第1章 什么是管理 1
管理的理解 2
对绩效负责的管理观 9
管理解决的三个效率 15
如何能管理有效 23
企业组织的管理内容 26
第2章 什么是组织 33
组织的理解 34
组织因目标而存在 40
组织内的关系是奉献关系 42
组织处在不确定的商业世界中 47
第3章 什么是组织结构 53
组织结构是自我约定的关系 54
组织结构的功效 55
组织结构设计原则 60
组织结构需要配合企业发展的需要 61
组织结构特殊效能 66
常用组织结构优劣势分析 71
第4章 什么是领导 78
领导的理解 79
领导者和管理者 85
领导的技能 88
经典领导理论的应用理解 90
应该适应领导者的风格而非改变他 91
没有不好的士兵只有不好的将军 94
找到途径满足需求目标就会达成 96
对职业经理人的管理方式 101
核心人才的管理方式 103
如何让授权有效 106
利用环境 108
向上管理 109
第5章 什么是激励 115
人为什么工作 118
涨工资并不会带来满足感 120
最低层次的需求如果得不到满足影响力最大 124
人不流动也许是因为安于现状不求发展 125
不要满足需求而是引导需求 128
满足感并不一定带来高绩效 131
激励不发挥作用的情况 132
不公平是绝对的 134
人会成为他所期望的样子 136
金钱是最重要的激励措施 138
成本最低而且最有效的四种激励措施 141
第6章 决策如何有效 146
决策的目的是为了执行 148
重大决策必须是理性决策 151
集体决策 个人负责 157
个人决策的局限性 163
快速而有效决策的五种方法 166
群体决策不是最好的决策 170
第7章 什么是计划 174
目标是不合理的 176
一定要在意行动 178
计划管理如何推动企业发展 179
制定计划的关键 184
计划的有效性 185
目标管理 187
为什么“计划没有变化快” 190
结束语 员工的绩效由管理者决定 192
向下负责：为下属提供机会 193
参考文献 196