第1章 人力资源培训与开发概述 1
1.1 人力资源培训与开发的概念、作用及意义 2
1.2 人力资源培训与开发的观念 9
1.3 人力资源培训与开发的目的 16
1.4 人力资源培训与开发的特点 21
1.5 人力资源培训与开发的原则 25
本章重点概念 29
自测题 29
案例分析 31
第2章 人力资源开发的种类 33
2.1 人力资源的教育性开发 34
2.2 人力资源的政策性开发 41
2.3 人力资源的使用性开发 47
本章重点概念 51
自测题 51
案例分析 52
第3章 人力资源培训需求分析 54
3.1 培训需求分析概述 55
3.2 培训需求的组织分析 66
3.3 培训需求的任务分析 70
3.4 培训需求的人员分析 79
本章重点概念 86
自测题 86
案例分析 88
第4章 人力资源培训与开发方案的设计与实施 90
4.1 员工培训与开发方案的设计与实施 91
4.2 管理人员培训与开发方案的设计与实施 103
本章重点概念 110
自测题 110
案例分析 112
第5章 人力资源培训与开发的对象与内容 115
5.1 员工培训与开发的对象与内容 116
5.2 管理人员培训与开发的对象与内容 128
本章重点概念 136
自测题 136
案例分析 138
第6章 人力资源培训的方法 140
6.1 培训的基本方法 141
6.2 互动训练法 155
6.3 潜能开发法 160
6.4 指导培训法 168
本章重点概念 171
自测题 172
案例分析 173
第7章 培训与开发的效果评价与效果评价体系 175
7.1 培训与开发的效果评价 176
7.2 构建培训与开发的效果评价体系 192
本章重点概念 198
自测题 198
案例分析 200
第8章 培训师的选择 201
8.1 培训师概述 202
8.2 培训师的素质 211
8.3 培训师的培训技巧 216
本章重点概念 223
自测题 223
案例分析 224
第9章 职业规划、职业管理与职业发展 227
9.1 职业规划与职业管理 228
9.2 职业发展 236
本章重点概念 246
自测题 246
案例分析 248
第10章 职业指导与人力资源开发 250
10.1 职业指导概述 251
10.2 职业指导在人力资源开发新形势下的使命 266
10.3 人力资源流动与就业指导 274
本章重点概念 281
自测题 281
案例分析 283
参考文献 284