第一章 社交口才，举足轻重举足轻重话口才 3
口才发挥的因素 6
人际关系的磨合期 11
说话圆通“三字经” 16
克服交际的心理偏见 21
说话能力与思维 25
保持语言个性 31
情境与语言选择 34
正确使用角色语言 38
留心谈话中的软忌语 42
交谈题旨的单一性 45
词语移用的功效 48
克服谈话的卑怯心理 51
练习社交口才的途径 56
独白对口才训练的作用 59
第二章 人际交往，说话有术怎样打开别人话匣子 67
用“回忆”引出温馨的交谈 71
怎样把话说明白 77
如此插话才有份量 81
直语快语见真情 84
善用对比健谈锋 89
引用为交谈增色 93
得体地运用委婉语 99
“留白”技巧的妙用 102
自言自语的妙处 107
帮人还须善帮腔 110
说话语言莫“倾斜” 116
会说的更要会听 120
第三章 扩大社交，口才开道初次见面的开场白 125
“语言名片”的效用 131
巧说使你一见如故 135
坚持交际的原则 140
深化友情的方式 144
知人知面更知心 149
重视问候语与道别语 152
多说“咱们”的益处 157
一个好汉三个帮 160
礼仪致歉与衷心致歉 164
对付饶舌的常客 168
与更多的人谈得来 172
第四章 巧问妙答，智藏语锋主动发问的原则 181
旁引侧问探真情 184
提出请求的方法 187
怎样应付“模糊语言” 192
巧拨妙点答错问 196
怎样回答试探性问语 199
风趣应答的诀窍 205
说话的“转变”技巧 211
古代应对的闪避艺术 216
第五章 妙语周旋，困境突围怎样补救言语失误 225
机智反击脱困境 231
逆转谈锋破诡谲 235
巧妙改口解困窘 243
怎样打破难堪的局面 245
后发制人的绝招 248
如何面对别人的批评 251
转移“注意”再补偿 256
话不投机的对策 260
危急时刻怎样说 265
“无话可说”怎么办 270
面对意外须冷静 273
难以启齿更要说 275
第六章 说服话术，融情融理言语之外说服术 281
巧言巧行说服术 285
旁敲侧击说服术 289
类比释理说服术 292
借用对比说服术 296
运用事实说服术 305
巧妙暗示说服术 311
对症下药说服术 317
第七章 幽默话术，交际法宝巧用修辞幽默术 336
假痴不癫幽默术 339
形同意异幽默术 342
虚实辉映幽默术 346
抑扬张驰幽默术 350
藏头露尾幽默术 353
制造荒诞幽默术 355
悖离语境幽默术 359
巧妙暗示幽默术 363
出人意料幽默术 367
歪曲理解幽默术 370
仿拟词语幽默术 374
附录：您是交际型的人吗？ 378