第一章 性格——仁者无敌，柔可克刚 1
好性格伴你职场畅行无阻 1
严谨的职业形象是一种优秀品质 5
多倾听，多提问，迅速融入新环境 10
掌握沟通策略，提升工作绩效 15
真心地喜欢周围的人，让自己的心没有壁垒 20
诚恳沟通，化敌为友 24
在领导和同事身上进行感情投资 29
进退有度——这样和同事交朋友才不会错 34
微笑着分手，是一种品质，更是一种智慧 38
第二章 勤奋——勤能补拙，以“勤”感人 43
当勤奋成为你的习惯 43
责任心是职场成功的最大砝码 48
坚持，就没有做不到的事情 53
一流的点子还需要一流的执行 57
站在规则之上，做工作的主人 62
减法哲学：把复杂的工作简单化 66
学会承担压力，出色表现 71
魔鬼就在细节中 75
管理时间，打造充实而从容的职业人生 80
第三章 机遇——做机会喜欢眷顾的人 87
机会喜欢眷顾这样的人 87
尽早做好职业生涯规划，步步为“赢” 92
塑造独一无二的核心竞争力 97
接受挑战，突破能力极限 102
把普通的工作做得不普通，机会就会主动来找你 107
分外的工作做得一样好，印象分才会加倍 112
主动思考、用心改善 116
突发事件就是从天而降的机遇 121
学会推销自己，破解成功密码 124
第四章 智慧——创造性学习，创造性工作 131
不仅要储备知识，更要强化变通能力 131
用终身学习的心态对待工作和生活 134
从入职培训开始职业化学习 138
在最“安全”的时候给自己“充电” 143
专注地培养兴趣，专注地投入学习 146
训练快速学习能力，把握更多机会 150
工作就是你的课堂，上司和同事都是你的老师 155
找对方法做对事 159
“头脑风暴法”让头脑中充满创意 164
第五章 激情——用火热的心融化职场障碍 169
我爱工作！点燃乐在工作的激情 169
愉悦工作的心理密码——惟态度论 173
心态积极乐观，成功指日可待 178
十年如一日的激情保持法 182
自动、自觉、自发地工作 188
把抱怨的时间都拿来解决问题 193
情绪转移法帮你卸除压力，轻装上阵 198
自我激励，战胜消极思想 203
反省比辩解更让你受器重 207
参考文献 213