第一章 电脑故障维修入门 1
1.1 电脑故障原因诊断 1
1.1.1 电脑故障原因分析 1
1.1.2 引发故障的原因 2
1.2 电脑故障检修前的准备工作 3
1.2.1 准备维修工具 3
1.2.2 准备维护软件 5
1.2.3 切断电源 6
1.2.4 释放静电 6
1.2.5 准备替换部件 7
1.2.6 做好维修记录 7
1.3 电脑维修的基本方法 7
1.3.1 观察法 7
1.3.2 最小系统法 7
1.3.3 逐步添加／去除法 8
1.3.4 隔离法 9
1.3.5 替换法 9
1.3.6 比较法 9
1.3.7 升降温法 10
1.3.8 敲打法 10
1.3.9 对电脑产品进行清洁的建议 10
1.4 处理电脑故障的基本原则与注意事项 11
1.4.1 处理电脑故障八大原则 11
1.4.2 排除故障的注意事项 12
1.4.3 电脑维修后的维护 13
第二章 CPU与内存的常见故障诊断与维修 13
2.1 CPU与内存故障的常见表现 15
2.1.1 CPU被烧毁、压坏 15
2.1.2 风扇运行故障 15
2.1.3 CPU安装不到位 16
2.1.4 CPU跳线、电压设置故障 16
2.1.5 开机无显示 16
2.1.6 Windows注册表经常无故损坏 16
2.1.7 随机性死机 17
2.1.8 运行某些程序时经常出现内存不足的提示 17
2.2 CPU常见故障的诊断与维修 17
2.2.1 CPU风扇声音过大 17
2.2.2 风扇转动不畅且有异常声音 18
2.2.3 超频导致黑屏 18
2.2.4 CPU超频导致蓝屏故障 18
2.2.5 调整CPU频率导致声卡故障 19
2.2.6 自检死机 19
2.2.7 CPU超频导致玩3D游戏死机 20
2.2.8 CPUit脚接触不良导致计算机无法启动 20
2.2.9 CPU芯片断针处理 20
2.2.10 提高CPU电压后系统不稳定 21
2.2.11 开机自检显示的工作频率不正常 21
2.2.12 Windows2000下不能识别第二个CPU 21
2.2.13 CPU超频导致系统无法正常启动 21
2.3 内存常见故障的诊断与维修 22
2.3.1 开机报错SPD not found at dmine 22
2.3.2 256MB内存条只能检测到128MB 22
2.3.3 启动报错Memorytostfail然后死机 22
2.3.4 内存加大后系统资源反而降低 23
2.3.5 内存被病毒程序感染，出现速度变，慢、系统死机等现象 23
2.3.6 启动Windows时，系统多次自动重新启动 23
2.3.7 开机报警，提示主板上的BIOS损坏，需要插入软盘修复BIOS 23
2.3.8 内存不能读写故障 24
2.3.9 DOS-ir的内存不足 24
2.3.10 Windows下的内存不足 25
2.3.11 芯片组与内存不兼容 25
2.3.12 内存报警的原因与处理 26
2.3.13 打印时内存不足的问题或取消打印任务打印机无响应针对此故障的处理办法为： 27
第三章 主板与BIOS常见故障的诊断与维修 27
3.1 根据主板BIOS报警声 31
3.1.1 AMI主板BIOS报警声 31
3.1.2 AWA日D主板BIOS报警声 31
3.2 BIOS常见故障的诊断与维修 32
3.2.1 新主板找不到旧E设置 32
3.2.2 在BIOS中查看CPU风扇转速死机 32
3.2.3 无法正常进入3t算机BIOS 33
3.2.4 无法使用HDD Boot Sprite恢复误删除文件 33
3.2.5 无法实现ACPI功能 33
3.2.6 修改DRAM Timing By SPD时出现黑屏 33
3.2.7 启动时Himem.sys文件出错 34
3.2.8 系统检测不到USB硬盘 34
3.2.9 BIOS设置错误无法读取硬盘数据 34
3.2.10 BIOS启动时有报警声 35
3.3 储存卡故障的诊断与维修 36
3.3.1 遇到旧Q冲突 36
3.3.2 给显卡接上或不接外部电源，都有问题出现 36
3.3.3 更换内存后，无法iE常启动计算机 37
3.3.4 内存是256MB去D显示“261120K+1024K” 37
3.3.5 同时使用SATA和PATA硬盘时无法进入Windows系统 37
3.3.6 使用SATA硬盘软件检测或者开机显示成UDMA5 37
3.4 主板故障的诊断与维修 38
3.4.1 主板不能正确识别硬盘容量 38
3.4.2 主板电容老化导致系统工作不iE常 38
3.4.3 主板和内存不兼容导致系统安装不正常 39
3.4.4 主板故障导致显示不iE常 39
3.4.5 集成在主板上的打印机并口损坏 39
3.4.6 如何利用主板硬件检测功能处理开机警报 40
3.4.7 刷新主板曰OS是否必须在DOS下进行 40
3.4.8 安装或更换主板时应注意的问题 40
3.5 主板使用故障的诊断与维修 41
3.5.1 每次启动都找不到硬盘 41
3.5.2 主板打印机口烧坏，系统无法正常启动 41
3.5.3 主板不启动，有报警声 41
3.5.4 主板不启动，无报警声 42
3.5.5 计算机突然失电 43
3.6 根据开机提示排除主板与BIOS故障 44
3.6.1 启动报错CMOS battery failed 44
3.6.2 开机时提示Disphyswitch:ssetincorrectly错误 44
3.6.3 开机自检提示MOnitor Warning错误 44
3.6.4 开机时屏幕提示Cache Memory Bad…错误 45
3.6.5 启动时屏幕提示CMOS Check sumerror-Defaults loaded 45
3.6.6 启动时屏幕提示Sectornotfound,GeneralerrorinreadngdriveC 46
3.6.7 启动时屏幕提示Track O bad,DiSk Unusable 46
3.6.8 启动时屏幕提示Hard disk inStall failure 46
第四章 显卡与显示器常见故障的诊断与维修 46
4.1 显卡维修术语解析 47
4.2 显卡维修术语解析 51
4.2.1 在Windows系统里面出现画面、文字显示不完全 51
4.2.2 在Windows系统里出现一些异常的竖线或不规则的小图案 52
4.2.3 显卡安装问题导致开机黑屏 52
4.2.4 进入游戏就死机 52
4.2.5 显卡金手指氧化导致屏幕抖动 53
4.2.6 如何合理配置显卡 53
4.2.7 玩3D游戏频繁死机的常见原因 54
4.2.8 如何设置灯I显卡电视输出宽银幕电影 55
4.2.9 更换显卡，系统无法启动 56
4.2.10 显卡供电不足，显示器出现花屏 56
4.2.11 升级显卡，显示速度不够快 56
4.2.12 独立显卡与插槽接触不良 57
4.3 显示器维修术语集合 57
4.4 显示器常见故障的诊断与维修 59
4.4.1 显示器屏幕上有干扰杂波或线条 59
4.4.2 显示器发出“滋滋”声响 60
4.4.3 显示器缺色 60
4.4.4 关机时屏幕中心有亮点 60
4.4.5 显示器屏幕上出现部分颜色变化 60
4.4.6 开机后屏幕内容由模糊到清晰 61
4.4.7 显示器出现波浪状的彩色条纹 61
4.4.8 屏幕上有一条很细的水平灰线 61
4.4.9 CRT显示器上面有几个小黑点 61
4.4.10 CRT显示器要等很长时间才出现画面 62
4.4.11 LCD屏幕上出现了一块黑斑 62
4.4.12 液晶显示器字体显示模糊 62
4.4.13 将CRT显示器替换为LCD，开机时发生黑屏 62
4.4.14 LCD显示屏不稳定 63
4.4.15 LCD显示模糊 63
4.4.16 LCD字体有重影 64
4.4.17 如何对显示器进行消磁 64
4.4.18 液晶显示器保养指南 65
第五章 硬盘与光驱常见的诊断与维修 65
5.1 硬盘诊断与维修基础知识 67
5.1.1 硬盘各部位常见故障汇总 67
5.1.2 硬盘出现问题的一般征兆 69
5.1.3 常见硬盘故障的处理 69
5.1.4 硬盘故障代码表 72
5.1.5 硬盘故障维修三步骤 72
5.2 常见硬盘故障提示信息的含义 73
5.2.1 出现错误提示C:Drive failture,Run Setup Utillty 73
5.2.2 出现错误信息Hard disk(S)diagnosis fail 73
5.2.3 出现错误提示Invalid drive specification 73
5.2.4 出现错误提示Invalid system disk 74
5.2.5 出现错误提示No ROM basic,Systemhalted 74
5.2.6 出现错误信息A date error in drive C 74
5.2.7 出现错误提示Error loading operaung system 74
5.2.8 出现错误提示，nvalid partition tabe 75
5.2.9 出现错误提示Missing operating system 75
5.2.10 系统报错Non-System disk or disk error 75
5.2.11 出现错误提示HDD controller failure 76
5.3 硬盘常见故障的诊断与维修 76
5.3.1 硬盘坏道有哪些表现 76
5.3.2 如何修复till盘坏道 77
5.3.3 硬盘分区的恢复与备份 78
5.3.4 如何消除硬盘噪音 80
5.3.5 数据线损坏导致硬盘故障 81
5.3.6 硬盘间断性自动读写 81
5.3.7 超频导致硬盘故障 81
5.3.8 挽救被误删除的分区 82
5.3.9 恢复误格式化的分区 82
5.3.10 USB1.1能否升级至1jUSB2.0 82
5.4 光驱常见故障的诊断与维修 82
5.4.1 开机自检找不到光驱 82
5.4.2 进入系统以后检测不到光驱盘符 83
5.4.3 光驱的盘符变成了“可移动磁盘” 83
5.4.4 Windows操作系统自带的光驱驱动程序失效 83
5.4.5 光驱读光盘蓝屏或死机 83
5.4.6 光驱换盘后内容不变 84
5.4.7 光盘放反导致无法读取数据 84
5.4.8 电源功率不足导致光驱不能正常使用 84
5.4.9 光驱耳机插孔无声音信号 85
5.4.10 双光驱不能共存 85
5.4.11 光驱托盘进出不畅 85
5.5 光盘刻录常见问题 86
5.5.1 如何提高光盘刻录的成功率 86
5.5.2 刻录失败后托盘无法弹出 86
5.5.3 如何让DVD刻录机工作更高效 87
5.5.4 双光驱安装的注意事项 89
5.5.5 刻录过程中刻录机发出异常声音 90
5.5.6 装上刻录机后硬盘速度变慢 90
第六章 声卡常见故障的诊断与维修 90
6.1 声卡诊断与维修基础知识 91
6.1.1 声卡相关名词集锦 91
6.1.2 声卡驱动正确但无法安装驱动，Windows提示没有发现硬件驱动程序 94
6.2 声卡常见故障的诊断与维修 95
6.2.1 PCI声卡在插槽中的位置不当 95
6.2.2 麦克风和声卡连接正常的情况下无法录音 95
6.2.3 放音时会出现较大的噪音 96
6.2.4 声卡无法“即插即用” 96
6.2.5 声卡在运行大型程rs时出现爆音 97
6.2.6 安装新的DirectX之后，集成声卡不发声 97
6.2.7 驱动程序iE确装入完成后声卡无声 97
6.2.8 DOS游戏无声音 98
6.2.9 原集成声卡音质不好，使用新的声卡 98
6.2.10 无法安装声卡驱动程序 98
6.2.11 声卡发出的噪音过大 99
6.2.12 BIOS设置错误导致AC97声卡工作不正常 100
第七章 笔记本电脑常见故障的诊断与维修 100
7.1 笔记本电脑主要部件的认识 101
7.1.1 笔记本电脑的CPU 101
7.1.2 笔记本电脑的主板 105
7.1.3 笔记本电脑的内存 106
7.1.4 笔记本电脑硬盘 107
7.1.5 笔记本电脑的显卡 108
7.1.6 笔记本电脑的LCD 111
7.1.7 笔记本电脑的电源 112
7.2 笔记本常见外部接口 114
7.2.1 笔记本电脑的串口 114
7.2.2 笔记本电脑的并口 114
7.2.3 笔记本电脑的USB接口 114
7.2.4 笔记本电脑的PS/2接口 115
7.2.5 笔记本电脑的PC卡插槽 115
7.2.6 笔记本电脑的VGA接口 115
7.2.7 笔记本电脑的，EEE1394接口 116
7.2.8 笔记本电脑的BLUETOOTH接口 116
7.3 笔记本电脑维护技巧 117
7.3.1 散热不好会造成哪些影响 117
7.3.2 在挑选外部散热设备时需要注意哪些问题 117
7.3.3 怎样有效降低笔记本电脑的发热量 118
7.3.4 笔记本电脑降温节能有哪些方法 120
7.3.5 优化设置对笔记本电脑节能是否有帮助 121
7.3.6 怎样快速检查液晶屏是否存在缺陷点 123
7.3.7 不用测试软件检测液晶屏的办法 124
7.3.8 超负荷使用会对液晶显示屏造成哪些危害 125
7.3.9 笔记本电脑的屏幕需要防压抗震吗 125
7.3.10 笔记本电脑屏幕在日常使用中要注意的问题 126
7.3.11 怎样选择屏幕的节电方式 126
7.3.12 新电池是否需要激活 126
7.3.13 使用外接电源时，是否应该把电池取下来 127
7.3.14 如何防止记忆效应 127
7.3.15 新电池如何进行完全放电 128
7.3.16 如果电池长时间闲置需要充满电吗 129
7.3.17 如何保养笔记本电脑的电池 129
7.3.18 可以用蓄电池做外接电源吗 130
7.3.19 怎样优化设置笔记本电脑的节能z'3能 130
7.4 笔记本电脑日常使常见故障 131
7.4.1 如何解决笔记本电脑音量过小的问题 131
7.4.2 如何延长笔记本电脑光驱的使用寿命 132
7.4.3 如何防治笔记本电脑键盘的磨损 133
7.4.4 如何清洁笔记本电脑键盘 134
7.4.5 无法正常使用外接鼠标，原因何在 134
7.4.6 笔记本电脑外壳应该如何维护 134
7.4.7 已受污染的机壳应该如何处理 135
7.4.8 网络的无线接入方式有哪些？如何设置 135
7.5 笔记本电脑常见硬件升级 136
7.5.1 升级笔记本电脑的内存 136
7.5.2 升级笔记本电脑的硬盘 139
7.5.3 升级笔记本电脑的光驱 140
7.5.4 升级无线网卡 142
7.6 笔记本电脑使用过程中常用软件 143
7.6.1 出色的优化降温工具——CPUCooL 143
7.6.2 内存管理专家——SuperRaITl 148
7.6.3 理想的内存优化工具——Turbo Memory 150
7.6.4 关于启动的各种选项 154
第八章 常见电脑外设故障诊断与维修 154
8.1 鼠标键盘常见故障的诊断与维修 155
8.1.1 开机后找不到鼠标 155
8.1.2 鼠标按键失灵 156
8.1.3 开机时找不到键盘 156
8.1.4 主板不支持USB2.O接口的键盘 156
8.1.5 键盘自检出错 157
8.1.6 鼠标带尾巴 157
8.1.7 鼠标的单击或双击不好用 157
8.1.8 光电鼠标电缆芯片断线 158
8.1.9 光电鼠标灵敏度变差 158
8.1.10 光电鼠标定位不准 159
8.2 扫描仪的基本知识 160
8.2.1 找不到扫描仪 160
8.2.2 扫描驱动不正确 160
8.2.3 USB端口供电不足 161
8.2.4 扫描仪重新工作时，显示不正常 161
8.2.5 扫描程序不响应 161
8.2.6 USB扫描仪不能正常安装 162
8.2.7 扫描仪不识别USB 163
8.2.8 扫描网格故障 164
8.2.9 扫描速度过于缓慢 165
8.2.10 扫描进程不连续 165
8.2.11 驱动程序冲突造成不能扫描 165
8.2.12 扫描预览模糊 166
8.2.13 文字扫描效果差 166
8.3 打印机常见故障的诊断与维修 167
8.3.1 设置错误导致打印机无响应 167
8.3.2 状态设置错误导致打印机无响应 167
8.3.3 未联机导致打印机无响应 167
8.3.4 端口设置不当导致打印机无响应 168
8.3.5 程序故障导致打印机无响应 168
8.3.6 电脑硬件配置问题导致打印机“无响应” 168
8.3.7 硬盘空间不够导致不能打印 168
8.3.8 打印出很多乱码 169
8.3.9 打印时墨迹稀少，字迹无法辨认 169
8.3.10 喷头软性堵头堵塞 169
8.3.11 打印机清洗泵嘴的故障 170
8.3.12 检测墨线正常而打印精度明显变差 170
8.3.13 打印机中有纸，但打印机总提示缺纸 171
8.3.14 打印机输出空白纸 171
8.3.15 打印纸输出变黑 172
8.3.16 带喷头的墨盒加墨水后出现断线或堵头 172
8.3.17 墨盒完成填充后，在打印中发生甩墨现象 172
8.3.18 填充墨水后立即打印，断线或打印不出来 173
8.3.19 屏幕上的颜色与打印出来的颜色不一致 173
8.3.20 开机自检打印正常，不能联机打印 173
8.3.21 接通电源后，打印机没有反应 174
8.3.22 通电后呜叫，指示灯显示橙色 175
8.4 移动硬盘、U盘和MP3常见故障的诊断与维修 175
8.4.1 系统无法正确检测到移动硬盘 175
8.4.2 USB2.0移动硬盘在USB1.1上使用时不能识别 176
8.4.3 移动硬盘在Windows 2003系统上使用时无法显示盘符图标 176
8.4.4 移动硬盘无法打开移动硬盘所在的盘符 176
8.4.5 无法从移动硬盘引导系统 177
8.4.6 移动硬盘认不出或者使用时会断线 177
8.4.7 移动硬盘传输数据故障 177
8.4.8 存储在U盘上的文件出现乱码现象 179
8.4.9 无法正确识别U盘 179
8.4.10 使用U盘无法启动电脑 179
8.4.11 播放器出现自动关机 180
8.4.12 出现开机黑屏或蓝屏的现象 180
8.4.13 格式化后YF机显示Medaerror 180
8.5.14 MP3/MP4报错Error!Reformat internal media With 180
8.4.15 电脑上显示存储容量与标称值不一致 181
8.4.16 歌词不同步或显示乱码 181
8.4.17 连接电脑后，不能下传音乐文件 181
8.4.18 小于播放机可用空间的文件不能下载到数码播放机中 181
8.4.19 下载了歌曲而MP3却无法播放 182
8.4.20 插入电源适配器充电时无充电指示 182
8.5 数码相机和DD故障的诊断与维修 182
8.5.1 闪光灯不发光 182
8.5.2 数码相机无法操作 183
8.5.3 相机无法识别存储卡 183
8.5.4 加电后液晶显示屏不能正常显示当前状态 183
8.5.5 数码相机拍出杂点 184
8.5.6 数码相机不能摄取图像 184
8.5.7 数码相机拍摄的照片颜色发暗，上面还出现颗粒图像 184
8.5.8 照片偏色 185
8.5.9 数码相机电池放电太快 185
8.5.10 相机电池无法充电 186
8.5.11 在断开相机与USB直连打印机的USB连线时，打印被停止 186
8.5.12 录像无法在电脑里播放 186
8.5.13 无法正常开机 186
8.5.14 拍摄时取景器无图像显示 187
8.5.15 重放时没有声音 187
8.5.16 不能开始拍摄 188
8.5.17 拍摄很亮或者很黑的背景前的景物时出现竖条 188
8.5.18 DV常见六大报警故障 188
8.5.19 机器的自动聚焦功能失灵 189
8.5.20 DV镜头的保养 189
8.5.21 DV液晶屏的保护 190
第九章 常用软件故障的诊断与维修 190
9.1 操作系统故障诊断与维修 191
9.1.1 Windows XP启动项出错 191
9.1.2 Windows XP启动故障的解决 192
9.1.3 Windows XP连续重启 194
9.1.4 Windows XP关机蓝屏 194
9.1.5 系统关机时不能自动切断电源 195
9.1.6 Windows XP开关机的加速 196
9.1.7 输入法图标消失 199
9.1.8 升级Windows XP后启动时出现乱码 199
9.1.9 安装了简体中文语言包之后还是英文界面 199
9.1.10 Windows XP连续重启 200
9.1.11 系统关机异常 200
9.1.12 Windows XP关机蓝屏 201
9.1.13 电脑自动进入睡眠状态 201
9.1.14 某些程序无法在Windows XP下运行 202
9.1.15 在Windows中显示的字体变得很大 202
9.1.16 Windows XP下复制粘贴时总会出现乱码 202
9.1.17 安装多个系统，进入系统iE常，但运行软件出错 203
9.1.18 多个Window安装后，直接进入某个Windows版本 203
9.1.19 如何将Windows Me/XP中Windows XP删除 204
9.1.20 如何卸载升级安装的Windows 98 204
9.1.21 卸D载升级安装白勺Windows2000/XP 205
9.1.22 卸载Windows Me升级程序 206
9.1.23 在Windows 98/XP双系统中卸载Windows XP 206
9.2 Linux操作系统常见故障的诊断与维修 207
9.2.1 使用急救盘组对Linux进行维护 207
9.2.2 Linux文件系统被破坏 207
9.2.3 Linux中重要文件的丢失 208
9.2.4 Linux不正常关机引起故障 208
9.2.5 如何在Linux下运行Windows 209
9.3 DOS与故障恢复控制的使用 210
9.3.1 DOS解决系统故障 210
9.3.2 如何使用netuiew命令查看局域网中计算机的共享文件 211
9.3.3 如何快速查找局域网内所有计算机的IP地址 212
9.3.4 如何快速转换硬盘或分区为NTFS格式 212
9.3.5 如何使计算机的时钟与另一台电脑或域的时钟同步 213
9.3.6 如何删除“不能删除”的文件 213
9.3.7 如何列出Windows2000/2003域中所有的用户与组 213
9.3.8 如何在命令行里配置TCP/IP 214
9.3.9 如何通过命令行操作注册表 214
9.3.10 如何在命令行下保存文件列表信息 217
9.3.11 如何使用命令提示符结束程序进程 218
9.3.12 如何从命令提示符启动“系统还原”-r-具 218
9.3.13 如何在DOS或安全模式的命令行下删除病毒文件 219
9.3.14 如何用copy命令实现远程上传和下载 219
9.3.15 如何用copy命令实现文件隐藏 220
9.3.16 如何用dir和copy命令制作播放列表 220
9.3.17 用FC命令辅助查杀DLL木马 221
9.3.18 如何使用regsVr32命令防范网络脚本病毒 221
9.3.19 如何使用regsVr32命令修复Windows Media Player 222
9.3.20 如何运行sendto命令设置文件关联 223
9.3.21 如何运行Gertm9r命令解决EFS加密文件夹无法打开问题 223
9.3.22 如何安装恢复控制台为启动菜单项 224
9.3.23 系统启动时提示N计s.sys文件丢失怎么办 225
9.3.24 系统启动时提示NTLDR文件丢失怎么办 226
9.3.25 误删除SAM文件怎么办 227
9.3.26 误格式化C盘造成启动文件丢失怎么办 227
9.3.27 如何在恢复控制台下修复分区表 228
9.4 常用办公软伯故障的诊断与维修 229
9.4.1 打开损坏的Word文件 229
9.4.2 打开一个Word文档时系统死机 229
9.4.3 打开Word文档没有响应 230
9.4.4 打开Word文档变慢了 231
9.4.5 在Word文档中看不到插入的页码 231
9.4.6 在Word中从大纲视图转到其他视图时缩进格式消失 231
9.4.7 在Word文档中复制内容时总有多余的空格 232
9.4.8 Word文档打印出来是空白 232
9.4.9 在Word中无法单独拖放单词的单个字母 233
9.4.10 在Word中无法进行正确的纸张设置 233
9.4.11 打印Word文档时页脚和页眉不全 233
9.4.12 打印Word文档时提示“字体太多” 234
9.4.13 在Word中不能正常修改图片 234
9.4.14 如何用EXCOl打开LOttis1-2-3文件 235
9.4.15 如何进行Excel文档的按行排序 235
9.4.16 在Excel中输入文-T-不自动换行 235
9.4.17 在Excel中出现提示“#####”错误信息 236
9.4.18 在Excel中出现提示“#N/A”错误信息 236
9.4.19 在Excel中出现提示“#REF”错误信息 236
9.4.20 在Excel中出现“#D,V/O”错误信息 237
9.4.21 在Excel中出现“#VALUE”错误信息 237
9.4.22 在Excel中出现“#NAME”错误信息 237
9.4.23 在Excel中出现“#NUM”错误信息 237
9.4.24 在Excel中把单元格拖放到新位置时覆盖原内容 238
9.4.25 Excel中如何找到导致公式错误的单元格 238