第一章 卓越经理人的特质 2
李开复：卓越经理人的完美化身 2
第一节 战略眼光、洞察力 5
第二节 领导魄力 9
第三节 热爱变革 13
第四节 谦逊的品质 18
第五节 乐观自信 23
第二章 实现卓越的障碍 28
方洪波：睿智稳健的职业经理人 28
第一节 苦不堪言的优秀经理 31
第二节 经理人与企业家之间的关系 36
第三节 中规中矩的工作方式 41
第四节 培育下属的误区 46
第五节 时间“不够用” 50
第三章 提高经理人的“三力” 58
唐骏：果断决策，抓住机遇，重在执行 58
第一节 卓越经理人必备的“三力” 61
第二节 学习是思考的源泉 66
第三节 先掌握信息，再做决策 72
第四节 实行民主决策 79
第五节 把握机遇，果断决策 84
第六节 走出决策的三大误区 90
第七节 把握执行力的三个核心 95
第八节 艺术地对执行者授权 100
第四章 打造卓越的团队 108
史玉柱：“巨人”的聚人术 108
第一节 优化团队组织结构 111
第二节 加强团队机制建设 117
第三节 合理配置团队成员 120
第四节 虚拟团队的构建 126
第五章 实行有效地沟通 134
马云：沟通创造成功 134
第一节 学会倾听 137
第二节 综合利用各种沟通渠道 141
第三节 掌控会议管理之道 147
第四节 掌握谈判的技巧 152
第五节 学会与媒体打交道 161
第六章 营造卓越的企业文化氛围 168
董明珠：格力以人为本 168
第一节 什么是企业文化 171
第二节 经理人与企业文化 179
第三节 制订企业文化行为规范 183
第四节 加强企业文化培训教育 188
第五节 创办企业报刊 193
第七章 在逆境中突显卓越 198
陈晓：临危受命，在逆境中前进 198
第一节 逆境商数对经理人意味着什么 201
第二节 在逆境中自我减压 206
第三节 缓解员工压力 211
第八章 培养卓越的接班人 218
王石：实践中培育接班人 218
第一节 确定接班人的三种模式 221
第二节 尽力辅佐“少主” 226
第三节 找到接班人，留住他 229
第四节 投资于高潜能的人才 234
第五节 “空降”接班人的培养 237