第1课 文秘办公与电脑基础 1
1.1 课堂讲解 2
1.1.1 文秘办公自动化概述 2
1．文秘办公自动化的概念 2
2．文秘办公的工作内容 2
3．文秘人员需具备的职业素质 2
4．现代文秘办公的发展 2
1.1.2 电脑的组成 2
1．电脑的硬件 3
2．电脑的软件 5
1.1.3 启动与关闭电脑 5
1．启动电脑 5
2．鼠标操作 6
3．关闭电脑 6
4．案例——启动电脑并登录账户 7
1.1.4 Windows XP系统桌面 7
1．桌面图标 7
2．任务栏 8
3．语言栏 8
4．管理和设置桌面 9
5．案例——自定义桌面 10
1.1.5 Windows XP的窗口 11
1．窗口的组成 11
2．Windows XP的窗口操作 13
3．案例——打开、切换和关闭窗口 15
1.1.6 Windows XP的对话框与菜单 16
1．对话框的组成元素 17
2．菜单的类型 18
3．使用“开始”菜单 18
1.2 上机实战 19
1.2.1 查看电脑中的资源 19
1．操作要求 19
2．操作思路 19
1.2.2 用鼠标启动和退出程序 20
1．操作要求 20
2．操作思路 20
1.3 常见疑难解析 21
1.4 课后练习 22
第2课 电脑打字 23
2.1 课堂讲解 24
2.1.1 键盘与指法 24
1．认识键盘的结构 24
2．键盘的指法分工 26
3．击键方法 26
4．案例——输入字母、数字和符号 27
2.1.2 安装和设置中文输入法 28
1．添加和删除系统自带中文输入法 28
2．安装其他中文输入法 29
3．设置默认输入法和定义快捷键 31
4．案例——安装和设置五笔字型输入法 31
2.1.3 电脑打字前的准备 33
1．选择与切换输入法 33
2．认识输入法状态条 33
3．启动“写字板”打字练习软件 34
4．案例——用软键盘输入特殊字符 34
2.1.4 使用拼音输入法 35
1．全拼输入 35
2．简拼输入 36
3．混拼输入 37
4．其他输入特征介绍 37
5．案例——输入“通知”文本 38
2.1.5 使用五笔字型输入法 39
1．五笔字型输入法与汉字基础 39
2．五笔字根 40
3．汉字折分方法 41
4．输入汉字 41
5．案例——输入“工作计划” 42
2.2 上机实战 43
2.2.1 在写字板中录入通知书 43
1．操作要求 43
2．操作思路 43
2.2.2 用金山打字通练习五笔打字 44
1．操作要求 44
2．操作思路 44
2.3 常见疑难解析 44
2.4 课后练习 45
第3课 电脑中的文件管理 46
3.1 课堂讲解 47
3.1.1 与文件管理相关的名词 47
1．文件与文件夹 47
2．磁盘 47
3．文件路径 48
4．文件属性 48
3.1.2 在不同模式下显示文件和文件夹 48
3.1.3 新建、重命名文件和文件夹 49
1．新建文件和文件夹 49
2．重命名文件和文件夹 49
3．案例——新建并命名文件夹 49
3.1.4 选择、删除文件和文件夹 50
1．选择文件和文件夹 50
2．删除文件和文件夹 50
3．案例——删除第2至第6个文件 51
3.1.5 移动、复制文件和文件夹 51
1．移动文件和文件夹 51
2．复制文件和文件夹 52
3．案例——调整“音乐”文件夹的结构 52
3.1.6 搜索文件和文件夹并设置属性 54
1．搜索文件和文件夹 54
2．设置文件夹属性 54
3．案例——搜索“音乐”文件夹并隐藏 54
3.1.7 使用U盘 56
3.2 上机实战 56
3.2.1 创建“办公文档管理”文件夹体系 57
1．操作要求 57
2．操作思路 57
3.2.2 用U盘传递文件 57
1．操作要求 57
2．操作思路 58
3.3 常见疑难解析 58
3.4 课后练习 58
第4课 Word文档的编辑 59
4.1 课堂讲解 60
4.1.1 Word 2003的基本操作 60
1．启动与退出Word 2003 60
2．Word 2003的工作窗口 60
3．新建文档 62
4．保存文档 62
5．打开文档 64
6．关闭文档 64
7．案例——通过模板新建文档并保存 64
4.1.2 输入与编辑文本 65
1．输入文本 65
2．选择文本 66
3．修改文本 66
4．移动与复制文本 66
5．查找与替换文本 67
6．撤销与恢复操作 68
7．案例——输入并修改“通知” 68
4.1.3 格式化文本 69
1．格式化字符 69
2．格式化段落 70
3．设置边框和底纹 71
4．使用“格式刷”复制格式 72
5．案例——设置“通知”文档格式 72
4.1.4 添加项目符号和编号 73
1．添加项目符号 73
2．添加编号 74
3．案例——为“出游须知”文档添加项目符号和编号 74
4.1.5 丰富文档内容 76
1．插入图片 76
2．插入艺术字 77
3．绘制自选图形 78
4．插入文本框 78
5．案例——美化“宣传海报”文档 79
4.2 上机实战 81
4.2.1 制作“会议记录”文档 81
1．操作要求 81
2．专业背景 81
3．操作思路 81
4.2.2 制作“加盟合作”文档 82
1．操作要求 82
2．操作思路 83
4.3 常见疑难解析 83
4.4 课后练习 83
第5课 Word文档排版与打印 84
5.1 课堂讲解 85
5.1.1 制作Word表格 85
1．插入表格 85
2．编辑表格内容 86
3．美化表格 87
4．案例——制作“报价表” 87
5.1.2 文档特殊版式 88
1．文档分栏 88
2．首字下沉 88
3．添加中文拼音 89
4．案例——编辑“杂志”文档 89
5.1.3 应用样式 90
1．应用Word 2003自带的样式 90
2．修改样式 90
3．创建样式 91
4．案例——通过样式设置“出游须知”文档 91
5.1.4 页面设置与打印 92
1．页面设置 92
2．设置页眉与页脚 93
3．打印设置 93
4．案例——设置并打印“公司便签” 94
5.2 上机实战 95
5.2.1 制作“公司考勤表”文档 95
1．操作要求 95
2．操作思路 95
5.2.2 制作并打印“表扬信”文档 95
1．操作要求 95
2．专业背景 95
3．操作思路 95
5.3 常见疑难解析 96
5.4 课后练习 96
第6课 Excel表格的制作 97
6.1 课堂讲解 98
6.1.1 Excel 2003的基本操作 98
1．Excel 2003的工作窗口 98
2．工作簿的基本操作 99
3．工作表的基本操作 99
4．单元格的基本操作 101
5．案例——制作“员工信息”工作簿 102
6.1.2 输入与编辑表格数据 103
1．输入表格数据 103
2．快速填充表格数据 103
3．修改表格数据 104
4．案例——制作“基本信息”工作表 104
6.1.3 设置单元格格式 105
1．设置单元格数字格式 105
2．设置单元格字体格式 105
3．设置单元格对齐方式 105
4．案例——美化“基本信息”工作表 105
6.1.4 打印工作表 106
6.2 上机实战 106
6.2.1 制作“产品销售表”工作簿 106
1．操作要求 106
2．操作思路 107
6.2.2 制作“货物库存记录表”工作簿 107
1．操作要求 107
2．操作思路 108
6.3 常见疑难解析 108
6.4 课后练习 108
第7课 表格数据计算与管理 109
7.1 课堂讲解 110
7.1.1 计算数据 110
1．认识公式与函数 110
2．使用公式 110
3．使用函数 110
4．案例——计算“员工工资表” 111
7.1.2 数据管理应用 113
1．数据排序 113
2．数据筛选 113
3．案例——管理“学生成绩表” 113
7.1.3 图表的应用 114
1．创建图表 114
2．美化图表 115
3．案例——制作“市场份额表”图表 115
7.2 上机实战 117
7.2.1 制作“车型报价表” 117
1．操作要求 117
2．操作思路 117
7.2.2 制作“季度销量表” 118
1．操作要求 118
2．操作思路 118
7.3 常见疑难解析 119
7.4 课后练习 119
第8课 PowerPoint幻灯片制作 120
8.1 课堂讲解 121
8.1.1 PowerPoint 2003的基本操作 121
1．PowerPoint 2003的工作窗口 121
2．创建演示文稿 122
3．PowerPoint 2003的视图模式 123
4．案例——根据模板新建演示文稿并保存 123
8.1.2 幻灯片的基本操作 124
1．新建幻灯片 124
2．复制与移动幻灯片 124
3．删除幻灯片 124
4．应用幻灯片版式 125
5．案例——调整“课件”演示文稿的结构 125
8.1.3 输入与编辑幻灯片内容 126
1．输入幻灯片文本 126
2．编辑幻灯片文本 126
3．案例——输入并编辑“课件”演示文稿中的文本 126
8.1.4 插入对象 127
1．插入图表 127
2．插入声音 128
3．插入视频 128
4．案例——丰富“课件”演示文稿 128
8.2 上机实战 129
8.2.1 制作“投标方案”演示文稿 129
1．操作要求 129
2．专业背景 129
3．操作思路 129
8.2.2 制作“公司手册”演示文稿 130
1．操作要求 130
2．专业背景 130
3．操作思路 130
8.3 常见疑难解析 131
8.4 课后练习 132
第9课 幻灯片版式设计和放映 133
9.1 课堂讲解 134
9.1.1 设计幻灯片版式 134
1．设置幻灯片背景 134
2．使用并编辑配色方案 134
3．使用幻灯片母版 135
4．案例——美化“培训介绍”演示文稿 135
9.1.2 设置幻灯片动画效果 136
1．应用动画方案 137
2．自定义动画设置 137
3．设置切换效果 137
4．案例——为“培训介绍”演示文稿设置动画 138
9.1.3 幻灯片放映设置 139
1．放映方式设置 139
2．设置排练计时 139
3．设置动作按钮 140
4．案例——对“培训介绍”演示文稿进行放映设置 140
9.1.4 放映幻灯片与放映控制设置 141
1．开始放映幻灯片 141
2．幻灯片放映过程中的控制 141
9.1.5 打包与打印演示文稿 142
1．打包演示文稿 142
2．打印演示文稿 142
3．案例——打包并放映“培训介绍”演示文稿 142
9.2 上机实战 143
9.2.1 设计“产品展示”演示文稿的版式与动画 144
1．操作要求 144
2．专业背景 144
3．操作思路 144
9.2.2 为“公司简介”演示文稿设置动画并放映 145
1．操作要求 145
2．专业背景 145
3．操作思路 145
9.3 常见疑难解析 146
9.4 课后练习 147
第10课 使用局域网办公 148
10.1 课堂讲解 149
10.1.1 局域网的使用 149
1．认识局域网 149
2．共享文件夹 149
3．访问共享文件 149
4．案例——共享文件夹并复制局域网中的共享文件 150
10.1.2 利用飞鸽传书共享资源 151
1．与公司同事即时交流 151
2．接收文件 151
3．发送文件 151
4．案例——利用飞鸽传书与同事交流 151
10.1.3 使用共享打印机 152
1．共享打印机 152
2．添加共享打印机 153
10.2 上机实战 153
10.2.1 访问并使用局域网中的共享文件 154
1．操作要求 154
2．操作思路 154
10.2.2 设置文件共享并利用飞鸽传书告知 154
1．操作要求 154
2．操作思路 154
10.3 常见疑难解析 155
10.4 课后练习 155
第11课 Internet网络办公基础 156
11.1 课堂讲解 157
11.1.1 连入Internet的几种方式 157
11.1.2 IE的使用 157
1．启动并认识IE 157
2．打开并浏览网页 158
3．设置IE主页 159
4．将网页添加到收藏夹中 159
5．案例——浏览“新浪”网首页并将其设置为IE主页 160
11.1.3 搜索网上资源 160
1．逐步搜索法 160
2．快速搜索法 161
3．案例——通过“百度”网搜索惠普笔记本电脑的相关信息 161
11.1.4 下载网上资源 161
1．直接保存网页资料 162
2．用迅雷下载软件下载资源 162
3．案例——下载“金山词霸”翻译软件 162
11.2 上机实战 163
11.2.1 收藏网页并访问 163
1．操作要求 163
2．操作思路 163
11.2.2 搜索并下载WinRAR软件 164
1．操作要求 164
2．操作思路 164
11.3 常见疑难解析 165
11.4 课后练习 165
第12课 电子商务应用 166
12.1 课堂讲解 167
12.1.1 网上贸易 167
1．注册会员 167
2．登录与挑选物品 168
3．购买与交费 169
4．案例——在“淘宝网”购买打印机硒鼓 170
12.1.2 网上预订 171
1．预订机 171
2．网上预订站点推 172
3．案例——在“携程”网预订酒店 172
12.1.3 网上招聘人才 174
1．网上发布招聘信息 174
2．接收和处理简历 175
3．案例——在“中华英才网”发布招聘信息 175
12.2 上机实战 177
12.2.1 网上购买图书 177
1．操作要求 177
2．操作思路 177
12.2.2 网上预订机票 178
1．操作要求 178
2．操作思路 178
12.3 常见疑难解析 179
12.4 课后练习 179
第13课 与客户自由沟通 180
13.1 课堂讲解 181
13.1.1 收发电子邮件 181
1．电子邮件基础 181
2．申请电子邮箱 181
3．撰写与发送电子邮件 182
4．查看接收的电子邮件 183
5．案例——登录电子邮箱并发送邮件 183
13.1.2 使用Outlook收发电子邮件 184
1．创建邮箱账户 184
2．收发电子邮件 185
3．案例——给客户发送带附件的邮件 186
13.1.3 用QQ进行即时交流 187
1．申请号码 187
2．登录并添加好友 187
3．文字聊天 189
4．收发文件 190
5．案例——登录QQ并与好友聊天 191
13.2 上机实战 192
13.2.1 撰写并发送电子邮件 192
1．操作要求 192
2．操作思路 192
13.2.2 利用QQ软件发送业务合同 193
1．操作要求 193
2．操作思路 193
13.3 常见疑难解析 193
13.4 课后练习 193
第14课 辅助办公软件与外设的使用 194
14.1 课堂讲解 195
14.1.1 常用办公辅助软件 195
1．WinRAR解压缩软件 195
2．Nero光盘刻录软件 197
3．尚书七号OCR文字识别软件 198
4．案例——压缩文件并刻录到CD光盘 200
14.1.2 常用办公外设 201
1．安装和使用打印机 201
2．安装和使用扫描仪 203
3．使用传真机 203
4．案例——打印并传真“合同” 204
14.2 上机实战 205
14.2.1 刻录数据备份光盘 205
1．操作要求 205
2．专业背景 205
3．操作思路 206
14.2.2 扫描并识别“合同” 206
1．操作要求 206
2．操作思路 206
14.3 常见疑难解析 206
14.4 课后练习 206
第15课 电脑的维护与安全 207
15.1 课堂讲解 208
15.1.1 电脑日常维护 208
1．硬件维护 208
2．软件维护 208
3．操作系统维护 208
15.1.2 磁盘维护 209
1．磁盘文件清理 209
2．修复磁盘 209
3．磁盘碎片整理 210
4．案例——清理磁盘并进行碎片整理 210
15.1.3 查杀电脑病毒与木马 211
1．认识病毒与木马 211
2．使用杀毒软件查杀病毒 212
3．使用360安全卫士查杀木马 214
4．案例——利用360安全卫士查杀木马并安装补丁 216
15.2 上机实战 218
15.2.1 利用Windows自带的工具维护磁盘 218
1．操作要求 218
2．操作思路 218
15.2.2 分别利用瑞星和360查杀病毒和木马 218
1．操作要求 218
2．操作思路 218
15.3 常见疑难解析 219
15.4 课后练习 219
附录 项目实训 220
实训1 Windows操作系统的应用 221
实训2 文档的制作与编排 221
实训3 电子表格的制作与计算 222
实训4 演示文稿的制作与放映 222
实训5 Internet的应用 223
实训6 办公软硬件的使用 223