第一篇 聪明的人敢说话 13
第一章 克服心理畏惧 13
鼓足勇气，别被恐惧吓唬 13
改变观念，别被心态左右 15
强化目标，树立良好愿望 18
展开思路，塑造未来形象 21
挺起胸膛，变讨厌为喜欢 25
坚持不懈，训练好习惯 27
坚定信念，调动说话积极性 29
激发热情，表现口才说服力 31
说话胆量测试试题 33
第二章 积极参与实践 34
轻松上阵，积极参加口才实践 34
把握机会，给听众留下好印象 37
坦诚说话，增加言语影响力 43
调动情绪，发挥亲和力 45
寻找话题，不断深入 49
传递友谊，缩短距离 54
多读好书，多长见识 57
研读经典，锻炼思路 61
说话胆量测试答案 64
第三章 选择合适内容 65
有备无患，没有把握不说话 65
表达真诚，没有诚意不开口 71
投其所好，满足听众的兴趣 74
注意积累，增加生活的趣味 77
理清思路，围绕目的说话 78
看菜吃饭，根据要求发言 81
融洽气氛，分享亲身经历 84
用心说话，千万别背稿子 87
口才胆量测试解释 90
第二篇 聪明的人能说话 95
第四章 选择说话方式 95
和谐气氛，严肃的话轻松说 95
出奇制胜，正面的话反面说 100
以情感人，批评的话温和说 104
曲径通幽，直白的话委婉说 109
优化环境，质问口吻不可用 112
以柔克刚，诱导对方顺着说 115
余音绕梁，让对方学会反思 123
巧妙引申，把对方推向荒谬 126
说话技巧测试试题 129
第五章 揣摩说话对象 130
送出好感，记住听众的名字 130
以礼服人，讲究对方的称呼 133
入境问俗，注意风俗习惯 138
因人而异，区别说话对象 141
洞察人性，重视听众爱好 145
真诚感谢，赢得对方好感 149
谦虚谨慎，示弱缩短距离 151
宽大胸怀，自责消除隔阂 154
说话技巧测试答案 156
第六章 增加说话的魅力 157
把话说得通俗易懂 157
把话说得委婉曲折 160
把话说得形象生动 162
把话说得风趣幽默 165
用自嘲摆脱尴尬 171
用曲解增加趣味 176
出人意料，引人入胜 181
抓住时机，把握心情 184
口才技巧测试解释 187
第三篇 聪明的人少说话 193
第七章 少说多听 193
履行诺言，不可失信 193
过犹不及，说话讲分寸 196
点到为止，说话不伤人 198
学会倾听，听出言外之意 200
以少胜多，别当长舌妇 204
慎用话语权，别抢着说话 208
游刃有余，说话不要绝对 213
留下余地，说话多点灵活性 218
说话修养测试试题 220
第八章 拒绝争辩 221
给人面子，别当面揭短 221
减少矛盾，别正面冲突 223
用爱止恨，少跟人唱反调 225
杜绝说谎，不能无中生有 229
胸怀宽广，别相信争辩 231
说话谦虚，别目中无人 234
顾及对方感受，不说过头话 237
宽容别人错误，不说抱怨话 239
说话修养测试答案 241
第九章 少指责，多赞美 242
多说我们，引发共鸣 242
强化赞美，给人尊重 244
与人为善，给别人搭台阶 248
知错就改，为自己找楼梯 251
多用礼貌语言，有礼走遍天下 256
玩笑莫过火，闲谈细斟酌 261
话要开好头，事要收好尾 265
引人深思，说话莫忘收口 268
口才修养测试解释 271