Ⅰ 招兵买马 3
第一章 为招兵买马做好准备 3
关键准备步骤之一：知晓大部分人更愿意为小公司效力的意愿 4
关键准备步骤之二：确定自身需求 8
关键准备步骤之三：准确认清现实状况 12
关键准备步骤之四：完善职位描述 13
招募准备期的最后箴言 17
第二章 物色最佳人选 19
大面积撒网 20
传统招聘资源 22
先进招聘手段 28
长期规划：构建员工链 32
现在，你已经远远领先于竞争对手了 35
第三章 筛选候选人 36
第一步：简历筛选——确定应聘者可供备选 38
第二步：电话筛选——确定应聘者合格 42
第三步：面谈筛选——确定竞聘者能与公司和谐共荣 45
回归本色 51
第四章 确定最佳团队成员 52
确认 52
深入调查 55
决策时刻 59
第五章 将心仪人才纳入门下 63
你能提供的薪酬是多少？ 64
装点门面 66
结束招聘 69
如果遭到拒绝 70
锁定目标人选的决定 70
正式纳入门下 73
安排一场出色的参观 78
最后，庆祝吧！ 80
Ⅱ 组建团队 83
第六章 多样化个体组成的团队 83
这是一个关于类型的问题 84
创造者 85
深思熟虑者 88
连结者 90
施令者 93
那又怎么样呢？ 96
因人制宜，加强人际关系 96
求同存异，雇用合格员工 98
互相尊重，建立优势团队 98
善解人意，领导强大团队 99
第七章 分享共同文化 100
文化是如何产生的？ 100
建立文化的工具 103
第八章 共同工作 111
塑造团队 111
把他们作为一个团队来授权 117
处理矛盾 119
鼓励领头羊 121
第九章 树立目标 123
任务陈述 124
让任务陈述在目标制定中鲜活起来 126
一个有意义的目标 128
第十章 诚信团队的建成 129
真正的道德困境 130
错误的道德决策工具 133
坚持诚信 136
重视承诺 137
志同道合 137
公之于众 138
放大后果 138
倾诉 138
Ⅲ 维护团队 146
第十一章 团队消磨的巨大损失 146
财产流失 148
对公司运营的影响 151
对客户的影响 153
智力资本流失 154
让我们看看员工更替带来的最小损失 155
为什么这至关重要 155
你也可以从中获益 156
故事的结尾 157
第十二章 维持团队的四大支柱 158
支柱1：发现需求并满足需求 158
支柱2：一个萝卜一个坑 163
支柱3：分配一个合格的老板 166
支柱4：开发团队维护氛围 168
深入剖析 173
关注个体 174
第十三章 满足职业需求 176
稳固的酬劳 178
把金钱视为团队维护的万灵丹 180
换一个角度 181
奖金 181
让薪酬方案简单又振奋人心 183
福利 183
培训 190
提供一个安全的工作场所 190
无骚扰区域 191
铁饭碗 192
第十四章 满足事业需求 195
社区认同需求 195
与老板的关系 196
与同事的关系 197
个人理想实现的需求 199
个体价值 200
为自然场景排好时间 202
鼓励同事认可 202
帮助员工成长 204
满足职员需求的终极目标 207
第十五章 坚持并反击 209
认识到潜在危险 210
保留那些能够保留的 211
用蝴蝶策略应对员工辞职 216
把前任雇员视为工友 217
余论：逐个击破 219
以“我”为本，建设“团队” 219
你不是迈克尔 220
跨出方框思考 220
我喜欢的一条真理 221