第一章 三维金字塔管理体系的构建 1
第一节 管理系统的结构与要素分析 1
一、问题的提出 1
二、管理系统的结构 3
三、管理系统的要素 4
第二节 基于核心要素的管理维度划分与体系构建 8
一、管理主体的层次划分 8
二、管理客体的领域划分 11
三、管理活动的过程划分 13
四、三维金字塔管理体系 17
第二章 层次维管理体系及其集成管理 19
第一节 各管理层次的特点与流程模型 19
一、战略管理概述与特点 19
二、战略管理流程模型 24
三、战术管理的特点与流程模型 36
四、作业管理的特点与流程模型 41
第二节 战略类型体系 47
一、战略类型的总体分类 47
二、竞合战略 48
三、米尔斯-斯诺战略 55
四、扩张型战略 58
五、加强型战略 63
六、稳定型战略 66
七、收缩型战略 67
八、组合型战略 69
第三节 层次维集成管理 72
一、各管理层次的特性比较 72
二、层次维集成管理的基本原理 76
第三章 领域维管理体系及其集成管理 81
第一节 领域维管理体系 81
一、战略管理视角的领域维管理体系 81
二、战术管理视角的领域维管理体系 89
三、作业管理视角的领域维管理体系 96
第二节 领域维集成管理 106
一、基于ERP的领域维集成管理 106
二、基于TQC的领域维集成管理 108
第四章 过程维管理体系及其集成管理 112
第一节 过程维管理体系 112
一、决策与计划过程体系 112
二、组织过程体系 120
三、领导过程体系 123
四、控制过程体系 128
第二节 过程维集成管理原理 133
一、计划与实施阶段的集成管理 133
二、实施阶段各过程的集成管理 134
第三节 过程维集成管理模型 137
一、全过程决策视角的集成管理流程模型 137
二、全过程控制视角的集成管理机理模型 142
第五章 层次-领域维集成管理 150
第一节 层次-领域维的功能模块结构与纵向集成管理 150
一、层次-领域维集成管理的功能模块结构模型 150
二、层次-领域维纵向集成管理模型 151
三、层次-领域维纵向集成管理子模型分析——以人力资源管理为例 153
第二节 层次-领域维的横向集成管理 155
一、面向战略管理的横向领域集成管理模型 155
二、面向战术管理的横向领域集成管理模型 156
三、面向作业管理的横向领域集成管理模型 158
第三节 层次-领域维的纵向和横向综合集成管理 159
一、中层战术计划视角的综合集成管理 159
二、制造资源计划系统视角的综合集成管理 160
第六章 层次-过程维集成管理 163
第一节 层次-过程维集成管理的总体模型 163
一、层次-过程维集成管理的功能模块结构模型 163
二、层次-过程维集成管理流程模型 165
第二节 层次-过程维集成管理的分阶段模型 167
一、面向计划阶段的多层次集成计划网络模型 167
二、面向实施阶段的多层次集成控制系统模型 168
第七章 领域-过程维集成管理 172
第一节 领域-过程维集成管理模型 172
一、领域-过程维集成管理的功能模块结构模型 172
二、领域-过程维集成管理机理模型——以人力资源管理为例 174
第二节 领域-过程维集成管理的功能模块解析——以各领域的控制模块为例 175
一、生产进度控制 175
二、产品质量控制 179
三、物流控制 184
四、财务控制 188
五、成本控制 194
六、营销控制 198
第八章 基于管理现代化的三维集成管理支撑体系 202
第一节 管理现代化及其对集成管理的支撑 202
一、管理理论的现代化发展趋势 202
二、管理现代化的标志 204
三、三维集成管理支撑体系的钻石模型 204
第二节 系统化原理与模型化方法的支撑 205
一、系统的基本特性 205
二、系统化管理的基本原则 208
三、系统化管理的基本步骤 212
四、模型化管理方法 215
第三节 信息化手段的支撑 217
一、信息化管理手段与管理信息系统概述 217
二、管理信息系统的发展 220
三、管理信息系统的结构 227
四、管理信息系统的功能 228
参考文献 232