第一章 掀起你的盖头来：对媒体的认识与再认识一、媒体的分类 2
二、新媒体发展的有利条件 17
三、新媒体发展的措施 18
四、新媒体与传统媒体之间的关系 19
五、新媒体对整个传媒行业的影响 21
六、几种其他的新兴媒体 22
第二章 成也媒体，败也媒体：国外的经验与教训一、美国政府媒体应对机制分析 34
二、日本政府在突发事件中应对媒体的机制 43
三、英国政府在突发事件中应对媒体的机制 49
第三章 做好新闻策划，主动引导舆论一、做好年度宣传方案，公布政府议程 60
二、开好新闻发布会 65
三、组织好记者招待会 79
第四章 如何应对媒体的采访一、领导干部如何应对记者正常的采访 88
二、如何应对外国记者的采访 96
三、如何应对非正式采访 103
第五章 如何应对媒体的非正常报道一、新闻报道概述 112
二、新闻报道职业道德规范 116
三、新闻报道的非正常方式 120
四、应对非正常报道的措施 130
第六章 危机事件中的媒体沟通一、危机事件概述 142
二、媒体在应急管理中的角色扮演 150
三、危机事件中政府与媒体的互动 156
四、危机事件中的媒体沟通策略 163
第七章 如何最大限度地发挥媒体的作用一、媒体的正面宣传与媒体监督 178
二、学会利用媒体的力量 181
三、党和政府媒体形象塑造 184
第八章 加强对媒体的管理一、媒体管理概述 198
二、加强媒体管理 205
第九章 领导干部的媒介素养提升一、领导干部具备和提高媒介素养的必要性和重要性 222
二、领导干部应具备的媒介素养的主要内容 230
三、领导干部培养和提高媒介素养的主要途径 232