第一章 送礼送出你的人情 3
送礼时要注意语言和礼节 3
通过回赠来做足人情 5
懂一点儿送礼心理学 8
在生日时送礼的技巧 10
病榻前送礼的技巧 11
娶妻生子时送礼的技巧 12
送礼可送人所急需之物 14
送对方合适的礼物 15
送礼有时可不必亲自出面 17
第二章 宴请请出你的人情 21
宴请助你社交成功 21
邀请他人必须掌握的原则 23
合理确定宴请地点 24
学会点一桌好饭菜 26
明白斟酒的礼仪 28
饮好开头两杯酒 30
掌握敬酒的艺术 32
劝酒时要把握好分寸 34
学会拒酒的技巧 36
营造活跃热烈的气氛 38
宴请不同对象需要有不同的讲究 40
学会当好宴会主人 45
注意宴会结束时的细节 46
第三章 施恩施出你的人情 51
雪中送炭得人情 51
买点人情原始股 53
放长线才能钓大鱼 55
轻轻扶他人一把 56
欣然伸出援助之手 58
对别人的援助要恰到好处 60
给予援助要让对方乐于接受 63
多给予他人仁爱 64
真心实意地帮助他人 66
帮助他人取得成功 68
学会让对方尝点甜头 70
掌握欲取先予定律 71
第四章 给面子给出你的人情 77
面子问题至关重要 77
保住他人的面子 79
给对方一个体面的台阶 83
看破而不能说破 86
真诚为他人击掌叫好 88
学会为别人喝彩 91
面子是人际交往的“雷区” 93
给对方留有余地 94
把对方放在重要的位置 96
让下属觉得自己很重要 98
善于给足别人尊严 99
赠人玫瑰，手留余香 102
从心里敬重对方 103
第五章 关爱给出你的人情 109
在心中架起一座理解之桥 109
理解别人不理解的事 111
关心对方最亲近的人 113
拥有一颗宽容之心 115
让自己富有爱心 118
有情总比无情强 120
学会以情动人 122
给予别人充分的信任 125
多为对方着想 128
人情留一线，日后好见面 130
学会做下属的贴心人 131
事成与否都要感谢对方 135
第六章 互惠还出你的人情 139
别人帮忙后要给予适当的回报 139
做事要学会投桃报李 140
适当表达你对别人的感恩 141
感谢他人要做到及时 144
人情有“舍”才有“得” 146
尽量遵守互惠定律 148
对别人给予的帮助表示感激 150
求亲戚做事要知恩图报 152
秉持一颗感恩之心 154
尽力为朋友帮忙 158
第七章 联络联出你的人情 163
经常拜访父母的朋友 163
常到同事家串串门 164
善于与下属联络感情 166
高度重视同事之间的应酬 169
亲戚之情常走常亲 171
加强与亲戚之间的联系 173
与同事之间要以诚相交 175
正确处理邻里关系 176
以“乡物”作为媒介 178
经常进行感情投资 180
没事也要常联系 182
第八章 说话说出你的人情 187
学会讲人情话 187
加热语言的温度 189
说话要投其所好 193
巧妙运用“冷热水”效应 195
直话不妨转个弯说 198
委婉让你更具亲和力 204
学会主动赞扬他人 206
给遇到不幸的朋友送上一份安慰 209
掌握愉快进行寒暄的要诀 210
做一个善解人意的听众 212
巧妙缩短心灵距离 213
努力欣赏和肯定他人 215
第九章 做人情必须注意的禁忌 221
人情投资不可过度 221
不以利益大小亲疏朋友 223
朋友身后不可玩假 224
最好的关系也得分清你我 225
为他人办事不得拖延 227
不可“有事有人，无事无人” 229
别人领地不要轻易侵入 231
“空头支票”不可乱开 232
送礼也要讲究禁忌 234
说话不可太伤人 236
别把人情当买卖 239