第1章 绪论 1
1.1 ERP的产生 1
1.1.1 ERP产生背景 1
1.1.2 企业运作概述 3
1.2 ERP带来的变革 6
1.3 ERP在国内外的应用现状 8
思考与练习题 12
案例分析：ERP应用体会 12
第2章 ERP思想的发展历程 15
2.1 ERP基本概念 15
2.1.1 ERP的定义 15
2.1.2 ERP的内涵 17
2.2 ERP发展的几个阶段 19
2.2.1 库存订货点方法（ROP） 19
2.2.2 物料需求计划（MRP） 20
2.2.3 闭环MRP 21
2.2.4 制造资源计划（MRPⅡ） 21
2.2.5 企业资源计划（ERP） 24
2.3 ERP的管理思想与制胜绝技 30
2.3.1 ERP系统的管理思想 30
2.3.2 ERP的制胜绝技 31
思考与练习题 33
第3章 需求管理 34
3.1 基本概念 34
3.1.1 物料编码 34
3.1.2 时间定义 36
3.1.3 安全库存 37
3.2 销售预测 38
3.2.1 预测分类 38
3.2.2 预测模型 39
3.2.3 预测与销售订单的关系 41
3.3 销售管理 41
3.3.1 销售业务过程 41
3.3.2 销售管理的基本内容 42
3.3.3 信用管理 44
3.3.4 销售管理模块与其他管理模块的关系 45
3.4 分销资源计划 46
3.4.1 分销架构 47
3.4.2 数据收集 47
3.4.3 数据分析与销售计划 48
思考与练习题 48
案例分析：沃纳-兰姆博公司预测部门的研究报告 49
第4章 生产规划 52
4.1 ERP的计划层次 52
4.1.1 计划的意义 52
4.1.2 ERP计划层次 53
4.2 生产规划的概念与作用 55
4.2.1 生产规划的概念 55
4.2.2 生产规划的内容 55
4.2.3 生产规划的作用 56
4.3 生产规划大纲的编制方法 57
4.3.1 信息收集 57
4.3.2 制定生产规划 57
4.3.3 资源需求计划 65
思考与练习题 68
第5章 主生产计划 69
5.1 基本概念 69
5.1.1 物料清单 69
5.1.2 独立需求与相关需求 76
5.1.3 时区和时界 76
5.1.4 工作日历 78
5.2 主生产计划的定义与作用 79
5.2.1 主生产计划的定义 79
5.2.2 主生产计划的作用 80
5.2.3 主生产计划的对象 80
5.3 主生产计划的编制 81
5.3.1 主生产计划的策略 81
5.3.2 主生产计划的相关概念 83
5.3.3 主生产计划的计算流程 85
5.4 主生产计划模块与其他模块的关系 87
思考与练习题 88
第6章 物料需求计划 90
6.1 MRP定义与作用 90
6.1.1 MRP的基本思想 90
6.1.2 为什么要围绕物料转化组织生产 91
6.1.3 MRP与订货点方法的区别 93
6.1.4 MRP与主生产计划的关系 96
6.2 MRP的相关概念 96
6.3 MRP的编制 97
6.3.1 相关参量 98
6.3.2 MRP的编制过程 99
6.3.3 实例 100
6.4 计划运行的方法 105
6.4.1 全重排式 106
6.4.2 净改变式 107
6.5 MRP与其他模块的关系 108
思考与练习题 109
案例分析：某烟厂的生产计划管理系统实施 110
第7章 能力需求计划 115
7.1 基本概念 115
7.1.1 工作中心 115
7.1.2 关键工作中心 117
7.1.3 工艺路线及其作用 118
7.2 粗能力需求计划 119
7.2.1 粗能力需求计划的对象和特点 120
7.2.2 资源清单 121
7.2.3 粗能力需求计划的编制方法 121
7.3 能力需求计划 128
7.3.1 能力需求计划的对象和特点 129
7.3.2 能力需求计划制订方式 130
7.3.3 能力需求计划的编制方法 131
7.3.4 计划调整方法 132
7.3.5 CRP编制实例 133
7.4 能力需求计划管理与其他模块的关系 138
思考与练习题 139
第8章 采购管理 140
8.1 采购管理主要业务 140
8.1.1 采购计划管理 140
8.1.2 采购订单管理 141
8.1.3 请购管理 141
8.1.4 收退货管理 141
8.2 供应商管理 142
8.2.1 供应商细分 142
8.2.2 供应商评估 143
8.2.3 供应商评审 143
8.2.4 供应商认证 143
8.2.5 供应商的绩效考核 144
8.3 采购管理作业过程 145
8.4 订货批量 146
8.4.1 订货批量的方法 146
8.4.2 批量调整因子 148
8.5 委外加工管理 150
8.5.1 委外加工概述 150
8.5.2 委外加工流程 150
8.6 采购管理与其他模块的关系 152
思考与练习题 152
案例分析：某烟草公司采购流程案例分析 153
第9章 库存管理 158
9.1 库存管理 158
9.1.1 库存管理的概念 158
9.1.2 库存管理的作用 159
9.1.3 库存管理的内容 161
9.1.4 库存管理的模式 162
9.2 库存事务 163
9.3 库存成本管理 165
9.3.1 库存成本的细分 165
9.3.2 降低库存成本的方法 166
9.4 库存管理策略 167
9.4.1 库存分类和安全库存 167
9.4.2 ABC库存分类管理法 169
9.4.3 库存盘点 171
9.4.4 库存补充方法 174
9.5 库存管理与其他模块的关系 175
思考与练习题 175
案例分析：某食品公司库存管理 176
第10章 车间管理 178
10.1 车间管理概述 178
10.1.1 车间和车间管理 178
10.1.2 车间管理的内容 179
10.2 车间生产任务管理 181
10.2.1 生产任务管理概述 181
10.2.2 生产任务单 182
10.2.3 生产投料单 182
10.2.4 加工单 183
10.2.5 工序派工单 184
10.2.6 领料单 184
10.2.7 工序在制品 186
10.2.8 完工入库单 186
10.3 作业排序 187
10.3.1 作业排序的基本概念与分类 187
10.3.2 作业排序的方法 188
10.3.3 作业排序的评价标准 193
10.4 生产作业控制 194
10.4.1 生产作业控制的重点 194
10.4.2 生产作业控制的要素和内容 195
10.4.3 生产进度控制 196
10.5 作业信息收集 197
10.6 车间管理模块与其他模块间的关系 199
思考与练习题 200
第11章 ERP财务管理 201
11.1 财务管理概述 201
11.1.1 财务管理业务概述 201
11.1.2 ERP财务管理的主要功能 202
11.2 总账管理 204
11.2.1 总账管理概述 204
11.2.2 总账管理关键业务流程 204
11.2.3 总账系统与其他业务系统的关系 206
11.3 应收账管理 206
11.3.1 应收账管理概述 206
11.3.2 应收账管理关键业务流程 207
11.4 应付账管理 208
11.4.1 应付账管理概述 208
11.4.2 应付账款关键业务流程 208
11.5 工资管理 209
11.5.1 工资管理概述 209
11.5.2 工资管理系统关键业务流程 209
11.6 固定资产管理 210
11.6.1 固定资产管理概述 210
11.6.2 固定资产管理关键业务流程 211
11.7 现金管理 212
11.7.1 现金管理概述 212
11.7.2 现金管理系统关键业务流程 213
11.8 财务分析和财务报表 214
11.8.1 财务分析概述 214
11.8.2 ERP财务分析主要功能 215
11.8.3 财务报表 216
11.9 财务管理与其他模块的集成 216
思考与练习题 217
案例分析：ERP给联想集团的财务管理带来的变化 218
第12章 成本管理 219
12.1 企业成本概述 219
12.1.1 企业成本的构成 219
12.1.2 成本的类型 221
12.2 产品成本的计算 221
12.2.1 产品成本的计算类型 221
12.2.2 产品成本的计算过程 223
12.3 作业成本法 226
12.3.1 作业成本法的产生与发展 226
12.3.2 作业成本法的基本概念 226
12.3.3 作业成本法的核算 228
12.3.4 作业成本法的特点及优缺点 232
12.4 成本差异分析 234
12.5 ERP成本管理系统 239
12.5.1 ERP成本管理的原则 239
12.5.2 ERP成本管理的特点及作用 240
12.5.3 成本管理模块与其他功能模块的关系 241
思考与练习题 242
案例分析：信息化改进沃尔玛成本管理水平 243
第13章 质量和人力资源管理 244
13.1 质量管理 244
13.1.1 质量管理的发展历程 245
13.1.2 质量管理的方法 247
13.1.3 ISO9000标准与ERP 249
13.1.4 质量管理模块与其他模块的关系 252
13.2 人力资源管理 253
13.2.1 人力资源管理的发展 253
13.2.2 人力资源体系结构 254
13.2.3 ERP中的人力资源管理 255
13.2.4 人力资源管理模块与其他模块的关系 258
思考与练习题 259
案例分析：某公司ERP与ISO9000间的关系分析 259
第14章 ERP项目的实施 262
14.1 ERP实施中的问题 262
14.1.1 ERP实施的条件 262
14.1.2 ERP实施的障碍 263
14.1.3 ERP实施的风险 265
14.1.4 ERP成功实施的关键 267
14.2 项目实施前期工作 269
14.2.1 成立筹备小组 269
14.2.2 ERP知识培训 270
14.2.3 可行性分析与立项 270
14.2.4 需求分析 271
14.2.5 测试数据准备 271
14.2.6 选型或转入开发 272
14.3 项目实施 273
14.3.1 成立三级项目组织 274
14.3.2 制订项目实施计划 274
14.3.3 调研与方案设计 275
14.3.4 系统软件安装 275
14.3.5 培训与业务改革开始 275
14.3.6 准备数据 276
14.3.7 原型测试 276
14.3.8 用户化与二次开发 277
14.3.9 建立工作点 277
14.3.10 并行 278
14.3.11 正式运行 278
14.4 ERP实施成功的标准 278
14.5 ERP实施与企业变革 280
14.5.1 ERP实施需要变革管理 280
14.5.2 业务流程再造 283
思考与练习题 285
第15章 企业信息系统集成 286
15.1 企业信息集成的范围 286
15.1.1 部门内业务流程的信息集成 286
15.1.2 部门间业务流程的信息集成 287
15.1.3 集团公司企业内部的信息集成 289
15.1.4 企业与企业之间的信息集成 290
15.2 管理业务的集成应用 292
15.2.1 生产调度会的烦恼 292
15.2.2 统一的计划管理 293
15.2.3 统一的生产调度 295
15.2.4 库存信息全局共享 295
15.2.5 业务与财务信息集成 296
15.2.6 三层次管理信息集成 297
15.3 ERP系统与相关应用的集成 297
15.3.1 ERP系统与PDM系统集成 298
15.3.2 ERP系统与数据采集系统集成 299
15.3.3 ERP系统与数据仓库的集成 299
15.3.4 ERP系统与人力资源系统的集成应用 300
15.3.5 ERP系统与财政、税务部门软件的集成 300
思考与练习题 301
参考文献 303
参考网站 306