软件维修篇 1
第1章 笔记本电脑维修基础 1
怎样学习笔记本电脑维修 2
笔记本电脑的组成 2
笔记本电脑的拆装 9
笔记本主板框架结构图 14
笔记本电脑硬件故障与软件故障 15
笔记本电脑故障维修思路 19
笔记本电脑常见故障维修方法 20
笔记本电脑维修步骤 23
笔记本电脑维修需要注意的问题 24
第2章 BIOS故障诊断与排除 27
开机后按Delete键无法进入BIOS设置画面 28
每一次开机都会出现“Press Tab to show POST screen”错误提示 28
开机后屏幕显示Boot Failure错误提示 28
开机后屏幕出现“Keyboard error or no Keyboard Present”错误提示 29
开机发出报警铃声 29
BIOS设置不当引起的死机 31
开机出现“Cache memory bad”错误提示 31
开机出现“Memory test fail”错误提示 31
开机BIOS自检时间过长 31
BIOS自检过程中出现硬件检测错误提示 31
忘记BIOS密码的应急处理 32
使用AwardBIOS的笔记本升级BIOS失败 33
IBMT40笔记本电脑刷新BIOS后死机 34
优化BIOS后总出现“非法操作”错误提示 34
第3章 Windows XP故障诊断与排除 35
Windows XP开机又自动重启 36
Windows XP程序运行缓慢 38
启动系统后提示缺少Svchost.exe文件 41
启动系统后提示ntsystm.exe出错 41
启动系统后显示Winlogon.exe损坏 42
Windows Installer无法找到 43
“关闭计算机”选项丢失无法关机 44
Windows XP系统找不到“关闭计算机”按钮 44
Windows XP无法正常关机 45
关闭系统时出现死机 45
每次开机都要进行强制磁盘扫描 47
桌面图标无故失踪 49
不能调整桌面图标的颜色质量 50
桌面图标不透明 51
桌面图标撕裂 52
Windows XP任务栏无法操作 53
按下“Ctrl+Alt+Del”组合键打不开任务管理器 54
任务管理器无边框 55
安装新硬件后笔记本电脑无法启动 55
资源管理器状态栏失踪 55
添加／删除程序窗口异常 57
添加／删除程序不能使用 57
顽固程序无法卸载 57
设备管理器空白不能出现硬件列表 58
设备管理器无法打开 59
无法打开“搜索”功能 60
Windows Update无法启动自动更新 60
explorer.exe遇到问题需要关闭 61
打印服务无法启动 61
第4章 Windows Vista故障诊断与排除 63
在FAT32分区上无法安装Windows Vista 64
在32位系统下无法安装64位Windows Vista 64
安装Windows Vista时自动关机 64
开机提示磁盘空间不足 65
Windows Vista复制文件速度缓慢 66
登录提示“Windows启动配置数据文件缺少必需信息” 67
Windows Vista“运行”菜单消失 67
Windows Vista桌面图标丢失 68
Windows Vista系统中无法弹出USB移动存储设备 69
Windows Vista系统中无法以管理员身份登录 69
Windows Vista启动管理器丢失故障 69
设置用户密码时出现出错提示 70
第5章 注册表故障诊断与排除 71
注册表的备份和恢复 72
注册表被禁用 78
禁止注册表编辑器的记忆功能 79
让Windows XP记忆更多文件夹视图设置 79
注册表被恶意修改 80
“我的文档”无法打开，提示被禁用 83
删除文件时提示“文件正在使用无法删除” 83
第6章 笔记本开机密码清除 85
加密笔记本电脑BIOS 86
Windows XP系统登录密码设置 86
清除开机密码 89
ThinkPad笔记本电脑忘记开机密码 90
IBMT30笔记本电脑遗忘管理员密码 91
第7章 多操作系统共存故障诊断与排除 93
安装先后顺序错误导致无法启动 94
BOOT.INI文件损坏引发的多重启动菜单丢失 94
时间设置过短引发的多选启动菜单丢失 95
多操作系统启动乱码 96
进入到桌面立即注销 96
无法卸载Windows Vista 96
重装Windows XP后Vista无法启动 97
修复Vista后Windows XP无法启动 97
双操作系统无法共享“我的文档” 99
双操作系统无法共享字库 99
让Windows 98/XP双系统共享IE资源 100
第8章 Microsoft Office常见故障诊断与排除 103
Office 2003无法安装 104
安装Office 2003时“假死” 104
Word 2007文档损坏无法打开 105
Word文档被“只读”锁定 106
Word 2003菜单栏失踪 106
启动Excel自动打开多个文件 106
如何修复Excel文件的意外损坏 107
PowerPoint演示文稿打不开 112
PowerPoint中不能完整播放配乐 113
第9章 操作系统的维护与优化 117
合理设置虚拟内存 118
关闭不必要的视觉效果以节约内存 118
优化硬盘 119
优化光驱 125
减少系统在启动时加载的程序与服务 125
禁用多余的服务 127
减少开机磁盘扫描等待时间 128
修改外观方案 128
关闭自动更新 128
加快开关机速度 129
自动关闭停止响应的程序 131
关闭系统还原 132
卸载不常用的组件 133
删除系统备份文件 134
清除系统临时文件 135
轻松清理Windows XP系统垃圾 135
关闭休眠支持 136
关闭错误报告 137
清除Internet临时文件 139
第10章 数据备份和恢复 141
使用DOS命令恢复回收站中的文件 142
使用Ghost备份系统 142
使用Ghost恢复系统 145
快速进行Ghost备份 148
使用备份工具备份系统 149
使用备份工具恢复系统 151
硬件维修篇 153
第11章 主板故障诊断与排除 153
主板散热不良造成死机 154
主板受潮导致蓝屏死机 154
主板防毒冲突 154
刷新主板BIOS时出现“No Update” 155
刷新主板BIOS造成部分I/O接口无法使用 156
CMOS设置失效 156
USB端口不能正常工作 156
主板的警报声会误报 157
启动时显示“Override enable-defualts loaded”故障 157
开机后如果进入CMOS则提示错误并死机 158
IBM笔记本电脑启动出现8081报错信息 158
ThinkPAD笔记本电脑开机0175报错 158
开机后出现LOGO图标就死机 159
开机出现硬件检测错误提示 159
主板BIOS自检不显示硬盘参数 159
电脑进入休眠状态后就死机 160
第12章 CPU故障诊断与排除 161
笔记本电脑发出噪音后死机 162
超频后不能恢复原来的频率 162
CPU超频运行时造成死机 163
解决CPU超频导致系统反复死机 164
CPU超频导致3D游戏死机 164
解决CPU过热导致死机 164
降温软件导致系统变慢 165
CPU自身故障 165
开机自检完成后死机 166
CPU针脚断裂造成笔记本无法正常运行 166
CPU与插座接触不良引起笔记本无法开机 167
系统加电没有反应 167
笔记本电脑开机提示系统访问注册表出错 167
第13章 内存故障诊断与排除 169
内存控制器故障，开机提示“Error:Unable to Control A20 Line” 170
内存引起开机启动时不稳定 170
内存引起不能开机 170
系统经常自动进入安全模式 171
金手指氧化造成内存故障 171
内存上电容电阻颗粒脱落 172
笔记本电脑内存烧坏故障 172
笔记本电脑经常死机 173
内存加大后系统资源反而降低 174
笔记本电脑总是提示没有足够的可用内存 174
开机出现“SPD Not Found at DIMMs 3”提示错误 175
第14章 笔记本液晶显示屏故障诊断与排除 177
液晶屏花屏 178
显示屏为何会产生斑块 179
显示屏无法从休眠状态下被唤醒 179
室温过低导致液晶显示屏无法使用 179
显示屏图像出现揉皱的现象 180
显示屏边缘闪烁 180
二手笔记本电脑的液晶显示屏幕变暗 181
液晶屏屏暗故障维修 181
液晶屏黑屏现象维修 182
显卡过热引发液晶屏出现字符混乱、花屏 184
笔记本电脑花屏且整个屏幕泛白，并死机 184
第15章 触控板、键盘故障诊断与排除 185
触摸板失灵 186
触摸板的左右键失灵 186
触摸板故障维修实例 187
键帽脱落故障 188
键盘进水导致系统无法启动 188
字符输入异常 189
卡键故障 189
按键失灵故障 190
按键损坏故障 190
笔记本电脑键盘故障维修 191
外接手写板故障 192
指点杆使用时出现不稳定现象 193
指点杆鼠标指针在屏幕上自行漂移 194
指点杆故障维修 194
第16章 鼠标故障诊断与排除 195
开机后找不到外接鼠标 196
解决光标乱动故障 196
鼠标指针不动或时好时坏 196
鼠标移动时光标跳动 196
移动不灵活，光标与鼠标移动不同步 197
解决鼠标按键失灵故障 198
鼠标左键和右键的操作相反 198
鼠标在桌面上点击无效 198
第17章 硬盘故障诊断与排除 203
笔记本电脑硬盘上的数据丢失 204
笔记本电脑开机后找不到硬盘 205
进行磁盘碎片整理时出错 206
硬盘引导失败，Command.com文件丢失 206
硬盘引导故障不能进入操作系统 207
笔记本电脑硬盘容量变小 207
坏道后对硬盘进行低级格式化 207
硬盘格式化至100％时弹出错误提示 209
格式化C盘时出现错误提示 209
硬盘插脚断裂导致不能进入操作系统 209
硬盘过热引起死机 210
硬盘工作时出现异常的噪音 210
BIOS设置导致硬盘无法读写 211
第18章 光驱故障诊断与排除 213
激光头无法读取 214
驱动器无磁盘显示 214
提示“无盘或读写错误” 215
光驱不能弹出光驱盒 215
光驱托架弹出弹入不到位 215
出现“卡盘”现象 216
光驱读盘时死机 216
光驱运行噪音大 216
光驱面板上的开仓键无法使用 217
光驱读盘能力差 217
光驱放入光盘后系统自动重启 218
设置BIOS后出现问题 218
播放CD光盘时无声 219
光驱盘符无故消失 219
卸载虚拟光驱后丢失光驱盘符 221
光驱读盘能力下降 222
关闭光驱的自动运行功能 223
第19章 电源故障诊断与排除 225
电脑休眠后无法正常启动 226
长时间关机后无法正常开机 226
电池无法充电 227
电池中还有电，使用时却突然断电 227
电池电量不足应如何处理 227
电池无法充电至100％ 228
电池充电时温度明显升高 228
电池充电时间很长 229
电池充满电后使用时间很短 229
笔记本电脑使用电池无法开机 229
IBM笔记本电脑适配器与电池故障 229
通电开机后发出噪音 230
第20章 外接光驱故障诊断与排除 231
外置USB光驱无法使用恢复光盘 232
无法从外置光驱引导系统 232
外置光驱不能打开和读取光盘 232
刻录光驱在DMA模式下就会出现故障 232
系统盘空间不足引起的刻录故障 232
刻录时出现错误提示 233
刻录时缓存不足 233
DVD刻录机读不出数据 234
刻录机实际刻录速度保持在2× 234
在刻录VCD时提示“MPEG文件格式不对”信息 234
刻录的CD音乐有爆声 235
刻录软件提示找不到刻录机 235
刻录进行到99％时总是报错 235
刻录时托盘自动弹出 235
追加数据刻录却发现前一次的刻录数据丢失 236
刻录盘片无法自动打开 236
使用模拟刻录成功，实际刻录却失败 236
刻录的CD音乐在CD机中不能正常播放 236
使用Easy CD Pro刻录却无法识别中文目录名 237
第21章 外接移动存储设备故障诊断与排除 239
移动硬盘无法持续传输数据 240
系统检测不到接入的移动硬盘 241
移动硬盘中出现乱码目录 242
拔下移动硬盘时报错 242
正常使用的移动硬盘复制时常死机 242
进行读写操作时频繁出错 243
移动硬盘无法复制大文件 243
拔不出U盘的解决办法 243
插拔接口时出现蓝屏 245
接口电路故障导致连接错误 245
BIOS设置问题导致无法找到U盘 246
晶振损坏导致无法被电脑识别 247
供电问题导致电脑无法识别 247
内部程序损坏导致无法打开U盘 248
恢复损坏的U盘中的重要数据 248
第22章 外接音箱故障诊断与排除 251
笔记本电脑无声 252
连线与扬声器部件有虚焊或松动 253
音量小 253
声音异常 253
笔记本电脑音箱发出噪音 254
外接音箱使用过程中突然无声 254
设备冲突导致声卡无声 255
只有一个声道发声 255
两个音箱声音大小不同 256
接上麦克风时，音箱就会发出较大的噪声 256
解决声卡爆音 257
播放MP3歌曲时断时续 257
病毒导致杂音 257
第23章 外接打印机故障诊断与排除 259
打印机任务无法停止 260
打开文本文档后打印机就自动打印 260
打印发生褪色现象 261
打印机无法上纸 261
打印时字迹一半清晰，一半不清晰 261
打印时纸上出现不匀的黑线 262
打印字符残缺不全，字符不清晰 262
打印纸面出现碳粉污点 262
开机后没有任何反应 263
打印头受阻，打印会停下发出长鸣 263
更换新墨盒后，指示灯仍然亮着 263
检测墨线正常而打印精度明显变差 264
如何解决打印断线故障 264
墨盒加墨出现问题如何解决 264
解决新墨盒不能打印的问题 265
打印时少打内容 265
打印图像时纸面上出现横纹 266
打印质量明显下降 266
打印的前后几行内容打印不出来 266
怎样避免打印机断针 266
打印机刚装上色带盒打印时字迹逐渐变淡 267
打印机打印出空行 268
“软”方法换墨盒解决打印重影 268
第24章 外接扫描仪故障诊断与排除 269
扫描仪受撞击引发故障 270
笔记本找不到扫描仪 270
无法识别扫描仪 271
扫描仪Ready灯不亮 271
接通电源后扫描仪没有任何反应 272
扫描仪无法响应或连接 272
提示“重新检查扫描仪电源线是否连接” 272
插拔扫描线缆不当，扫描仪无法正常工作 273
扫描驱动不正确 273
扫描的图片色彩不鲜艳 274
扫描的图像颜色与原稿颜色差别很大 274
扫描的图像变形或模糊 275
扫描图像发虚、模糊或污迹 275
扫描的图像丢失点线 275
扫描时速度缓慢 276
提示“扫描仪出错” 276
扫描灯管长亮 277
第25章 无线网卡与摄像头故障诊断与排除 279
系统无法识别PCMCIA卡 280
系统无法检测到PCMCIA卡 280
安装PC卡蓝屏的故障诊断与排除 281
PC卡插拔死机的故障诊断与排除 282
PC卡无法工作的故障诊断与排除 282
无法安装USB无线网卡 283
LED指示灯不亮 283
装上PC卡应用程序无法启动 283
查找可用无线网络提示故障 284
无线网络可以相互通信，但无法与以太网通信 284
电脑检测不到安装的摄像头 285
摄像头的显示速度慢 286
摄像头台式机能用，接到笔记本上不正常 286
外接摄像头不能和数码相机共用 287
摄像头不能与其他的视频输入设备共用 287
视频预显图像的颜色异常 287
外接摄像头颜色偏差 287
使用外接摄像头时图像出现花屏 288
第26章 外接数码相机故障诊断与排除 289
使用中的数码相机自动关闭 290
按快门释放键时不能拍照 290
相机无法识别存储卡 290
相机突然断电导致故障 291
刚拍摄的相片不能在液晶显示屏上呈现 291
液晶显示屏模糊不清 291
液晶显示器显示图像时有明显瑕疵或出现黑屏 291
拍摄后的图片与LCD显示的情况有位移 292
拍摄的照片模糊不清 292
照片颜色不正 292
逆光拍摄的照片偏暗 293
照片发暗，出现颗粒 293
拍好的照片上有很多小点 293
拍摄的照片中出现黑斑 294
拍摄的照片中出现亮斑 294
照片出现暗角现象 295
数码相机拍摄的照片有红眼现象 295
数码相机与笔记本电脑之间无法通信 295
相机连接笔记本传送资料时出现出错信息 296
USB卡端口无法与数码相机配合 296
笔记本电脑不能从相机下载照片 296
用专用照相纸打印出来的照片不清楚 297
打印出来的图像模糊不清、灰暗和过度饱和 297
第27章 外接数码摄像机故障诊断与排除 299
数码摄像机的摄像键不起作用 300
机器除了可以退带之外，其他一切功能均不能操作 300
使用取景器取景时看到的影像模糊不清 300
屏幕变暗或者不显示 301
无法从带仓中取出数码摄像带 301
重放时没有图像 301
重放时没有声音 301
回放图像与声音故障 302
回放没有图像 302
回放时图像正常但是没有声音 303
操作系统找不到数码摄像机 303
摄像机输出的图像模糊不清 304
笔记本电脑只能采集10分钟左右就自动停止 305
笔记本电脑采集的视频软件自动分割 305
无法在CD-R上刻录60分钟SVCD 306
刻录好的DVD光盘无法在家用DVD机上播放 306
第28章 外接MP3、MP4故障诊断与排除 307
MP3播放的音乐名称是乱码 308
MP3播放器机容量比实际小 308
MP3不能正常播放歌曲，并且程序混乱 308
MP3播放歌曲显示时间比较乱 309
与笔记本电脑联机不能下载音乐文件 309
MP3播放器连接笔记本电脑时找不到盘符 309
MP3播放器复制时出现格式错误 309
MP3格式化后不能工作 309
MP3播放器不能播放音乐文件 310
MP3播放器开机提示格式错误 310
插拔MP3播放器时引起笔记本电脑异常 310
误格式化导致开机显示“! Media Error” 311
MP3播放时死机 311
MP3播放器无法找到歌曲 311
播放MP3时会出现跳过、死机现象 311
WMA格式歌曲不能播放 312
笔记本提示不能连接MP4，但是MP4显示ready提示 312
MP4播放器开不了机 312
MP4播放器反应速度变慢 313
MP4播放音乐过程中突然关机 313
MP4播放器长时间未被使用，无法开机 313
MP4升级后显示为繁体中文 313
转换出来的影片在MP4上播放有图像没声音 313
网络维修篇 315
第29章 如何杀毒和防范黑客攻击 315
如何判断电脑是否中毒 316
如何在Windows XP中防御病毒 316
木马的排除方法 319
如何应对网页上的恶意代码 320
IE窗口炸弹安全防范 323
如何防范邮件炸弹 324
如何防范QQ炸弹攻击 325
第30章 Internet接入故障诊断与排除 327
利用Windows XP自带的修复功能修复无线连接故障 328
托盘区域无法显示无线连接图标 328
无线连接提示“Device not Found”错误信息 329
信号过弱引起的无法接入 330
因服务引发的无法接入网络 331
有信号却无法接入无线网络 331
无线上网卡“调制解调器未连接” 332
无线上网卡要求插入UIM卡 332
无线上网卡用户或密码错误 333
USB接口无线上网卡无法识别 333
连接图标灰色无法连接上网 334
拨号时出现“错误629/630” 334
提示远方客户端没有反映（错误777） 334
拨号时出现“错误678” 334
拨号时出现“错误680：没有拨号音” 335
拨号“错误692” 335
拨号成功后打不开任何网页 335
新装的ADSL Modem不能正常使用 335
ADSL指示灯显示正常但仍然掉线 336
Diag指示灯长亮无法联网 336
LAN指示灯不亮无法联网 337
能拨号上网但网速慢或经常掉线 337
第31章 网页浏览常见故障与排除 339
IE不能打开新窗口 340
无法打印网页中的部分内容 340
不能改变编辑网页默认打开的程序 340
IE浏览器窗口无法最大化 341
不能清除IE分级审查的密码 342
无法脱机浏览本机上的网页 342
不能获取网站上的Flash动画 342
IE浏览主页时应该显示的图片显示不出来 343
无法保存网页 343
无法清空IE的临时文件夹 344
IE只对部分网址有自动补充剩余字符功能 345
不能更改IE默认设置 345
IE浏览器的鼠标右键被禁用 346
单击右键弹出版权等警告性信息 346
附录A 笔记本电脑特色软件介绍 348
附录B IBM笔记本开机报错代码提示 352