篇 物流系统评价 63
案例5-1 供应链的评估与企业价值创造（EVC） 65
主题词：供应链评估，企业价值创造方法，价值影响分析 65
案例5-2 施乐公司的定基评估 66
主题词：物流绩效评估，定基评估，竞争定基 66
案例5-3 物流配送中心的配送绩效评估 68
主题词：配送绩效评估，快速响应，最小变异 68
案例5-4 “短期工作进度表”法 70
主题词：短期工作进度表，物流绩效评估，物流绩效倍增系统 70
案例5-5 爱默公司的质量跟踪与报告 72
主题词：质量跟踪，全面质量管理，供应商评价报告 72
案例5-6 我国集装箱运输港口竞争力评价 75
主题词：港口，集装箱运输，评价 75
第6篇 物流系统预测 80
案例6-1 采购预测到采购计划 82
主题词：采购预测，采购计划，销售预测 82
案例6-2 夏普销售和供应链计划的预测 85
主题词：供应链管理，电子消费品，供应链一体化 85
案例6-3 预测联想 86
主题词：电子商务系统，CELL生产方式，采购预测 86
案例6-4 一个标杆管理的案例：美孚石油公司 89
主题词：标杆管理，速度标杆，微笑标杆，安抚标杆 89
第7篇 物流系统决策 92
案例7-1 Krause公司对供应商的选择 94
主题词：供应商管理，供应商选择，采购决策 94
案例7-2 从敦豪案例看科技企业物流外包 96
主题词：物流外包，第三方物流，逆向物流 96
案例7-3 企业自营物流，还是物流业务外包 99
主题词：自营物流，业务外包，规模效益 99
案例7-4 中石化物流供应链管理决策案例 100
主题词：决策支持系统，物流调度决策体系，ERP系统 100
第8篇 物流信息管理 103
案例8-1 “百盛”温室里的供应链 105
主题词：供应链管理，电子商务平台，第三方供应链管理平台 105
案例8-2 UPS核心竞争优势——现代物流信息技术 108
主题词：物流信息技术，信息管理，现代物流管理体系 108
案例8-3 第三方物流企业的经营策略 111
主题词：供应链管理，快递，B2B,JIT 111
案例8-4 食品物流搭载信息高速 114
主题词：物流信息，配送，信息高速 114
案例8-5 乘风破浪E网远航——中远集团电子商务发展战略 116
主题词：EDI，货物跟踪，物流运输 116
案例8-6 宅急送IT在途 120
主题词：ERP，物流配送，信息化建设 120
案例8-7 中国国际海运集装箱集团IT以柔制快 123
主题词：数据仓库，信息系统，绩效看板 123
第9篇 物流运输 127
案例9-1 北良领跑中国粮食物流 129
主题词：粮食物流，第三方物流，物流信息平台 129
案例9-2 法国STVA——用火车运汽车的旗舰 132
主题词：汽车运输，铁路运输，物流服务 132
案例9-3 韩国三星公司合理化运输 134
主题词：配送，选址，信息系统，实物运输 134
案例9-4 魏家福再造“资本”中远 137
主题词：综合物流业，资产重组，航运业务 137
案例9-5 宜家家具全球化的外包物流系统 140
主题词：物流外包，密集运输，物流成本 140
案例9-6 中外运为摩托罗拉提供物流服务 142
主题词：货物流转，货运营销网络，延伸服务 142
案例9-7 中远散货运输有限公司经营管理创新 145
主题词：经营创新，船舶管理，船队结构 145
第10篇 物流配送 148
案例10-1 连邦的两种“连锁”和物流配送 150
主题词：连锁，配送，B2B 150
案例10-2 第三方物流末段服务案例分析 152
主题词：第三方物流，配送系统，直投配送，信息系统 152
案例10-3 美国的物流配送模式 159
主题词：配送模式，信息化管理，配送中心 159
案例10-4 山东冰激凌大王的分销ERP写真 161
主题词：冷藏配送，分销，ERP管理系统 161
第11篇 仓储与库存管理 164
案例11-1 BMW物流的“葵花宝典” 166
主题词：仓储，供应链，库存成本 166
案例11-2 海尔——零距离零库存零运营资本 167
主题词：零库存，信息化管理，JIT 167
案例11-3 美的的新物流运动 172
主题词：供应商管理库存，零库存，管理经销商库存 172
案例11-4 西门子威迪欧汽车的自动化物流中心 174
主题词：仓储，仓库管理系统，物流中心 174
案例11-5 与伊利一起走出“黑洞” 177
主题词：MRPⅡ系统，库存，分销 177
第12篇 汽车物流 183
案例12-1 丰田汽车的实时物流 184
主题词：实时物流，实时采购，实时生产，实时经销 184
案例12-2 东风汽车的物流网络信息化 187
主题词：网络信息化，ES/1系统，全线追踪 187
案例12-3 一汽大众运用第三方物流的实践 190
主题词：第三方物流，网络技术，物流配送 190
案例12-4 福特——顶级供应链之旅 194
主题词：供应链，信息，节约型系统 194
案例12-5 神龙汽车物流走向一体化 196
主题词：一体化，零库存，品牌策略 196
案例12-6 北京现代：高效物流系统支撑企业高速发展 198
主题词：高效物流，生产物流系统，销售物流 198
案例12-7 沃尔沃——汽车物流的典范 201
主题词：物流信息，电子系统，A4D信息系统 201
第13篇 服装物流 204
案例13-1 “李宁”的物流体系 206
主题词：仓储，ERP，物流信息化 206
案例13-2 Nike用物流缔造运动商品王国 209
主题词：货物配送，高效，运输 209
案例13-3 雅戈尔男装卖场资源集成的经营模式 211
主题词：品牌模式，产业链结构，集成店铺 211
案例13-4 美特斯·邦威虚拟经营下一步 216
主题词：虚拟经营，零售，经营模式 216
案例13-5 阿迪达斯王国的供应链策略 218
主题词：供应链，成本控制，品牌策略 218
案例13-6 时装业的供应链与物流管理 222
主题词：物流管理，预测，供应链管理 222
第14篇 超市物流 226
案例14-1 麦德龙——限定目标群的供应链管理 228
主题词：目标客户群，物流跟踪，采购预测 228
案例14-2 易初莲花之配送“心经” 230
主题词：物流运输，配送，供应链 230
案例14-3 家乐福物流配送中心的成功之处 231
主题词：布局策略，物流系统，业态选择 231
案例14-4 佳世客赖以生存的土壤：自营物流系统 236
主题词：自营物流，中转，仓储，战略物流 236
案例14-5 上海联华超市的供应链管理 239
主题词：物流技术，自动订货，供应链管理 239
第15篇 食品物流 243
案例15-1 青岛啤酒公司物流管理 245
主题词：库存，仓储调度，新鲜度管理 245
案例15-2 蒙牛物流管理——打造快速物流系统 247
主题词：运输方式，物流成本，冷链保障 247
案例15-3 湖北太子奶实施K3物流系统 249
主题词：采购成本，管理信息，生产成本核算 249
案例15-4 光明乳业——冷链舞者 252
主题词：冷藏物流，第三方物流，信息化 252
案例15-5 和路雪的冷冻链与物流管理 254
主题词：物流渠道，冷冻链，物流管理 254
案例15-6 可口可乐的新配方物流 256
主题词：物流销售网络，销售终端，物流成本 256
案例15-7 马兰拉面的物流模式 260
主题词：物流规划，供应物流，回收物流 260
第16篇 家电物流 265
案例16-1 苏宁电器——高效的流程控制 267
主题词：物流配送，B2B系统，流程控制 267
案例16-2 国美物流改革案例 268
主题词：物流网络，货物跟踪，集中配送 268
案例16-3 务实的索尼全球物流运营 273
主题词：集装箱运输，物流链，物流理念 273
案例16-4 惠普公司物流外包寻求变革 276
主题词：物流外包，物流服务，供应商业绩考评体系 276
案例16-5 小天鹅诠释“企业物流”新概念 278
主题词：物流资源，企业物流，第三方物流公司 278
案例16-6 科龙物流变革硕果累累 280
主题词：物流管理，物流运营成本，第三方物流战略 280
案例16-7 联想物流——信息化带来高效率 285
主题词：信息流，分销配送，快速反应 285
案例16-8 飞利浦构建有效的管理型信息系统解决方案 290
主题词：管理信息系统，分销管理，供应链管理 290
第17篇 医药物流 293
案例17-1 三九连锁——从物流突破 295
主题词：仓库作业，连锁配送管理，配送信息处理系统 295
案例17-2 吉林局玉顺堂药业物流的实践与启示 297
主题词：物流服务，邮政物流，医药连锁经营 297
案例17-3 云南白药——物按标准“流” 299
主题词：采购管理，配货，拣货，一体化管理 299
案例17-4 太极集团物流现状及发展对策研究 301
主题词：物流信息，物流重组，物流管理 301
案例17-5 山东鲁抗医药集团优化物流管理 305
主题词：物流管理，库存限额，采购招标制 305
案例17-6 哈药集团信息之路 309
主题词：OA系统，ERP系统，网络化营销 309
案例17-7 上海医药——打造物流能力决胜医药未来 312
主题词：仓库配送，ERP系统，物流中心，医药分销 312
案例17-8 平价药店——供应链变法 315
主题词：流通环节，采购联盟，药品流通体制 315
第18篇 世界知名企业物流分析 318
案例18-1 沃尔玛的物流 319
主题词：物流成本，信息技术，无缝链接 319
案例18-2 戴尔的物流 323
主题词：直销，敏捷制造，零式供应链 323
案例18-3 UPS在中国 327
主题词：快递，电子商务，供应链服务 327
案例18-4 中外运敦豪国际航空快递有限公司 332
主题词：快递，平衡计分卡，绩效评价 332
案例18-5 宝洁公司的物流与供应链管理 336
主题词：第三方物流，VMI，供应链优化 336
案例18-6 海尔物流 341
主题词：家电物流，订单管理，T模式 341