第一部分 决策、决断艺术 3
第一章 领导决策的基本理论 3
第一节 科学决策是领导者的基本职能 3
一、决策的涵义及特点 3
二、决策是领导过程的核心 6
三、制定与实施决策是领导者的主要职责 8
四、现代领导者决策思路的选择 9
第二节 领导决策的一般原则 12
一、发展中心原则 12
二、科学指导原则 13
三、人民主体原则 14
四、现实可行原则 15
五、整体优化原则 15
六、系统思维原则 16
七、开拓创新原则 16
八、快捷高效原则 17
九、确定一贯原则 17
第三节 领导决策的基本方法 18
一、经验判断法 18
二、典型试验法 19
三、决策树方法 19
四、程序决策法 21
五、智力激励法 21
六、随机决策法 22
七、危机决策法 24
第二章 领导决策素质培养 28
第一节 领导文化教育素质的培养 28
一、领导文化素质的内容 28
二、领导教育素质的内容 29
三、领导文化教育素质的培养方法 32
四、领导专业知识结构的合理配置 39
第二节 领导洞察力的培养 41
一、领导与洞察力 41
二、提升领导洞察力的方法 43
三、直觉是洞察力的生命之源 43
四、直觉决策的发展趋势 45
第三节 领导心理素质的培养 46
一、决策者要有主见 47
二、决策者要有自信 48
三、决策者要应变自如 50
四、决策者要追求个性 51
五、决策者要灵活多变 52
六、决策者要坚决果断 53
第四节 领导沟通协调素质的培养 54
一、领导沟通能力的培养 54
二、领导协调能力的培养 62
第五节 创新能力的培养 70
一、领导与创新 71
二、领导创新意识的应用 72
三、影响领导创新的不利因素 78
四、领导创新思维的发掘 79
五、创新的自我意识建设 82
第六节 树立民主法制和效益效率观念 85
一、领导决策必须树立民主法制观念 85
二、领导决策必须树立效益效率观念 89
第七节 领导决策思维能力培养 91
一、领导良好思维品质的标准 91
二、应着力培养的几种思维能力 93
三、培养领导思维能力的原则与方法 94
第三章 领导决策谋划艺术 99
第一节 调查研究 99
一、调查研究对决策的意义 100
二、调查研究的一般内容 100
三、正确的调查研究方法 101
四、调查研究策略 106
第二节 决策信息的收集与处理 107
一、决策信息的收集途径与方法 107
二、决策信息的分析与处理 112
三、收集信息时易犯的错误 116
第三节 寻找和发现问题 119
一、问题在决策中的作用 119
二、寻找界定分析以及筛选问题的方法 122
三、正确对待发现的难题 126
四、考察问题的误区 128
第四节 确立决策目标 130
一、决策目标的分类 131
二、确立决策目标的意义 131
三、决策目标的确立 131
四、审视决策目标的方法 135
第五节 预测决策效能 137
一、预测在领导决策中的作用 137
二、预测的程序 138
三、预测的方法 139
四、应对预测中的潜在偶然因素的方法 146
第六节 决策方案的拟订与规划 147
一、决策方案的几种类型 147
二、拟订方案的原则 147
三、设想方案的途径 148
四、规划方案的一般方法 148
五、拟订规划方案的特殊方法 150
六、如何论证拟订方案 155
第七节 领导决策环境的营建改造 156
一、决策环境对决策的支撑 156
二、决策环境选择和优化 160
三、决策改造环境 162
第四章 领导决策方法与决策艺术 168
第一节 领导决策方案的优选 168
一、决策方案优选的模式 168
二、决策方案优选的原则 169
三、决策方案优选的标准 170
四、决策方案优选的步骤 172
五、决策方案优选的操作方法 173
六、创造性见识在方案优选中的应用 180
七、方案优选时易发生的失误及防范 185
第二节 领导决策艺术 188
一、决策艺术的基本含义 188
二、决策艺术的特点 188
三、领导运用决策艺术的原则 189
四、领导决策中的常用艺术 191
第三节 领导借助智囊决策的方法与谋略 200
一、智囊在现代领导决策中的作用 200
二、利用智囊团进行决策 202
三、正确处理与智囊关系 204
第四节 领导决策的实施 207
一、决策实施的步骤 207
二、决策行动计划的拟订 207
三、决策行动计划拟订的失误及防范 209
四、决策行动计划的执行 212
五、行动计划执行中常见的失误 215
第五节 决策评价与检验 216
一、决策评价的含义及特征 216
二、决策方案评价的程序及原则 217
三、决策评价的目的及意义 219
四、决策评价的方法 220
五、分析、评价方案的几个重点 221
六、决策评价的优化 223
第六节 决策失误及纠错 226
一、决策失误及低效的原因 226
二、决策执行过程中的纠错与追踪决策 230
三、减少集体决策中的失误 234
四、常见的决策误区 237
五、违法决策行为的法律纠错 241
第七节 领导决策的监督 246
一、决策监督概述 246
二、决策监督的组织实施 252
三、决策监督的法制化 261
第五章 领导风险决策 265
第一节 领导风险决策的必备素质 265
一、预测风险的能力 265
二、具备挑战风险的勇气和胆量 266
第二节 风险分析及决策方法 270
一、不确定性决策及风险分析 270
二、如何减少决策中的风险 272
第六章 领导危机决策 275
第一节 领导危机决策能力要求 275
一、危机的类型 275
二、危机决策能力的内容 277
三、领导要勇于解决棘手问题 278
四、危机决策的策略与步骤 278
第二节 突发事件的紧急决策 282
一、领导者要提高应急决策能力 282
二、对待突发事件的态度及原则 285
三、处理突发性事件的方法 287
第七章 领导现场决策 292
第一节 领导现场决策概述 292
一、领导现场决策的意义及特征 292
二、领导现场决策的类型及原则 295
第二节 领导现场决策 297
一、现场决策人员结构及素质要求 297
二、领导现场决策的程序与途径 298
第八章 领导经营决策 302
第一节 经营决策概述 302
一、经营决策的内容及分类 302
二、经营决策五大原则 304
第二节 经营决策的过程与方法 308
一、经营决策的过程 308
二、经营管理决策的常用方法 312
三、经营决策的应变艺术 317
第九章 领导决策的失误及其克服 326
第一节 领导决策失误成因剖析 326
第二节 领导决策失误的正向转化方法 329
第三节 集体决策失误的原因及克服的途径 330
一、集体决策失误的原因分析 330
二、避免集体决策失误的相关措施 331
第四节 领导者决策无序的成因剖析及优化途径 334
一、决策无序的表现形式 334
二、决策无序的原因剖析 336
三、科学决策的优化途径 337
第五节 加强决策监督是避免决策失误的有效方法 339
第二部分 运权授权艺术 343
第一章 权力概说 343
第一节 权力本质 343
一、权力的涵义及特征 344
二、权力的分类及构成要素 345
三、领导者的权力 348
第二节 权力主体 352
一、国家元首及其权力 352
二、政党领袖及其权力 359
三、董事会及其权力 361
第三节 权力来源 365
一、继承 365
二、选举 369
三、任用和晋升 373
第四节 权力畸变 375
一、权力腐败 375
二、政治权力腐败 378
三、司法权力腐败 386
四、经济权力腐败 393
五、生活作风腐败 399
第五节 权力与法律、道德等的关系 401
一、权力与法律 401
二、权力与道德 403
三、权力与真理 404
四、权力与权术 406
第二章 权力运行规则 409
第一节 行使权力的前提：领悟权力精神 409
一、认识权力的性质、地位、任务 409
二、把握权力的幅度和界限 410
三、理解权力的自由裁量度 410
四、坚持权力的基本原则 410
五、明确自己的责任 411
六、领会上级精神 411
七、懂得下级要求 412
第二节 行使权力的基点：摆正自己位置 412
一、“一把手” 412
二、“二把手” 415
三、“三把手”、“四把手” 416
四、主角与配角 417
五、摆正自己的位置 417
第三节 行使权力的核心：创造各种利益 418
一、为人类创造利益 418
二、为阶级创造利益 418
三、为社会创造利益 419
四、为政党创造利益 419
第四节 行使权力的方式：政治实践积累 420
一、合议制 420
二、独任制 421
三、负责制 422
四、集体负责制 423
五、集体领导下的个人负责制 424
六、集体领导下的分工负责制 424
七、个人负责制 425
八、个人领导下的集体负责制 426
九、个人领导下的分工负责制 427
第五节 行使权力的艺术：永无止境探索 428
一、识人用人艺术 428
二、用“能人”的艺术 428
三、用“熊人”的艺术 429
四、从德才角度识人用人 430
五、从知识角度识人用人 430
六、从气质角度识人用人 430
七、从性格角度识人用人 431
八、从欲望角度识人用人 431
九、从性别角度识人用人 432
十、用知识分子的艺术 433
十一、选择副手的艺术 434
十二、决策艺术 435
十三、承担责任艺术 435
十四、推卸责任艺术 436
十五、深不可测行权术 437
第三章 科学运筹的用权艺术 438
第一节 正确集权，适度分权的艺术 438
一、分散与集中适度 438
二、“还他们自由”——分权的精神 439
三、科学集权与分权 441
第二节 大事精明，不问细节的艺术 445
一、把握总体目标 445
二、只管两头，不管中间 446
三、不在细节上耗费精力 448
第三节 巧妙借权的艺术 450
第四节 全面使用领导权力的艺术 452
一、领导权力在领导实践中的作用 452
二、行使领导权力的方法与艺术特征 453
三、现代社会对领导素质的要求 456
四、在领导活动的不同阶段使用领导权力的艺术 457
五、在领导关系中使用领导权力的艺术 459
六、有效发挥领导职能的用权艺术 460
第四章 分权的艺术 462
第一节 领导者拥有的五大权力 462
一、职位权 462
二、惩罚权 463
三、奖赏权 463
四、专长权 463
五、影响权 464
第二节 分权与集权 464
第三节 以分权来巩固和扩大权力 465
第四节 分权原则 466
一、职权一致、责权对等 466
二、层级分明、权责明确 467
三、分配适度、系统优化 467
四、择人任事、量才授贤 467
第五节 分权方式 467
一、传统式分权 468
二、功能式分权 468
三、直线职能式分权 468
四、矩阵式分权 469
五、关联式分权 469
第六节 分权的艺术 470
一、分权与集权要适度 470
二、合理的层级和幅度 471
三、权变分权 471
四、知人善任 471
五、放手使用 472
六、虚怀宽宏 472
七、适当超脱 472
八、不拘一格 473
第五章 授权的艺术 474
第一节 领导者的分身术 474
第二节 领导者畏惧授权分析 475
第三节 授权六原则 477
第四节 授权的种类 478
一、口头授权与书面授权 479
二、随机授权与计划授权 479
三、个人授权与集体授权 479
四、长期授权与短期授权 479
五、逐级授权与越级授权 479
第五节 授权与控制 480
第六节 授权中的误区 482
一、不肯授权 482
二、授权偏面 482
三、混淆概念 483
第七节谨防“反授权” 483
第六章 控制的艺术 485
第一节 领导控制的原理 485
一、反映决策目标原理 485
二、组织适宜性原理 485
三、“重要的少数与琐碎的多数”原理 486
四、控制趋势原理 486
五、例外控制原理 487
六、控制弹性原理 487
第二节 领导控制的主要方法 487
一、黑箱方法 487
二、反馈方法 488
第三节 领导控制的主要形式 489
一、反馈控制 489
二、前馈控制 490
第四节 提高领导控制效能的方法 491
一、明确控制的目标 491
二、增强控制的感受灵敏度 491
三、增强控制的适应性 492
四、排除控制中的障碍 492
第五节 领导控制的误区 494
一、超稳定 494
二、失控 495
第七章 平衡的艺术 498
第一节 把握平等之度 498
一、勿摆“官”架子 498
二、重“实质”，轻“形式” 498
第二节 平等的内容体现 499
一、经济地位平等 500
二、政治地位平等 500
三、人格、感情平等 500
第三节 “等距外交”原则 500
第四节 合理公平与合情公平 502
一、合理公平与合情公平的关系 503
二、坚持合理公平与合情公平相统一，要克服两种错误倾向 504
第五节 客观公平与主观公平 504
一、客观公平与主观公平的关系 505
二、客观公平与主观公平相统一的满足条件 505
第六节 打破旧的平衡 506
一、公平原则的革新极具现实性 506
二、公平内容的革新关键是公平标准的重新确立问题 507
第八章 权力的冲突与协调 509
第一节 避免权力冲突的原则 509
一、依“法”用权原则 509
二、靠近组织原则 510
三、相互尊重原则 510
四、倚同原则 510
五、强制性与非强制性相统一的原则 510
第二节 权力协调艺术 511
一、协调权力错位的艺术 511
二、协调利益失衡的艺术 511
第三节 防止和纠正下属“越权” 512
一、怎样防止下属“越权”？ 512
二、怎样纠正下属“越权”？ 513
第四节 防止和克服自己“越权” 514
一、解决几个认识问题 514
二、提高权力的自控能力 515
第九章 权力与权威 517
第一节 权威概说 517
一、权力不等于权威 517
二、权威的类型及其历史源流 522
第二节 权威失落 526
一、权力滥用 526
二、权力亵渎 528
三、权力衰微 532
四、权力误识 534
第三节 权威塑造 536
一、权力的二重性 536
二、领导权威培植的艺术性 537
三、领导者权威的树立 540