第一章 仓储管理概论 1
第一节 仓储的概念、功能与作用 1
一、仓储的概念 1
二、仓储的功能 2
三、仓储的地位与作用 4
第二节 仓储管理的概念和内容 5
一、仓储管理的概念 5
二、仓储管理的研究内容 6
三、仓储管理的评判标准 7
第三节 仓储管理的目标和原则 7
一、仓储管理的目标 7
二、仓储管理的原则 7
第四节 国内外仓储行业的发展现状 8
一、国内外仓储业概述 9
二、仓储行业的发展历程 10
三、我国仓储业的基本特征与发展目标 11
四、我国仓储企业发展的战略思考 14
第五节 现代仓储管理的特点和任务 16
一、现代仓储管理的特点 16
二、我国现阶段仓储管理的任务 18
复习思考题 19
参考文献 20
第二章 仓库的营运设施 21
第一节 仓库概述 21
一、仓库的概念 21
二、仓库的功能 21
三、仓库的分类 22
第二节 自动化立体仓库 25
一、自动化立体仓库的含义 25
二、自动化立体仓库的功能 26
三、自动化立体仓库的分类 27
四、自动化立体仓库的构成要素 28
五、自动化立体仓库的优缺点 28
六、建设自动化立体仓库应考虑的因素 29
第三节 仓库设施 31
一、仓库主体建筑 31
二、仓库辅助建筑 31
三、仓库辅助设施 32
第四节 保管设备 33
一、托盘 33
二、货架 38
第五节 装卸搬运设备 43
一、装卸搬运设备的概念 43
二、装卸搬运设备的分类 43
三、常用装卸搬运设备的特点和使用要求 43
复习思考题 52
参考文献 53
第三章 库场规划 54
第一节 库场选址概述 54
一、库场选址的概念 54
二、库场选址的目标和原则 54
三、库场选址的影响因素 55
四、库场选址的一般程序 55
第二节 库场选址方法 56
一、单仓库选址方法 56
二、多仓库选址方法 57
第三节 库场选址决策分析方法 60
一、加权评分法 60
二、层次分析法 62
三、基于一种改进算法的库场选址方法 64
四、企业约束理论生产模式下的仓库选址方法 69
第四节 库场规模设计 72
一、库场规模计算及平面布置 72
二、堆场规模设计与平面布置 73
复习思考题 77
参考文献 78
第四章 库场管理 79
第一节 库场安全管理 79
一、安全生产管理 79
二、劳动保护制度 80
三、库区的安全管理 80
四、仓库技术的安全管理 80
第二节 库场现场管理 81
一、5S现场管理概述 81
二、5S现场管理的一般步骤 84
三、5S在库场管理中的应用 85
第三节 库场治安管理 86
一、保卫工作 86
二、警卫工作 87
第四节 库场消防管理 88
一、消防组织的设置 88
二、消防设备的分类及用途 89
三、消防设备的配备要求 90
四、库场消防措施 90
复习思考题 90
参考文献 91
第五章 仓储作业管理 92
第一节 仓储作业管理概述 92
一、仓储作业管理的理论基础 92
二、仓储作业的概念和分类 96
第二节 进货作业管理 98
一、进货作业管理概述 98
二、编制进货计划 99
三、选择卸货的方式与辅助设施 100
四、货品验收 102
五、办理入库交接 104
第三节 储存作业管理 105
一、储存与储存作业 105
二、储存作业管理的目标与基本流程 106
三、选择合理的储存策略和形式 107
四、合理存放与保管货品 109
五、储存合理化 112
第四节 盘点作业管理 112
一、盘点的分类与方法 112
二、盘点作业管理的一般流程 113
三、盘点作业管理的基础工作 114
四、盘点作业管理的前期准备 115
五、盘点中的作业管理 115
六、盘点后处理 116
第五节 流通加工作业 117
一、流通加工概述 117
二、流通加工在物流中的作用 118
三、流通加工的类型 119
四、流通加工的合理化 120
第六节 出库作业管理 121
一、出库的方式与要求 122
二、出库作业流程 123
三、出库过程中的单证流转与账务处理 124
第七节 拣选、订货与补货作业管理 125
一、拣选作业管理 125
二、订货作业管理 126
三、补货作业管理 127
第八节 装卸搬运作业管理 128
一、装卸搬运作业概述 128
二、装卸搬运的作业方式 130
三、装卸搬运线路与设备的选择 132
四、装卸搬运作业的合理化 135
复习思考题 137
参考文献 138
第六章 仓储货品与储位管理 139
第一节 仓储货品与储位概述 139
一、仓储货品及其特征 139
二、储位的概念与分类 139
三、仓储货品与储位的相互关系 140
第二节 仓储货品管理 140
一、仓储货品管理概述 140
二、仓储货品的分类管理 142
三、库存货品的维护与保养 144
四、仓储货品的保管与安全 147
第三节 储位管理 151
一、储位管理概述 151
二、储位的规划与指派 154
三、储区空间规划与布置 156
四、储区分类管理 160
第四节 货品与储位的编码管理 162
一、编码概述 162
二、货品编码管理 164
三、储位编码管理 167
四、编码在仓储货品与储位管理中的应用 168
复习思考题 169
参考文献 170
第七章 库存预测与控制方法 171
第一节 库存与库存管理 171
一、库存概述 171
二、库存观念的历史演变 173
三、库存管理的概念与目标 174
第二节 库存需求预测 175
一、库存需求分类 175
二、库存需求预测作业流程 176
三、需求定性预测技术 177
四、需求定量预测技术 179
五、神经网络方法在库存需求预测中的应用 181
第三节 库存控制的一般方法 184
一、ABC分类法 184
二、定量订货法 186
三、定期订货法 187
四、安全库存法 190
第四节 经济订购批量（EOQ） 193
一、基本的EOQ模型 193
二、有价格折扣的经济订购批量 195
三、允许缺货（延期交货）的经济订购批量 197
四、EOQ在其他方面的调整 198
复习思考题 198
参考文献 199
第八章 现代库存控制技术 200
第一节 物料需求计划（MRP） 200
一、MRP的产生背景与基本特点 200
二、MRP的运行机理 201
三、MRP的优缺点 202
四、从MRP到ERP的发展过程 203
第二节 JIT（准时制生产） 205
一、JIT思想的产生与发展 205
二、JIT观念的特点与适用性 207
三、JIT的运作方式与关键实施要素 207
四、对JIT的评价 209
第三节 供应链环境下的库存控制方法 210
一、供应链环境下库存控制的特点与问题 210
二、供应商管理库存（VMI） 211
三、联合库存控制（JMI） 213
四、协同式的供应链库存管理策略（CPFR） 214
复习思考题 216
参考文献 217
第九章 仓储信息管理 218
第一节 仓储信息管理概述 218
一、信息与物流信息 218
二、仓储信息 220
三、仓储信息管理 222
四、信息技术与仓储信息管理 225
第二节 仓储信息管理的支持技术 227
一、数据库技术 227
二、条形码技术 230
三、电子数据交换技术 233
四、无线射频识别技术 236
五、其他支持技术 238
第三节 仓储管理信息系统 242
一、系统与管理信息系统 242
二、仓储管理信息系统 244
三、仓储管理信息系统举例 246
第四节 仓储管理信息系统（WMS）的开发与实施 254
一、WMS的规划 254
二、WMS的分析 256
三、WMS的设计 259
四、WMS的实施 260
五、WMS的运行与维护 261
复习思考题 261
参考文献 262
第十章 仓储服务质量管理 263
第一节 服务质量管理概述 263
一、服务与服务质量的基本概念 263
二、服务质量的管理过程 266
三、服务质量管理的常用方法与工具举例 267
第二节 仓储服务质量特性 271
一、质量特性概述 271
二、仓储服务的特点 272
三、仓储服务的质量特性 272
第三节 仓储服务质量策划 274
一、仓储服务质量策划的概念 274
二、仓储服务质量策划的范围与内容 274
三、仓储服务质量策划的输入与输出 276
第四节 仓储服务质量控制 276
一、仓储服务质量控制概述 276
二、仓储服务质量控制的一般过程 277
第五节 仓储服务质量测量、评价与改进 279
一、仓储服务质量测量 279
二、仓储服务质量评价 281
三、仓储服务质量改进 282
复习思考题 286
参考文献 286