于井子护理小组人性化护理法 1
病人入院热心接 9
1真诚相待，感动入院病人 9
2特事特办，延续亲情魅力 12
3忙而不乱，护理高效规范 14
4灵活机动，觉察病人需求 16
5亲情温暖，传递天使关爱 19
6小小偏方，连着医患情谊 22
7仁爱之心，呵护癌症病人 24
8身处异乡，感受家的温暖 27
9特殊病人，需要理解尊重 30
病人住院真心待 35
10点滴关爱，真情感动孤老 35
11关注细节，服务从心开始 37
12微笑陪伴，病人温馨入梦 39
13亲情抚慰，老人舒展笑容 42
14细心观察，责任重于泰山 45
15宽容相待，真情溶解冰川 48
16精心布置，洋溢节日气氛 50
17一床棉被，暖进病人心窝 52
18温馨贺卡，换来幸福笑容 54
19主动谈心，抚平病人焦虑 56
20守护天使，燃起爱的希望 58
病人述说耐心听 63
21真诚沟通，病人吐露心声 63
22温情双手，拭去鬓角泪水 66
23小小纸扇，展开舒心笑颜 68
24病员心声册，倾诉真情故事 70
25感动服务，细节体现温情 73
26医患互动卡，传递人文关爱 75
27谈心角，美丽的心灵花园 77
28天使之心，呵护祖国花朵 80
病人疑问细心答 85
29真情呵护，患儿不再害怕 85
30真诚交流，无声胜似有声 88
31不厌其烦，耐心服务病人 90
32耐心劝解，学做“老娘舅” 92
33健康处方，广受病家欢迎 94
34健康饮食，营养师进病区 96
35细心解释，赢得病人信任 98
病人需求尽心帮 103
36天使双翼，带我飞出绝望 103
37心系病人，大雪夜送关怀 106
38心的描绘，笔尖流淌真情 109
39圣洁之爱，呵护人生旅途 111
40亲情关怀，重树病人信心 113
41耐心劝导，令人心悦诚服 116
42用心体谅，解除病人疑虑 119
43点滴关怀，服务于开口前 122
病人护理精心做 127
44竭尽全力，治愈深度褥疮 127
45反复忙碌，病人舒适安心 129
46小小夜灯，光明用心点亮 131
47护理手册，记录点滴关爱 133
48温馨提示，传递浓浓关怀 135
49护嘱板，护士心中的关切 138
50特殊病人，给予更多关注 141
51以心换心，赢得病人赞许 144
病人出院诚心送 149
52便民小药盒，服药不操心 149
53爱心环保袋，方便出院者 152
54出院关爱卡，亲情你我他 154
55出院宣教，赢得病人称赞 157
56网络沟通，让心不再遥远 159
57传递真情，播撒爱的温暖 161
58诚心相送，让服务更完美 163
59一路陪伴，呵护临终生命 166
困难病人留心访 171
60电话回访，医患沟通纽带 171
61倍加鼓励，再现久违笑容 174
62及时行动，细心排忧解难 176
63服务上门，老人感受温暖 179
64志愿服务，更多居民受益 181
65情系孤老，义工队送关怀 184
66短信平台，增进医患沟通 186
荣誉称号 188
部分媒体报道 190
主要参考文献 223
图片报道 235
后记 231