第一章 注重领导艺术，提高领导能力有效提升自己的领导力 2
总揽全局，分散权力 4
敢于打破陈规，善于拿捏分寸 8
开放式办公，增进理解和信任 10
让成员分享组织成长的结果 13
让下属感到在真正关心他 16
弱化自己，强化下属 18
第二章 善于用人，慧眼识人识别人才，考察人才 24
让下属在专长上大显身手 27
用人就不要怀疑他 30
信任，但要选择对象 32
科学考察下属 35
第三章 用制度管人，用机制激励人建立有效的规章制度 40
用合适的工作信条影响下属 42
惩罚是一种教育而非统治 45
功过赏罚要分明 48
使惩罚制度更有效 51
用竞赛机制调动下属积极性 54
培训是最大的福利 56
晋升机制要合情合理 58
薪酬制度要公平有效 61
第四章 完美沟通成就完美结果何时需要说服，何时需要命令 66
注意与下属的沟通方法 69
处理矛盾冲突的艺术 71
向下属贯彻你的想法 74
下属不执行命令怎么办 76
如何处理害群之马 79
防止“霍布森选择” 81
领导者要言出必践 84
准确领会上级领导的意图 86
第五章 科学合理地安排工作安排工作要清晰明确 90
让最适合的人做最适合的工作 93
重视下属对工作安排的意见 96
倾听下属的工作报告并适当反馈 99
要协商安排工作不搞以势压人 102
管头管脚，有效监督 105
第六章 有效利用时间，提高办事效率急事可以急办 110
亲临现场指导，提高办事效率 112
集中精力于少数关键的领域 115
如何快速处理突发事件 118
善于借助外力办事 121
提高团队的协作能力 124
发挥最佳组合的威力 126
第七章 正确决策是工作成败的关键全面考虑，谨防一叶障目 130
有效利用信息进行预测 133
决策之前要集思广益 135
抓住问题的关键所在 138
决策有时需要创新 141
当断不断，必遭其乱 144
决策不能朝令夕改 146
倾听下属的反对意见 149
怎样防范决策风险 152
如何做到科学决策 155
第八章 掌控办会精要，力求精简高效规范办会制度 160
给会议算算“成本账” 162
提高会议的效率 166
如何做好会议主持 169
处理会议中的矛盾 172
会后落实也是关键 175
第九章 把握办文规律，突出重点简明扼要要会写机关公文 180
工作总结的基本原则 184
让上级满意的请示汇报 186
怎样写好调查报告 189
第十章 用人格魅力提高自身影响力做人正派，做事公道 194
以德服人，以理服人 196
在下属面前要有亲和力 199
要有高度镇定的心理素质 202
勇于批评和自我批评 205
面对过错，敢做敢当 208
以身作则，率先垂范 211
第十一章 提升学习力，做学习型领导善于观察周围的事物 216
紧跟时代变化的节拍 219
广泛吸纳信息 221
善读无字之书 224
向不同的领导者学习 227
第十二章 提高口才艺术，增强语言感染力领导要怎样讲话 232
善于运用辩论艺术 235
学习谈判的语言技巧 239
让演讲更具感染力 243
交际与应酬中的语言艺术 247
第十三章 高悬廉洁意识，收获安康人生道德准则只能违规0次 252
顶住眼前的诱惑 254
增强自律意识 257
自觉接受监督 259
保持高尚的品德 261