第一章 变革与发展在市场经济的大潮中对军队中小医院生存与发展的思考 3
以科学发展观为指导推进医院跨越式发展 10
抓住机遇 迎接挑战 推进医院建设快速持续发展 17
积极推进科学发展与和谐发展 33
更新发展理念 提升发展能力 36
发展就是持续改进 38
我对医院发展目标构建策略的思考 40
军队医院落实科学发展观必须牢固树立的“四种观念” 43
不断延伸医疗服务的触角 扩大医疗市场半径 46
军队医院创新发展需处理好“十个方面的辩证关系” 52
对我院创新发展思路“五句话”内涵的解析 61
对军队医院经营管理创新的断想 67
军队医院建设与发展的几点思考 74
用科学发展观指导军队医院管理创新与跨越式发展 79
医院全面建设要把握的“十八个字” 87
坚持技术创新 促进持续发展 90
创新机制提升医院执行力 94
第二章 人才与学科以事业取人的几点做法 97
加强非现役文职人员管理的几点做法 105
医务人员要以德服人 110
怎样做一名优秀的科主任 112
未雨绸缪抓建设 盯住实战搞保障 125
创建学习型科室 促进学科可持续发展 127
加强龙头科室建设 构筑金字学科品牌 131
第三章 服务与质量践行科学发展观 学习雷锋服务人民 139
满意服务是构建和谐医院的目的 144
围绕百姓满意打造服务品牌 147
改善服务环境 深化服务内涵 努力建立老干部服务保障高效模式 149
加强医院质量管理 促进医院內涵建设 156
探讨新形势下做好防范医疗纠纷的对策 165
军队中小医院门急诊质量管理 170
医患沟通的“六步法” 175
规范医院不良竞争行为是当前医院发展的关键 177
加强护理危机管理的策略选择 179
第四章 决策与统筹做一名院长的体会 185
加强军队医院党委班子团结的几点思考 198
风清气正树形象 勤政务实谋发展 200
提高军队医院党委班子的统筹创新发展能力 206
正副书记的团结是提高党委班子凝聚力战斗力的关键 209
党委班子成员团结共事的艺术 214
对“继承前任、干好己任、想到后任”的思考 218
关于有效加强机关能力建设的探讨 221
“喜迎十七大”主题教育心得体会 226
用十七大精神引领医院全面建设 233
关于如何提高迎检能力的思考 238
结合“信念、使命”教育 明确工作的努力方向 241
抓好军队医院安全管理的“五字诀” 246
军队医院机关干部要念好“五字经” 248
医院领导要在锤炼“五字”作风上下工夫 251
军队医院领导应对危机问题处理应把握的“五字诀” 256
军队医院领导作风建设要注重念好求真务实”三字经” 259
对提升医院管理执行力的探讨和实践 263
医院领导在作风上要强化三个“抓落实” 267
第五章 文化与精髓新使命 新起点 新征程 273
行风建设是助推医院发展的关键 279
对有效发挥医德考评作用的思考 283
创建学习型医院要落实三个“立足于” 284
医院管理应为医保改革搭建平台 288
立足人本管理营造和谐医院发展氛围 293
第六章 勤务与保障用科学发展观推动军队医院在履行使命上下工夫 297
军营饮食文化在跃升 303
后勤保障社会化工作的主要做法 309
财务管理要把好“十四字”关口 314
“四个到位”来把关 成效显著保平安 315
“精打细算”赢得集束效益 318
对搞好医院后勤服务保障工作的思考 324
抓好医院安全稳定是确保医院全面健康发展的保证 326
后记 331