第一章 人力资源管理导论 1
第一节 人力资源与人力资源管理 2
一、人力资源 2
二、人力资源管理 3
第二节 人力资源管理的产生与发展 4
一、国外人力资源管理的发展历程 5
二、中国人力资源管理的发展历程 5
三、中国人力资源管理的发展趋势 6
第三节 人力资源管理的目标与职能 9
一、人力资源管理的目标与职能概述 9
二、人力资源管理的重要性 10
第四节 组织与人力资源管理 12
一、组织 12
二、组织战略与人力资源管理 13
三、组织文化与人力资源管理 13
四、组织结构与人力资源管理 14
本章小结 16
思考题 17
案例分析 17
第二章 人力资源管理主要理论 19
第一节 人性假设理论 20
一、“经济人”假设 20
二、“社会人”假设 21
三、“自我实现人”假设 22
四、“复杂人”假设 24
五、“决策人”假设 25
六、“文化人”假设 26
第二节 人力资本理论 27
一、人力资本思想的历史起源 27
二、人力资本的内涵与类型 28
三、人力资本理论的形成与发展 30
四、人力资本理论的主要观点 32
第三节 人本管理理论 33
一、人本主义 33
二、人本管理的含义 34
三、人本管理思想的演变 35
本章小结 40
思考题 40
案例分析 40
第三章 人力资源规划 42
第一节 人力资源规划概述 43
一、人力资源规划的内涵 43
二、人力资源规划的作用 44
三、人力资源规划的分类 46
四、人力资源规划的内容 46
第二节 人力资源需求与供给预测 49
一、人力资源需求预测 50
二、人力资源供给预测 53
第三节 人力资源规划的基本程序 57
一、调查准备 58
二、预测 60
三、制定规划 61
四、执行和控制 62
五、审核和评估 62
第四节 企业劳动定额定员管理 63
一、企业劳动定额定员的含义 63
二、企业劳动定额定员的作用 64
三、企业定员的基本方法 65
本章小结 66
思考题 66
案例分析 67
第四章 工作分析与工作设计 68
第一节 工作分析概述 69
一、工作分析简史 69
二、工作分析的基本概念 69
三、工作分析的定义 70
四、工作分析的作用 71
五、工作分析所需信息类型 72
六、工作分析的过程 73
第二节 工作分析的方法 74
一、定性工作分析方法 74
二、定量工作分析方法 76
第三节 工作分析结果 79
一、工作说明书 79
二、岗位规范 81
三、工作说明书与岗位规范的差异 82
第四节 工作设计 82
一、工作设计要求 82
二、工作丰富化 83
三、工作扩大化 84
四、工作轮换 84
本章小结 86
思考题 86
案例分析 86
第五章 员工招聘 88
第一节 招聘概述 89
一、招聘的含义 89
二、招聘的原则 89
第二节 招聘过程 90
一、基本流程 90
二、征募 91
三、选拔 93
四、录用 96
五、评估 97
第三节 招聘渠道 98
一、内部招聘 98
二、外部招聘 100
第四节 甄选 102
一、甄选概述 102
二、甄选测评常用方法 103
三、面试 110
第五节 应聘过程 112
一、应聘流程 113
二、面试前的准备 113
三、面试中的题型 114
本章小结 115
思考题 116
案例分析 116
第六章 职业生涯 119
第一节 职业生涯规划 119
一、职业生涯概述 119
二、职业生涯规划的重要性 122
三、职业生涯规划的步骤 123
第二节 职业生涯管理 125
一、职业选择理论 125
二、不同时期的职业生涯管理 128
第三节 职业生涯发展 131
一、职业生涯发展理论 131
二、职业生涯发展通道 134
三、职业生涯发展中的现代问题 136
本章小结 138
思考题 139
案例分析 139
第七章 员工培训 142
第一节 员工培训概述 143
一、员工培训的含义 143
二、员工培训的作用 143
三、员工培训的原则 144
第二节 培训的基本程序 146
一、员工培训的系统模型 146
二、培训项目的设计 146
三、培训活动的实施 148
四、培训效果的评估 150
第三节 培训的主要方法 154
一、适宜知识类培训的直接传授培训方式 154
二、以掌握技能为目的的实践性培训法 155
三、适宜综合性能力提高和开发的参与式培训 156
四、适宜行为调整和心理训练的培训方法 158
五、信息时代的培训方式 159
本章小结 160
思考题 161
案例分析 161
第八章 绩效管理 163
第一节 绩效管理基本分析 164
一、绩效考核概述 164
二、绩效考核的原则 166
三、绩效考核的内容 166
四、绩效管理的内涵 168
第二节 绩效考核实施流程 171
一、制订考核计划 171
二、进行技术准备 171
三、选拔考核人员 172
四、收集资料信息 173
五、做出分析评价 174
六、考核结果反馈 176
七、考核结果运用 176
第三节 常用绩效管理方法 177
一、简单排序法 177
二、强制分配法 177
三、要素评定法 178
四、工作记录法 179
五、关键事件法与行为锚定法 179
六、360度考核法 181
第四节 绩效管理一体化方法 182
一、目标管理法 182
二、关键绩效指标法 183
第五节 绩效管理发展中的其他做法 186
一、以人为本的绩效管理制度 186
二、网络化绩效管理制度 187
三、中国式绩效管理 189
本章小结 190
思考题 191
案例分析 191
第九章 薪酬管理 193
第一节 薪酬管理概述 193
一、薪酬的含义与种类 193
二、影响薪酬设计的因素 196
三、薪酬管理的含义、作用与原则 197
四、薪酬管理的基本程序 198
第二节 工资管理 199
一、工资制度的内涵与分类 199
二、企业工资制度的设计 202
三、企业工资制度的实施与调整 206
四、工资的统计分析 207
第三节 奖金管理 208
一、奖金的性质与特点 208
二、奖金的分类与形式 209
三、奖金制度及其设计 210
四、奖金制度的实施和管理 213
第四节 员工福利管理 214
一、福利的概念与作用 214
二、福利的形式和内容 215
三、住房公积金 216
四、福利总额预算与费用管理 218
本章小结 218
思考题 219
案例分析 219
第十章 劳动关系管理 221
第一节 劳动关系管理概述 221
一、劳动关系的含义 221
二、劳动关系的基本内容 222
三、劳动关系的改善 224
第二节 劳动合同管理 225
一、劳动合同概述 225
二、劳动合同的订立 226
三、劳动合同的履行、变更、解除与终止 228
四、集体劳动合同 232
第三节 劳动争议处理 235
一、劳动争议的含义和范围 235
二、劳动争议处理的原则 237
三、劳动争议的处理程序与方法 238
第四节 劳动安全卫生管理 240
一、劳动安全管理 241
二、劳动卫生管理 243
三、女职工和未成年工特殊劳动保护 244
本章小结 244
思考题 245
案例分析 246
第十一章 人力资源成本管理 247
第一节 人力资源成本概述 247
一、人力资源成本的定义、对象与项目 247
二、人力资源成本项目内容的确认 248
第二节 人力资源成本的计量 252
一、人力资源成本的计量模型 252
二、人力资源成本的具体计量 253
第三节 人力资源成本的核算 258
一、人力资源成本核算的作用 258
二、人力资源成本核算账户的设置 259
三、人力资源取得成本和开发成本的摊销期限和每期摊销金额的确定 260
四、人力资源成本会计的账务处理 262
本章小结 264
思考题 265
案例分析 265
第十二章 人力资源信息化管理 267
第一节 人力资源信息化管理概述 268
一、人力资源信息化管理的含义 268
二、人力资源信息化管理的作用 268
三、我国企业人力资源信息化管理的问题 270
第二节 人力资源管理信息系统的建立与应用 271
一、人力资源管理信息系统的建立 272
二、人力资源管理信息系统的应用 277
第三节 企业人力资源网站的建设与应用 279
一、人力资源网站的概述 279
二、人力资源网站的建设 279
三、人力资源网站的使用 283
本章小结 284
思考题 285
案例分析 285
参考文献 287