Chapter 1 商贸英语 2069
商贸口语篇 2069
68 建立业务关系 2069
建立业务关系 2069
实地拜访参观 2075
观看货样展品 2081
69 价格与付款询价 2087
报价 2093
商议价格 2099
折扣 2105
佣金 2111
下定单 2117
付款方式 2123
70 包装与运输包装 2129
运输 2135
71 保险、索赔与纠纷保险 2141
投诉与索赔 2147
拒绝赔偿 2153
同意赔偿 2159
Chapter 2 秘书、助理英语 2159
72 接待来客 2167
机场迎接客人 2167
接待来客 2173
送别来客 2179
73 日程安排 2185
安排老板日程 2185
安排会议 2191
安排预约 2197
Chapter 3 银行职员英语 2197
74 银行职员一般业务 2205
业务咨询 2205
开户业务 2211
存取款业务 2217
汇款业务 2223
挂失与销户业务 2229
银行卡业务 2235
75 银行职员其他业务 2241
外汇兑换业务 2241
支票业务 2247
零钱兑换业务 2253
Chapter 4 邮局职员英语 2253
76 邮局职员一般业务 2261
邮局业务咨询 2261
信件业务 2267
包裹业务 2273
77 邮局职员其他业务 2279
信封邮票销售 2279
报刊杂志业务 2285
Chapter 5 宾馆服务英语 2285
78 宾馆前台服务 2293
客房预订 2293
接待登记 2299
投诉处理 2305
为顾客结账退房 2311
79 宾馆客房服务 2317
引领客房 2317
整理客房 2323
洗衣服务 2329
送餐服务 2335
叫醒服务 2341
设施维修服务 2347
80 宾馆商场部服务 2353
在珠宝工艺品店 2353
在丝绸店 2359
Chapter 6 餐厅服务英语 2359
81 餐厅接待服务 2367
接听订餐电话 2367
领座 2373
请客人点餐 2379
菜肴介绍 2385
82 餐厅其他服务上菜 2391
处理顾客抱怨 2397
随桌服务 2403
结账送客 2409
Chapter 7 售货员英语 2409
83 售货员接待顾客服务 2417
招呼顾客 2417
产品介绍 2423
产品价格 2429
售后服务 2435
送别顾客 2441
84 售货员销售商品服务 2447
服装销售 2447
鞋帽销售 2453
食品销售 2459
电器销售 2465
化妆品销售 2471
纪念品销售 2477
Chapter 8 出租车英语 2477
85 出租车司机接待乘客 2485
招呼乘客 2485
途中询问 2491
向乘客收费 2497
86 解释交通道路状况 2503
解释路面状况 2503
解释行驶故障 2509
Chapter 1 家庭生活 2509
日常口语篇 45
1 日常起居 45
Chapter 1 家庭生活起床 45
睡觉 51
居家住房 57
2 出入家门 63
离家前 63
回家后 69
3 家常美食 75
做饭 75
吃饭 81
饮料 87
肉类 93
一日三餐 99
收拾餐桌碗碟 105
4 理财规划 111
花销 111
储蓄 117
Chapter 2 日常生活 117
5 电话往来 125
Chapter 2 日常生活接电话 125
打电话 131
电话留言 137
打错电话 143
挂断电话 149
手机座机通话障碍 155
6 休闲娱乐 163
看电视 163
看电影 169
听音乐 177
读书看报 183
在KTV 189
在舞厅 195
在酒吧 201
在咖啡馆 209
7 数字、时间与日期数字 215
时间 221
日期 227
Chapter 3 餐厅用餐 227
8 外出就餐前商定餐馆 235
预订餐位 241
9 点菜 247
准备点菜 247
点菜 253
等待上菜 259
10 用餐 265
用餐中劝酒夹菜 265
谈论饭菜 271
抱怨饭菜 277
买单 283
11 其他场所用餐在西餐厅 289
在比萨店 295
在快餐店 301
Chapter 4 美容美发 301
12 理发 309
Chapter 4 美容美发准备理发 309
开始理发 315
13 烫发染发烫发 321
染发 327
14 美容 333
皮肤护理 333
美甲服务 339
Chapter 5 恋爱婚姻 339
15 恋爱生活萌生好感 347
表白爱意 353
约会交往 359
抱怨 367
争吵 373
用情不专 379
分手 385
16 婚姻生活婚姻状况 391
求婚 397
拒绝求婚 403
同意求婚 409
婚礼 415
幸福的婚姻 421
不幸的婚姻 427
离婚 433
Chapter 6 节日庆祝 433
17 大众节日新年 441
感恩节 447
万圣节前夜 453
圣诞节 459
18 特定人群节日情人节 465
母亲节 471
父亲节 477
19 个人节日生日 483
结婚纪念日 489
Chapter 1 态度意愿 489
交际口语篇 545
20 态度表达信任 545
怀疑 551
冷漠 557
自信 563
犹豫 569
后悔 575
抱怨 581
惊讶 587
担心与忧虑 593
害怕 599
21 意愿表达打算 605
建议 611
劝告 617
请求 623
鼓励 629
警告 635
威胁 641
称赞 647
对称赞的回应 653
责备批评 659
对责备批评的回应 665
比较 671
提供帮助 677
同情与安慰 683
催促 689
Chapter 2 观点表达 689
22 肯定观点肯定 697
赞成 703
同意 709
愿意 715
喜欢 721
满意 727
23 否定观点否定 733
不赞成 739
不同意 745
不愿意 751
不喜欢 757
不满意 763
Chapter 3 情绪表达 763
24 美好情绪乐观 771
兴奋 777
高兴与快乐 783
25 不佳情绪悲观 789
抑郁与沮丧 795
生气 801
厌烦 807
失望与绝望 813
Chapter 4 引经据典 813
26 引经据典之励志篇理想 821
品德 827
奋斗 833
27 引经据典之情感篇亲情 839
友情 845
爱情 851
婚姻 857
Chapter 5 热门话题 857
28 特定话题住房 865
炒股 873
科技 879
计算机 885
网络 891
电脑病毒 897
网上购物 905
网上银行 911
环境 919
教育 925
学习 931
英语学习 937
工作 943
创业 949
29 日常杂谈天气 955
外貌 963
运动健身 969
减肥 975
旅游 981
电影 987
家庭 993
择偶 999
爱好 1005
宠物 1011
Chapter 1 交通出行 1011
出国口语篇 1069
30 乘飞机 1069
Chapter 1 交通出行预订机票 1069
更改航班 1075
办理登机手续 1081
在飞机上 1087
行李提取 1093
入境检查 1099
31 陆地交通自驾车 1105
乘坐火车 1115
乘坐公交车 1121
乘坐地铁 1127
乘坐出租车 1133
Chapter 2 求学在外 1133
32 求学准备阶段留学咨询 1141
学校申请 1147
奖学金申请 1153
33 初进学校熟悉校园和同学 1159
寻找住房 1165
34 学习过程上课下课 1171
课外作业 1177
在实验室 1183
在图书馆 1189
考试测验 1195
35 课外生活宿舍花絮 1201
吃在校园 1207
校园爱情 1213
放假旅游 1219
体育运动 1225
社团协会 1231
校园兼职 1237
毕业之际 1243
Chapter 3 旅游度假 1243
36 出游杂事旅游计划 1251
旅游咨询 1257
护照和签证 1263
海关通关 1269
37 入住宾馆预订与入住 1275
各项宾馆服务 1281
结账退房 1287
38 观光购物参观游览 1293
拍照留念 1299
洗照片 1305
购买纪念品 1311
39 旅途遇到麻烦语言不通 1317
迷失方向 1323
突发急病 1329
物品遗失 1335
Chapter 4 商场购物 1335
40 购物意向去逛街 1343
购物咨询 1349
41 购物过程选购 1355
试穿与试用 1361
谈论颜色与尺寸 1367
讨价还价 1373
付款 1379
42 售后服务包装与送货 1385
售后服务 1391
Chapter 5 邮局与银行业务 1391
43 邮局业务邮寄信件 1399
寄取包裹 1405
44 银行业务开户 1411
存取款 1417
挂失与销户 1423
汇款 1429
外汇 1435
支票兑现 1441
贷款 1447
Chapter 6 医院诊所 1447
45 看病程序挂号 1455
就诊 1461
买药 1467
复查 1473
46 描述症状全身不适 1479
头部不适 1485
上半身不适 1491
四肢不适 1497
Chapter 1 社交用语 1497
职场口语篇 1553
47 礼貌用语感谢与回答感谢 1553
道歉与回答道歉 1559
其他礼貌用语 1565
48 日常问候基本问候 1571
久别重逢 1577
日常告别 1583
晚上告别 1589
临行告别 1595
回应告别 1601
49 见面介绍询问姓名与身份 1607
介绍自己 1613
介绍他人 1619
回应介绍 1625
50 邀请 1631
提出邀请 1631
接受邀请 1637
拒绝邀请 1643
改变邀请 1649
Chapter 2 面试问答 1649
51 面试咨询空闲职位咨询 1657
应聘资格咨询 1663
工作详情咨询 1669
52 面试问题常见问题问答 1675
难题问答 1681
薪金待遇 1687
工作期望 1693
53 个人情况能力介绍 1701
性格介绍 1707
个人爱好 1713
教育背景 1719
荣誉奖项 1725
外语水平 1731
计算机水平 1737
工作经验 1743
辞职与应聘原因 1749
54 模拟面试应聘经理 1755
应聘助理 1761
应聘秘书 1767
应聘销售人员 1773
应聘外贸人员 1779
Chapter 3 初入职场 1779
55 报到上班第一天上班 1787
56 认识新同事职场自我介绍 1793
认识同事 1799
同事间的帮助 1805
Chapter 4 身上职场 1805
57 在办公室工作对话 1813
现代化办公 1819
58 出勤与请假迟到与早退 1825
请假 1831
59 加薪 1837
要求加薪 1837
60 同事间交往同事关系 1843
请求拜访同事 1849
邀请同事 1855
同事家庭小聚 1861
61 工作情绪厌恶工作 1867
喜爱工作 1873
62 离职 1879
解聘 1879
辞职 1885
Chapter 5 医护人员英语 1885
63 医院一般窗口服务挂号处 1893
划价收费处 1899
药房 1905
64 医院常见门诊服务发热门诊 1911
内科门诊 1917
外科门诊 1923
耳鼻喉科门诊 1931
口腔科门诊 1937
眼科门诊 1943
骨科门诊 1949
中医门诊 1955
住院服务 1961
出院服务 1967
Chapter 6 警察英语 1967
65 交警英语道路执法 1975
车祸调查 1981
指路 1987
66 刑警英语逮捕嫌疑犯 1995
调查审讯 2001
67 民警英语调查外国人身份 2007
处理紧急事件 2013