上编 话题 管理从教育开始 1
第一章 如何让工作更有效率 2
1.端正工作态度 2
蝴蝶效应 2
木匠的礼物 3
野兔与猎狗 4
砌墙与建设 6
2.做好工作计划 7
马和驴子 7
蚂蚁的规划 8
新龟兔赛跑 9
3.完善工作内容 11
渔竿和鱼 11
18颗樱桃 12
黄线与光环 13
有头无尾先生 14
4.加快工作节奏 15
布里丹毛驴 15
河流与海 16
装满的顺序 17
5.提高工作成效 19
杜里奥定理 19
国王的鞋套 20
出逃的袋鼠 21
猎人与猎犬 22
鸡蛋和梦想 23
第二章 如何让工作更有激情 25
1.吸取经验教训 25
亡羊补牢 25
狮子、狼和狐狸 26
渔王的故事 27
蝙蝠、荆棘和水鸟 28
2.完善自我能力 30
跳蚤效应 30
达维多定律 31
蜕皮效应 32
危墙下的老太太 33
3.勇于面对失败 34
杜根定律 34
金鱼缸法则 35
失败博物馆 36
4.培养积极态度 37
奋起效应 37
秀才赶考 38
翁格玛丽效应 40
胡萝卜、鸡蛋和咖啡豆 41
5.锻炼抗压能力 42
酝酿效应 42
齐加尼克效应 43
情绪飞机 45
麦田法则 46
第三章 如何与同事更加默契 48
1.加强团队意识 48
雁行法则 48
狼性法则 49
蚂蚁行为 50
海豚现象 51
猴子取食 52
双头鸟的故事 54
2.提升交流能力 55
超限效应 55
边际效应 56
黑暗效应 57
同体效应 58
瀑布效应 59
3.养成职场习惯 61
天堂和地狱 61
链住的大象 62
救人的上尉 63
聪明的男孩 64
4.改善人际关系 65
海格力斯效应 65
波纹效应 67
软化效应 68
刺猬法则 69
贝尔效应 70
5.保持认知同步 71
合伙人效应 71
寒鸦与乌鸦 73
聪明的捕鸟人 74
第四章 如何让销售更有技巧 76
1.销售开场的技巧 76
名片效应 76
态度效应 77
禁果效应 78
2.引导消费的技巧 79
增减效应 79
点到为止 80
三个小贩 82
3.促成交易的技巧 83
得寸进尺效应 83
反客为主 84
乐队花车效应 85
拆屋效应 87
故事成交法 88
4.处理异议的技巧 89
以退为进 89
睡眠效应 90
淬火效应 91
赞美原则 92
5.应对抱怨的技巧 94
换位思考 94
微笑原则 95
以柔克刚 96
倾听原则 97
第五章 如何让自己更加出众 99
1.提升基本能力 99
詹森效应 99
落井的老驴 100
高难度乐谱 101
低地效应 102
2.培养成功特质 103
摩西奶奶效应 103
冰封的小鱼 104
期待效应 106
最小的面包 107
3.完善自我意识 108
东坡效应 108
巴纳姆效应 109
风中的木桶 110
权威效应 111
4.纠正不良习惯 112
毛毛虫效应 112
凡勃伦效应 113
定势效应 114
5.养成良好心态 115
空杯心态 115
酸葡萄、甜柠檬 116
爬墙的蜘蛛 117
弯身的雪松 119
甘地的新鞋 120
中编 故事 阅读悟管理 121
第一章 读故事，解读管理者素质 122
精明的年轻人 122
枪枪十环的神射手 123
不摘香蕉的猴子 124
贤惠的皇后 125
不批改的考卷 126
应聘的匾额 126
知识首富 127
认真的恰科 129
变来变去的老鼠 129
富翁的遗嘱 130
巨鹿之战 131
富弼拒赏 132
商鞅守诺 132
锱铢必较 133
童言无忌 134
黑带的真义 135
犹太人的选择 136
楚庄王禁欲 137
宴会上的洗手水 137
为对手做广告 138
断箭 139
第二章 读故事，解读人性管理 141
大树与雁 141
三只青蛙 142
鼹鼠的警告 143
老人的评价 144
不辩自明 144
为何不说“不” 145
没有吃完的牛排 146
鸭子只有一只腿 147
宋太宗忘事 148
楚王断帽带 149
黄帝问路 149
纠正君过 150
巧妙的批评 151
斯瓦伯的数字 152
信任是最美的原谅 153
天真的“飞行员” 154
鲶鱼效应 154
并不是你想象中的那样 155
疯子≠笨蛋 156
第三章 读故事，解读管理决策 157
扁鹊的医术 157
田里的巨石 157
只看见骆驼 158
分管财产的仆人们 159
缓慢的电梯 160
三只鹦鹉 161
曹玮引战 162
放虎未必归山 163
孙知府的远见 164
搭讪桑妇 164
纪昌学箭 165
仇人宰相 166
以俭为本 167
齐景公射箭 168
陈阿土的影响力 169
落井的狐狸 170
羊性和狼性 170
猴子学伐木 171
第四章 读故事，解读组织管理 173
挖井的和尚 173
弹琴的子贱 173
黄县令买饭 174
“除草的”主管 175
养蜂的两只熊 176
不拉马的士兵 177
诸葛亮挥泪斩马谡 178
孙武斩宠姬 178
掘堤者修堤 179
置身事外 180
通天塔 181
小宏的裤子 182
乐观的拿破仑 183
屋檐上的牛草 183
食腐鼠的猫头鹰 184
宰相肚里能撑船 185
为何不提拔 185
降低死亡率的奴隶船 187
分粥的学问 188
第五章 读故事，解读营销管理 189
谁能竖起鸡蛋 189
两家粥店 190
在金矿边卖水 190
种树留念的旅馆 191
买戏票送花生 192
捐出去的地皮 192
把冰卖给爱斯基摩人 193
总统与书 194
说“不”的人 195
“吃市场”的人 196
推销小儿子 198
鹤鸣鞋店的广告 199
1毫米的主意 200
先有鸡还是先有蛋 201
三个旅行者 201
完美的厕所 202
农夫和销售小姐 203
卖大蒜的商人 204
最厉害的推销员 205
高露洁的促销 206
英国商人的圈套 207
流水声音卖高价 208
1英镑打败10万英镑 208
永远有座位 209
聪明的报童 210
第六章 读故事，解读人力管理 211
独臂的乞丐 211
江南拳师 212
两个老婆 213
困惑的小骆驼 213
军中的神偷 214
千金买骨 215
王珐评人 216
大象招聘 217
灭火的功劳 218
我们要裁缝 218
不合格的推荐 219
庞统与邓艾 220
李炳哲选接班人 221
吃了多少饺子 222
索尼的内部跳槽 223
被骗的黑子 225
捕鼠之猫 226
本性难移 227
表演大师 228
佛祖用人 228
招募爱因斯坦 229
启用“超我”之人 230
酒鬼司令 230
小沃森的用人观 231
因人买厂 232
斯瓦兹的成功之道 233
艾森豪威尔选将 235
下编 游戏 玩乐体验管理 237
第一章 团队建设游戏 238
1.团队目标游戏 238
目标决定距离 238
三个进球 239
2.角色认知游戏 240
换角度了解自己 240
演好自己的角色 242
3.团队执行游戏 244
计划执行拼魔板 244
飞越激流 247
4.团队协作游戏 249
两人三脚踢足球 249
雨点变奏曲 250
5.团队信任游戏 251
快乐六人组 251
一路声响 252
缓冲墙 254
6.团队沟通游戏 256
战俘 256
地雷阵 258
7.团队领导游戏 259
建绳房 259
大灌篮 261
8.团队激励游戏 263
打击团队的魔鬼 263
幸福清单 264
9.团队压力管理游戏 266
传染情绪 266
开心金库 268
第二章 沟通能力游戏 269
1.选择沟通方式游戏 269
保持合适距离 269
机器人传讯 271
2.提高表达能力游戏 272
围圈传话 272
数字传递 274
3.提高发问能力游戏 275
猜人名游戏 275
警察提问 276
4.提高倾听能力游戏 277
只有一个橘子 277
5.提高反馈能力游戏 279
记者采访 279
“肖像”素描 280
6.提高与上级沟通能力游戏 281
评价上司的好坏 281
集体智慧 283
7.提高与同事沟通能力游戏 284
输赢游戏 284
8.提高与下属沟通能力游戏 286
堆砌砖块 286
化解对抗 287
9.提高与客户沟通能力游戏 289
狗仔队 289
不要激怒我 291
10.提高人际交往能力游戏 292
心灵之旅 292
一致性测试 293
第三章 激励能力游戏 296
1.目标激励游戏 296
制造“巨人” 296
不用手游戏 297
2.潜能激励游戏 298
性格类型测试 298
“电波”的速度 299
3.信任激励游戏 301
信任背投 301
云梯 303
4.行为激励游戏 304
因人而异 304
行为激励演讲 305
5.感情激励游戏 308
赞美训练 308
唐僧挽留沙和尚 309
6.逆境激励游戏 312
预演未来 312
独臂夹球 314
7.激励下属游戏 315
再撑50步 315
8.自我激励游戏 316
给自己的一封信 316
束缚你的因素 318
第四章 执行能力游戏 320
1.计划管理游戏 320
滚球运动 320
蜘蛛网 321
2.时间管理游戏 322
3分钟测试 322
抢时间 324
3.快速行动游戏 325
马球大战 325
带球赛跑 327
4.解决问题游戏 328
糖衣炮弹 328
发挥想象 330
5.细节管理游戏 331
搭帐篷 331
齐眉棍 332
6.随机应变游戏 334
打绳结 334
大扫除 335
7.效率管理游戏 336
碰碰车 336
报数 338
8.方法管理游戏 339
轮胎足球赛 339
9.团队合作游戏 341
落难月球 341
岩洞救援 343
接龙 346
10.压力管理游戏 347
把紧张吹跑 347
你说我做 348
第五章 问题解决能力游戏 350
1.识别能力游戏 350
10块钱哪去了 350
马屁股的宽度 351
2.分析能力游戏 353
建造房子 353
3.沟通能力游戏 354
赌筹码 354
盲人摸号 356
4.行动能力游戏 357
流星雨 357
盲人足球赛 358
5.方法技巧游戏 360
呼啦圈 360
加油站竞争 361
6.学习能力游戏 362
踢足球 362
记忆关键字 363
第六章 创新能力游戏 365
1.提高创新意识游戏 365
制造游戏 365
2.逻辑思考游戏 366
举胖子 366
3.逆向思维游戏 367
剪个正方形 367
4.创新方法运用能力游戏 369
美丽景观 369
传球游戏 370
5.学习创新游戏 371
头脑风暴 371
6.自我超越游戏 373
巧解绳结 373
禁止触摸 374
7.管理创新游戏 375
授权方式 375
走方块 376
8.营销创新游戏 378
创新营销 378
赢得客户 379
第七章 绩效管理能力游戏 381
1.目标管理游戏 381
垫球 381
孤岛求救 382
2.任务分配游戏 383
核弹头 383
3.方法运用游戏 384
系在一起 384
4.效率管理游戏 386
形象记忆 386
抢运伤员 387
5.激励管理游戏 388
动机练习 388
好家伙 389