第一章 电子商务活动的基本平台 1
1.1 电子商务概述 1
1.1.1 生活中的电子商务活动 1
1.1.2 电子商务的基本概念 3
1.1.3 电子商务与传统商务的区别 4
1.1.4 电子商务的主要功能 5
1.2 计算机网络基础 6
1.2.1 传输介质 6
1.2.2 网络拓扑结构 8
1.2.3 网络协议与体系结构 9
1.2.4 网络互连技术 11
1.3 网络计算框架（模式） 12
1.3.1 工作站／文件服务器模式 12
1.3.2 客户机／服务器模式（C/S模式） 12
1.3.3 浏览器／服务器模式（B/S模式） 13
1.3.4 对等模式 13
1.4 数据管理技术 14
1.4.1 数据管理的基本概念 14
1.4.2 关系数据库 15
1.4.3 SQL结构化查询语言 16
1.4.4 数据库系统的一般设计方法 16
1.4.5 数据仓库、联机分析处理和数据挖掘 17
1.4.6 Web数据库 20
1.5 Internet概述 21
1.5.1 Internet的起源与发展 21
1.5.2 Internet的几个关键要素 22
1.5.3 Internet的接入 25
1.6 WWW简介 29
1.6.1 WWW概述 29
1.6.2 WWW基本服务 30
1.6.3 HTTP协议 32
1.6.4 统一资源定位器 33
1.6.5 静态网页与动态网页 33
1.7 代理技术 33
1.7.1 软件代理 33
1.7.2 智能代理 34
1.7.3 移动代理 38
本章小结 39
习题 39
第二章 电子商务网站的构建及实现技术 40
2.1 电子商务网站的构建 40
2.1.1 电子商务网站概述 40
2.1.2 电子商务网站建设进程 47
2.1.3 电子商务网站的影响因素及作用 48
2.1.4 电子商务网站的运作费用预算 51
2.2 电子商务实现技术概述 52
2.2.1 HTML 52
2.2.2 Java简介 61
2.2.3 ebXML标准 70
本章小结 75
习题 75
第三章 电子商务网站建设 77
3.1 电子商务网站建设前期准备 77
3.1.1 必备要素的选择 77
3.1.2 硬件要求 81
3.1.3 软件环境 83
3.2 电子商务网站的设计与内容 88
3.2.1 电子商务网站的设计 88
3.2.2 电子商务网站的内容制作 104
本章小结 108
习题 108
第四章 典型网站建设与管理 109
4.1 典型网站的总体设计 109
4.1.1 网站建设目标 109
4.1.2 网站建设方式 110
4.1.3 网站内容框架 112
4.1.4 业务流程整合 113
4.1.5 网站的风格与特色 115
4.1.6 网站运作的目标与期望 116
4.2 网站的环境建设 116
4.2.1 网站的硬件环境 116
4.2.2 网站的软件环境 119
4.3 网站内容建设 125
4.3.1 网站资源管理 125
4.3.2 网站的页面、信息表现、结构及其扩展 126
4.3.3 核心业务内容体现 129
4.3.4 扩展信息 131
4.4 网站管理与运营策略 132
4.4.1 互动信息管理 132
4.4.2 交易管理 132
4.4.3 安全管理 139
4.4.4 网站维护管理 141
4.4.5 网络营销策略运用 142
4.4.6 网站性能监控 144
4.5 投资概算 147
4.5.1 设备费 148
4.5.2 通信费 148
4.5.3 信息费 148
4.5.4 维护费 149
4.6 案例分析——阿里巴巴 150
4.6.1 阿里巴巴网站首页 150
4.6.2 阿里巴巴网站的功能模块 151
4.6.3 阿里巴巴网站交易流程 154
本章小结 157
习题 157
第五章 建立FTP站点 158
5.1 什么是FTP站点 158
5.1.1 FTP站点 158
5.1.2 FTP的工作过程 158
5.1.3 FTP服务器软件选择 160
5.2 实现FTP站点 160
5.2.1 配置FTP服务器 160
5.2.2 FTP服务器的管理 162
5.3 测试FTP站点 163
5.3.1 测试FTP站点的主要指标描述 163
5.3.2 测试FTP站点的主要方法 164
5.4 FTP站点的安全与控制 164
5.4.1 FTP站点的安全与控制概述 164
5.4.2 FTP站点的安全与控制 165
本章小结 166
习题 167
第六章 电子商务的安全与管理 168
6.1 电子商务的安全与控制 168
6.1.1 通信协议中的安全与控制 168
6.1.2 访问控制中的安全 172
6.1.3 网站及其内部的安全 174
6.1.4 网站安全的标准 176
6.2 网站安全构建配置 177
6.2.1 网站的安全构成 177
6.2.2 网站安全配置 178
6.2.3 网站性能监视 179
6.2.4 网站访问控制 180
6.2.5 内部安全管理 182
6.3 WWW和Gopher的安全与控制 183
6.3.1 建立信息服务器 183
6.3.2 WWW服务器的安全与控制 183
6.3.3 Gopher服务器的安全与控制 185
6.4 数据库的选择与控制 186
6.4.1 网络数据库概述 186
6.4.2 网络数据库选择的标准 187
6.4.3 网络数据库的安全设置 188
本章小结 192
习题 192
第七章 电子商务网站的运作效能分析 194
7.1 电子商务网站运作效能概述 196
7.2 电子商务网站运作效能指标 197
7.2.1 电子商务网站响应度与差错率 197
7.2.2 电子商务网站稳定性与高效性 198
7.2.3 电子商务网站安全性能指标 199
7.2.4 电子商务网站的整体效能分析 200
7.3 电子商务网站经营效益分析 206
本章小结 207
习题 208
第八章 一个制造业的电子商务案例分析 209
8.1 一个制造业的电子商务网站的页面与理念 209
8.2 几个典型软件系统与电子商务的关系介绍 214
参考文献 218
参考网站 219