一、我国基本国情知识 1
我国的版图 2
我国的行政区划 2
我国的地理分区 3
我国的气候特征 4
我国的自然资源 4
我国的人口和民族 6
我国的经济总量已居全球第四 6
我国已成为世界中等偏下收入国家 8
我国的人民生活 8
我国的对外贸易 10
我国的教育 11
我国的体育 11
我国目前面临的主要问题 12
我国的语言文字 13
汉语的七大方言 13
二、旅游和旅游业知识 15
旅游的概念和基本要素 16
旅游有什么特点 16
旅游的分类 17
旅游活动的作用 18
旅游产生于何时 19
我国最早的旅游是怎样的 19
什么是旅游者 20
什么是旅游资源 21
旅游资源有哪些类型 21
旅游资源的价值 22
如何观赏旅游景观 24
我国的世界遗产旅游资源 25
什么是“中国历史文化名城” 26
什么是文物 27
如何对文物进行分类和分级 28
什么是旅游业 29
我国旅游业的标志——马超龙雀 29
世界旅游业是什么时候诞生的 30
我国旅游业基本情况 31
我国第一家旅行社是什么时候诞生的 32
我国旅行社概况 33
设立旅行社应满足什么条件 35
设立旅行社应履行什么手续 36
旅行社服务网点、旅行社分社、外商投资旅行社的设立程序 37
我国旅行社的分布情况和接待情况如何 38
什么是“导游人员” 38
什么是“旅游饭店” 39
我国旅游饭店的星级 39
什么样的饭店才能称为三星级 40
我国的旅游景区及其等级 42
我国首批5A级旅游景区有哪些 43
我国铁路旅客列车的种类 45
我国旅客列车的编次有何规律 46
旅游商品有哪些类型 47
旅游商品有什么作用 48
我国的旅游行政管理机构——国家旅游局 49
我国第一个旅游全行业组织——中国旅游协会 51
世界旅游组织 52
我国的旅游产业政策 52
《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》 53
三、中国历史与传说 55
中国历史主要发展脉络 56
什么是“旧石器时代” 57
什么是“新石器时代” 58
什么是“母系氏族公社”和“父系氏族公社” 59
中国人为什么被称为是“炎黄子孙” 60
什么是“禅让制” 61
夏、商、西周简史 61
春秋战国简史 63
秦汉简史 64
三国两晋南北朝简史 65
隋唐简史 66
五代、辽、宋、夏、金、元简史 67
明、清（鸦片战争以前）简史 69
近现代中国简史（新中国成立以前） 70
新中国大事记 71
我国古代对外交往方面的主要事件 72
远古时期有哪些主要传说 73
盘古开天辟地 74
夸父逐日 75
女娲造人 76
女娲补天 76
伏羲的贡献 77
燧人氏钻木取火 79
神农氏种五谷、尝百草 79
炎帝和炎帝女儿们的故事 80
先祖黄帝的故事 82
蚩尤的传说 83
尧的传说 84
羿射九日和嫦娥奔月 84
舜的传说 86
大禹治水 86
禹铸九鼎 87
四、中国历史文化常识 89
中国传统文化的含义和特点 90
我国传统文化区的划分 90
中国汉字的起源和书体的演变 91
甲骨文的由来及其历史意义 92
甲骨文是如何发现的 93
我国古代的四大发明和其他突出的科技成就 94
中国历史上的“人祭”和“人殉” 96
青铜时代 97
什么是“周礼” 98
什么是“百家争鸣” 98
什么是儒和儒家 100
什么是儒学 100
什么是“宋明理学” 101
中国古代所提倡的道德修养方法有哪些 102
四书五经、三纲五常、三从四德和孝悌忠信 103
古代的贞节观 104
《百家姓》《三字经》和《千字文》 105
《史记》简介 106
《孙子兵法》简介 107
什么是“三十六计” 107
古人是如何纪年的 108
古人是如何纪月的 109
古人是如何纪日的 110
古人是如何纪时的 110
四时节气与三伏、数九 111
十二生肖及其来历 112
阴阳五行与五行相生相克 113
五音十二律 114
姓氏的起源和发展 114
“百姓”与“黎民”是一回事吗 115
古人的名、字、号 116
古代常见称谓的含义 116
古代关于年龄的称谓 118
“黄花闺女”的来历 120
“巾帼”与“须眉”的来历 121
“东床”的来历 121
“结发夫妻”的由来 121
红娘与月老的由来 122
关于古代帝王的相关称呼 122
“公主”与“驸马”的来历和演变 123
年号、谥号和庙号 123
伯仲叔季 124
古代避讳常识 124
中国古代刑罚释义 125
“三堂会审”和古代的诉讼程序 126
什么是“十恶不赦” 127
什么是文字狱 128
古代怎样选拔官吏 128
科举制度简述 129
状元、榜眼、探花的来历 131
什么是“改土归流” 132
中医学概述 132
中医的治疗手段 133
中药基本知识 134
古代婚姻制度概述——我国古代实行的是一夫多妻制吗 135
我国古代的婚姻“六礼” 136
中国古代服饰的演变 137
我国历史上的缠足 137
“穿小鞋”的由来 139
什么是“九族” 139
为何称创始人为“鼻祖” 140
“商人”的来历和中国古代的著名商人 140
与价值相关的字为什么都带“贝”字旁——中国货币的起源 141
中国古代出现过哪些主要货币 142
“孔方兄”的来历 144
中国古代的度量衡 145
围棋的起源和发展 145
中国象棋的起源和发展 146
世界最早的足球——蹴鞠 147
麻将的起源 149
拔河的起源 149
五、旅游地理常识 151
地球小常识 152
什么是北回归线 152
天为什么是蓝色的 153
地貌的修剪师——内营力和外营力 153
一些常用地理学名词 154
什么是地貌和主要的地貌类型 155
花岗岩地貌 156
丹霞地貌 156
岩溶地貌 157
风沙地貌 158
雅丹地貌 159
海岸地貌和中国滨海旅游 160
五岳 161
中国四大佛教名山 162
我国湖泊的类型及成因 163
天气、气候、气象与天象 164
什么是雾凇 165
海市蜃楼的成因 165
“佛光”是如何产生的 166
我国的瀑布 167
潮汐与钱塘潮 167
泉和泉的分类 168
温泉是怎样形成的 170
中国地理的世界之最 170
中国地理的名胜之最 171
数字中的中国地理名胜 172
古代常用地名的含义 173
我国地方行政体制沿革 175
省的来历 175
我国部分城市名称的由来 176
怎样在野外快速判定方向 177
六、中国古代建筑与园林知识 179
中国古建筑的发展演变过程 180
为什么说中国古代建筑在世界建筑史上独树一帜 181
中国现存最古老的木结构建筑出自哪个朝代 183
我国的木结构建筑有几种结构类型 184
我国古建筑的台基有哪些类型 184
什么是古代建筑的“开间”和“进深” 185
什么是“斗拱” 186
中国古建筑中常见的屋顶形式有哪些 186
中国古建筑中常见的彩画有哪些 187
如何判断中国古代建筑的等级高低 187
中国古建筑色彩的南北差异 188
我国古建筑体的常见样式和名称 189
我国宫殿的布局有何特点 190
我国的宫殿内外有哪些主要陈设 191
北京故宫为什么又叫“紫禁城” 193
故宫三大殿的设计者是谁 193
什么是坛庙建筑 194
古代帝王陵墓的封土形式有哪些主要类型 195
古代帝王陵墓的地面建筑有哪些 196
古代陵墓地下建筑的发展演变 197
我国古代城市的起源和发展 198
隋唐的都城长安是谁设计的 200
古代城防建筑的发展概况 201
我国现存的著名城防建筑 201
我国古代村落建筑的主要特色 203
我国有哪些有特色的民居建筑 203
山西民居有何特点 204
皖南民居有何特点 205
北京四合院有何特点 205
窑洞的主要形式 206
什么是“干栏式住宅” 207
客家围屋有何特点 207
赣南方形围屋简介 208
什么是“福建土楼” 208
广东开平碉楼简介 210
为什么说长城是世界建筑史上的奇迹 211
我国的古桥有哪些种类 212
洛阳桥附近为什么禁止捕捉牡蛎 213
世界上最古老的石拱桥——赵州桥 213
我国古代有哪些著名的水利工程 214
中国古代三大水利工程 215
人与自然和谐共存的典范水利工程——都江堰 216
郑国渠的传奇 217
我国书院建筑的特点 217
世界园林的三大体系 218
我国园林的起源与发展 219
如何对我国的园林进行分类 220
中国园林的造景要素有哪些 220
中国园林有哪些构景手法 223
我国现存最大、最完好的古典园林——颐和园 225
江南古典园林艺术的典范——拙政园 226
七、宗教常识 229
什么是宗教 230
中国的宗教信仰概况 230
我国的宗教信仰自由政策 231
佛教在印度的产生与发展 233
伊存授经和佛教传入中国 233
中国佛教的三大系统 234
佛教的基本教义 235
佛教供奉的主要对象 236
佛教的经典和标记 238
佛教的主要称谓 239
佛教寺院的基本建筑布局 240
中国佛教史上流传最广的宗派——禅宗 241
“百丈立清规”为什么说是佛教史上的一次革命 241
佛教主要节日庆典 242
“寺”名的来历及其别称 243
何为度牒和受戒 243
佛教四大石窟 244
佛教八宗祖庭 244
什么是佛塔 245
道教的创立 246
道教的主要派别 247
道教的基本教义 248
道教的经典和标记 249
道教供奉的主要对象 249
道教的主要称谓 251
道教建筑——宫观 252
什么是“道场”或“法事” 253
道教对中国文化的影响 253
我国主要的道教名胜 255
伊斯兰教何时传入中国 256
伊斯兰教基本教义 256
伊斯兰教的经典与标记 257
伊斯兰教的主要称谓 257
伊斯兰教进行宗教活动的场所——清真寺 257
伊斯兰教的主要节日 258
基督教的三大派别 259
基督教在中国的四次传播 259
基督教的基本教义 260
基督教的经典和标志 261
基督教的主要称谓 261
基督教的主要节日 261
八、节日与民俗知识 263
我国的传统节日 264
春节 265
元宵节 266
花朝节 267
寒食节 267
清明节 268
端午节 268
七夕节 269
中元节 269
中秋节 270
重阳节 270
冬至节 271
民俗的内容、分类及特点 271
生辰八字 272
中国人为什么喜欢红色 273
“抓周”的起源 273
长寿面的由来 273
中国的年画 274
烧纸钱的来历 274
“东方女儿国”——摩梭人的独特风俗 275
什么是客家人 276
什么是“关中八大怪” 277
云南的吃“怪” 278
我国传统的名树和名花 279
象征吉祥的“四灵”——龙、凤、麒麟、龟 279
鱼有什么象征 280
蝙蝠为什么会成为吉祥物 281
岁寒三友——松、竹、梅 282
桃树的象征含义 283
镜子的象征含义 283
爆竹的来历和象征意义 284
汉族的形成和主要民俗 285
满族的源流和主要民俗 287
朝鲜族的分布与主要民俗 288
蒙古族的源流和主要民俗 290
回族的主要民俗 292
维吾尔族的主要民俗 293
藏族的主要民俗 295
彝族的主要民俗 297
苗族的主要民俗 299
傣族的主要民俗 300
白族的主要民俗 302
壮族的主要民俗 304
土家族的主要民俗 306
黎族的主要民俗 307
九、中国饮食与民间工艺、旅游商品知识 309
我国传统饮食习俗有何特点 310
我国的传统主食有哪些 310
中国烹饪的发展历程 311
中国烹饪的特点 312
中国菜的主要种类 314
我国的四大菜系各有何特点 314
我国的著名面点及风味小吃 315
何谓“五荤” 317
中国烹饪鼻祖——彭祖 317
一首实用的食疗歌 318
筷子的由来 318
为什么说中国是茶的故乡 319
我国各类茶叶的特色和代表名茶 320
我国的十大名茶 321
茶业术语小解 323
好茶是怎样泡出来的 323
功夫茶是茶吗 324
倒茶的礼节 325
茶叶为什么受欢迎——茶的营养成分和功效 325
怎样判断茶叶的好坏 326
我国酒的起源和发展简史 327
我国对酒品的分类方法 328
中国白酒的特点和分类 328
什么是黄酒 329
什么是啤酒 330
中国酒之最 330
我国的部分名酒及其产地 331
世界名酒简介 332
陶器和瓷器的区别在哪里 333
我国历代瓷器的创新品种有哪些 334
景德镇瓷器的特点和传统名瓷 335
珐琅彩瓷器为什么珍贵 338
景泰蓝是一种颜色吗 339
选购瓷器的一般方法 339
世界茶具之首——宜兴紫砂陶 340
什么是唐三彩 341
什么是琉璃 341
什么是漆器和脱胎漆器 342
中国为什么被称为“丝国” 344
东方艺术明珠——刺绣 344
什么是蜡染 345
什么是珠宝玉石 346
珠宝玉石的基本名称有哪些 347
怎样区分天然宝石与玻璃制品 348
钻石简介 348
中国玉器文化 349
软玉和硬玉有什么区别 350
怎样鉴别真假玉器 350
中国木雕及其分类 351
中国竹雕及其技法工艺 352
中国民间工艺美术的主要图案和寓意 353
十、导游常用法律法规知识 357
我国宪法规定的国家基本制度 358
我国的国家机构有哪些 358
我国的选举制度有哪些基本原则 359
我国公民有哪些基本权利 360
我国公民有哪些基本义务 362
我国的法定假日有哪些 363
我国实行的是八小时工作日吗 364
我国关于职工带薪休假的规定有哪些 365
旅行社要遵守哪些经营规范 366
旅行社与旅游者签订的旅游合同应包含什么内容 368
旅行社典型的违法违约行为及可能面临的处罚 369
游客在旅游过程中遭受损害，应向组团社还是向地接社索赔 371
什么情况下适用旅行社质量保证金赔偿 372
旅行社质量保证金的赔偿标准是什么 372
旅行社对旅游者有哪些权利 374
旅行社对相关旅游企业有哪些权利和义务 375
游客是否可以要求擅自减少旅游点的旅行社安排“补游” 376
旅行社违约后是否应承担游客的一切损失 376
导游人员有哪些义务 377
导游人员在什么情况下可以变更接待计划 378
导游人员计分管理的主要内容是什么 378
关于导游证的管理有哪些主要规定 380
导游证挂失、补办的程序是什么 381
旅游消费者有哪些权利 381
旅游经营者有哪些义务 383
什么是人身权 384
旅游消费者权益争议有哪些解决途径 385
旅游损害赔偿发生时，如何确定赔偿主体 386
为什么有人会通过打假致富 387
什么情况下经营者必须换货或退货 388
零售商开展促销活动应遵守哪些促销规则 388
什么是合同 389
旅行社可以与任何一个游客签合同吗 390
“白纸黑字”才是合同吗 391
合同的主要条款有哪些 392
公民的住所如何确定 393
什么是“格式合同” 393
购买了“概不退货”的打折商品，就真的不能退货吗 395
什么情况下的合同是无效的 395
哪些合同是可以撤销的 396
什么情况下会丧失对可撤销合同的撤销权 397
合同书没有签字盖章是否一定不成立 398
合同条款约定不明时怎么办 398
变更旅游接待计划是否遵行“少数服从多数”的原则 400
法定免责事由——不可抗力 400
旅游饭店有哪些权利和义务 401
《中国旅游饭店行业规范》的效力如何 402
预订、登记、入住方面饭店要遵行哪些规范 402
饭店如何收费 403
饭店如何保护客人人身和财产安全 403
饭店如何保管客人的贵重物品 404
饭店是否可以禁止顾客自带酒水 404
旅游者损坏、丢失宾馆物品如何赔偿 405
我国对饭店有哪些治安管理措施 405
我国对歌舞娱乐场所有哪些治安管理措施 406
交通运输的承运人有哪些义务 408
民航、铁路、公路运输对购票的规定 409
民航旅客运输对行李的规定 410
航空运输承运人的赔偿责任限额 411
航班延误后航空公司如何承担责任 412
什么样的行李不能带上火车 413
乘火车时你买了保险吗 414
乘火车出了事故怎样理赔 414
我国汽车客运车辆的种类 415
我国关于道路交通事故的处理规定 415
乘汽车发生事故怎样理赔 416
食品生产经营应当符合哪些要求 417
哪些食品是禁止生产经营的 418
我国对食品生产经营人员的健康管理有哪些规定 419
预包装食品应标明哪些事项 419
发生食品安全事故后如何处置 420
哪些外国人将不被允许入境和出境 421
我国公民如何申请护照 422
哪些人将不被允许出境 423
我国的出入境检查主要包含哪些内容 423
文物归谁所有 424
我国对馆藏文物有哪些管理规定 425
个人如何合法地取得文物 425
我国对文物的出境有哪些管理规定 426
我国关于游览参观点门票价格的规定 426
旅游安全事故的等级 427
旅游安全事故处理的一般程序 428
经营漂流旅游的企业应履行哪些义务 428
保险及其构成要件 429
保险的类型有哪些 430
保险合同有哪些当事人和关系人 430
保险索赔的前提条件和要准备的材料 431
什么是旅行社责任保险 432
旅行社责任险保障的是谁的利益 432
旅行社责任险的投保范围 433
旅行社有义务推荐旅游者购买旅游者个人保险 434
旅游纠纷调解的优缺点 434
旅游纠纷调解的方式 435
调解结果具备法律效力吗 436
旅游纠纷仲裁的特点和效力 436
旅游纠纷诉讼案件由谁管辖 437
旅游纠纷诉讼的证据有哪些种类 438
旅游纠纷诉讼的证明标准 439
旅游纠纷诉讼的程序 439
什么是诉讼时效 441
过了诉讼时效还能起诉吗 442
打官司的诉讼费用一般由谁来负担 442
我国诉讼费用的交纳标准 442
民间借贷的一般常识 444
法律文件出现冲突时如何判定其效力 445
十一、文学、戏曲、书画知识 447
我国古代文学的突出成就 448
中国古代的诗 449
中国古代的词 450
中国古代的曲 451
中国古代的赋 452
文言与白话 453
我国特有的文学形式——对联 454
中国书法简介 455
怎样欣赏中国书法 456
中国绘画简介 457
如何欣赏中国绘画 459
中国戏曲简介 459
中国京剧简介 460
戏曲演员为什么又称为“梨园弟子” 461
中国的“文房四宝”简介 462
如何选用和鉴赏毛笔 464
什么是竹（木）简 465
十二、旅游心理学常识 467
人的需要的五个层次 468
旅游动机的四种基本类型 468
哪些因素影响旅游者的旅游知觉 469
为什么说第一印象很重要 470
旅游者对旅游条件一般有什么要求 470
旅游活动中的人际交往有什么特殊性 471
如何了解游客的心理 471
观光型旅游者的主要特点 472
公务型旅游者的主要特点 472
不同年龄段的游客有什么特点 473
不同性格类型旅游者的特征及导游接待方法 473
成熟的旅游者有哪些表现 474
游客最希望得到的旅游感受是什么 475
影响旅游者满意度的因素有哪些 476
旅游者初到旅游目的地时的心理需求 477
旅游者在游览活动中的一般心理特征 477
十三、中国主要客源国知识 479
我国的主要客源国有哪些 480
日本人的姓名与称呼 480
日本人的性格特点 481
日本人有哪些禁忌习俗 482
韩国人的姓名与称呼 483
韩国人的性格特点 483
韩国人的禁忌习俗 484
英国人会称自己为英国人吗 485
英国人的姓名与称呼 485
英国人的主要迷信与禁忌 486
英国人有哪些性格特点 487
美国人有哪些性格特点 488
澳大利亚人的性格特点 489
法国人的姓名与称呼 489
法国人的性格特点 490
意大利人的性格特点 491
德国人有哪些性格特点 492
俄罗斯人的姓名特点 492
俄罗斯人的性格特点 493
俄罗斯人的禁忌习俗 493
附录 495
附录一：旅游中常见的易读错的汉字读音 496
附录二：古代山水名胜诗词佳句精选 497
附录三：可用来活跃气氛的几则笑话 499
主要参考文献 503