上篇 1分钟结交陌生人的关键在于过程第1章 开始：用最短时间走进陌生人的内心 5
世界上没有陌生人，只有尚未认识的朋友 5
抱着跟陌生人交朋友的愿望，让对方感觉到你的诚意 8
良好的形象会让陌生人第一眼就对你产生好感 11
善于观察，迅速做出初步的判断 14
了解对方心理，做到胸有成竹 16
一个有利的交谈地点能打开对方的心境 22
行为举止优雅得当，让对方眼前一亮 24
给对方一个微笑，迅速消除彼此间的距离 28
握住对方的手，将热情传给对方 31
虔诚地递上自己的名片，让他牢牢记住你 35
本章总结 38
第2章 继续：真诚而自然地沟通 39
看庙拜佛，在什么场合说什么话 39
选择一个好话题，让对方敞开心扉 42
用肢体语言拉近彼此的距离 45
穿针引线，让对方多说话 49
给自己的声音穿上魔法衣 51
用你的真心换取他的真情 54
掌握必要的交际语，美化你的言辞 56
本章总结 59
第3章 结束：加深印象，创造下一次接洽机会 60
欢聚终有别，把握时机结束交谈 60
期待再相见，道别的话儿这样说 63
留下好形象，相送的礼节要掌握 66
本章总结 70
中篇 1分钟结交陌生人的沟通技巧第4章 亮出自己：瞬间打动人心的开场白 75
真诚问候，博取好感 75
真诚请教，激发对方的热忱 77
引起好奇，让对方产生探索欲 79
出其不意，解除对方的戒备心理 82
攀亲认友，拉近距离 83
没话找话，吸引对方的注意力 86
自我介绍，让对方认识大方得体的你 88
本章总结 92
第5章 强化对方：恭维、认同、提问、倾听中的要点 93
恭维恰到好处，偏则不可 93
认同对方，增强对方的交谈欲望 97
适时提问，探知对方的兴趣所在 99
善于倾听，体现我们的礼貌与智慧 103
本章总结 107
第6章 把握关键：交谈中找出向对方发力的点 108
捕捉说话者的真正意图 108
从口头禅窥探他的内心世界 111
言语特点暴露他的内心 113
听懂对方的言外之意 115
本章总结 119
第7章 触动内心：掌握最打动人心的沟通方式 120
态度谦虚，是获得对方好感的利器 120
恰当地称呼对方，体现礼貌的礼仪 123
投其所好，满足对方的心理需求 126
幽默，是增进友谊的润滑剂 129
真诚地赞美，是让对方愉快接受我们的催化剂 133
多替对方着想，是感动他的催泪剂 136
设置悬念，诱发他的交谈积极性 139
本章总结 142
下篇 提高交际能力的战术策略第8章 顺水推舟：利用好中间人 147
亲戚是给予我们最大帮助的人 147
校友是我们交友的最大财富 150
从老乡入手打开交友新局面 152
同事三分亲，有事好说话 155
本章总结 158
第9章 隐藏自我：给对方表现的机会 159
让我们做一个最佳配角 159
难得糊涂是对他人的敬重 161
放低姿态，方显我们的高大 165
满足对方的自我成就感 168
“你”字当先，把对方作为交谈的重点 169
激发对方的表达欲望 173
本章总结 175
第10章 制造心动：让人喜欢我们的6种方法 176
让别人喜欢我们，我们先要喜欢自己 176
适当夸张自己，激发对方结交我们的欲望 178
迎合对方的兴趣 180
多在背后说说别人的好话 182
略施小惠能赢得对方好感 184
那些不受人欢迎的小习惯 186
本章总结 188
第11章 显示人格：如何使人信任你 189
良好品质能提高陌生人对我们的信任 189
尊重别人，我们就能得到别人的尊重 192
与人为善，从己做起 194
本章总结 198
第12章 优化环境：识别陌生人中的无用分子 199
朋友也要分“级别” 199
借你一双慧眼，识别陌生人中的无用分子 202
对不良朋友要敬而远之 206
本章总结 209