第一章 口才与处世 3
1．口才面厚 3
2．口才学问 4
3．充实自己 7
4．能说会道 9
5．受人欢迎 11
6．社交应酬 14
7．攻心说服 15
8．摆脱窘境 18
9．成功演说 20
10．适者生存 23
11．创造机会 26
12．能言善辩 28
13．独特风格 31
14．自我测试 33
15．言行一致 36
第二章 口才与交际 41
1．接触生人 41
2．拜访名流 43
3．促膝谈心 45
4．互诉衷肠 47
5．异性交谈 49
6．学会寒暄 51
7．打破冷场 53
8．巧解尴尬 56
9．制服盛怒 59
10．妙用柔言 62
11．刚言震慑 65
12．妙语惊人 68
13．机智幽默 70
14．曲径通幽 73
15．最高智慧 75
第三章 口才与事业 81
1．面试经验 81
2．见风使舵 84
3．事半功倍 86
4．避免树敌 88
5．创造精神 89
6．领导艺术 91
7．说服艺术 96
8．巧辩上司 97
9．上下级间 100
10．表现真诚 102
11．应付裕如 104
12．谆谆善诱 106
13．左右逢源 107
14．洗耳恭听 109
15．自尊自强 110
第四章 口才与恋爱 115
1．恋爱初始 115
2．初恋交谈 117
3．第一印象 122
4．采撷良机 124
5．传情达意 127
6．相亲择偶 130
7．欲言又止 133
8．织梦年华 135
9．幽默语言 138
10．甜蜜爱语 141
第五章 口才与家庭 147
1．激励感化 147
2．尊重对方 148
3．珍惜爱情 150
4．察颜观色 152
5．平息怒气 155
6．夫妻交谈 156
7．尊敬老人 159
8．了解童心 160
9．探视病人 161
10．请客吃饭 163
第六章 口才与经商 169
1．以退为进 169
2．实事求是 171
3．幽默推销 173
4．消除疑虑 175
5．欲擒故纵 179
6．讨价还价 181
7．软硬兼施 183
8．刺激欲望 185
9．处理投诉 188
10．精打细算 190
11．设身处地 193
12．顾客至上 195
13．诱其深入 198
14．以柔克刚 200
15．走街串巷 202
16．激将效应 205
17．诚恳赞扬 207
18．一鸣惊人 209
19．童叟无欺 211
20．反败为胜 213
第七章 口才与谈判 219
1．知己知彼 219
2．迂回入题 222
3．投石问路 225
4．叙述技巧 228
5．提问技巧 231
6．答复技巧 241
7．说服技巧 245
8．学会说不 252
9．激将之法 260
10．吹毛求疵 262
11．以退为进 266
12．狮子开口 269
13．诱敌上钩 272
14．打破僵局 274
15．察颜观色 276
第八章 口才与辩论 283
1．釜底抽薪 283
2．针锋相对 284
3．反唇相讥 286
4．以攻为守 288
5．声东击西 289
6．顺水推舟 291
7．请君入瓮 293
8．归谬之法 295
9．巧设陷阱 297
10．抓住矛盾 300
11．偷换概念 302
12．借题发挥 305
13．欲擒故纵 308
14．先发制人 310
15．以退为进 313
第九章 口才与幽默 319
1．扑朔迷离 319
2．色彩斑斓 321
3．诙谐风趣 323
4．笑谈自己 325
5．幽默思维 328
6．幽默应变 330
7．一语双关 333
8．棉里藏针 335
9．出其不意 338
10．回环曲折 340
11．将错就错 341
12．移花接木 343
13．巧妙周旋 345
14．总统幽默 349
15．幽默人生 351
第十章 口才与训练 357
1．消除畏惧 357
2．先说明白 359
3．千锤百炼 361
4．言不在多 364
5．出奇制胜 366
6．语言忌讳 368
7．巧辩借鉴 371
8．机变借鉴 379
9．幽默借鉴 383