第一章 网络营销：21世纪的焦点 1
改变商业模式的网络冲击波 3
国外互联网发展历史 11
网络营销在中国的迅猛发展 19
网络营销的发展趋势 23
案例：宝洁互联网体验 28
第二章 今天你上网了吗 31
网民基本行为特征研究 32
网上消费行为研究 39
中国网民行为意识调查 49
第三章 企业网站：虚拟的空间，真实的财富 56
网站建设 57
品牌建设 62
企业网站的营销策略 65
案例：通用电气公司网络营销策略分析 68
第四章 email营销 76
email营销初探 77
实施email营销 80
让你的广告插上翅膀 96
第五章 搜索引擎：众里寻他 100
搜索引擎简介 101
搜索引擎优化 109
PR策略 118
案例：Google与百度——网络版的龟兔赛跑 121
第六章 网络营销产品策略 123
网络营销的产品 124
网络营销的产品开发 134
案例：亚马逊书店的商业战略 140
第七章 网络营销价格策略 144
网络营销定价概述 145
网上产品的定价策略 150
案例：亚马逊差别定价风波 159
第八章 网络营销渠道策略 165
网络营销渠道概述 166
网络直销渠道的建设 1 72
案例：赢时通网络营销的操作模式研究 174
第九章 打破时空限制的网上促销 177
揭开网上促销的神秘面纱 178
网上促销实施 181
网上促销的形式及策略 182
第十章 举重若轻：网络广告技巧 189
互联网冲击波 190
网络广告概述 195
网络广告实施 199
案例：窄告冲击波 212
第十一章 网上市场调查——千里之外，方寸之间 216
网上市场调查概述 217
网上市场调查的策略 222
第十二章 成也域名，败也域名 230
域名知识ABC 231
域名策略 239
域名出售 248
案例：美亚在线 251
第十三章 网络营销服务 256
网民的需求特征 257
网络营销服务策略 262
FAQ的设计与应用 267
附录 常用网络营销工具 271
参考书目 274