第1章 打造专属你的营销策略 1
哈佛经典案例卡拉威高尔夫公司——打造顾客意想不到的产品 21
第2章 为顾客创造价值，你该做什么 40
哈佛经典案例弗里波特工作室——及时打住业绩的下滑 45
第3章 进军目标市场 62
哈佛经典案例新甲壳虫——不可能完成的使命 70
第4章 产品价值，要你看得到 90
哈佛经典案例宝马Z3跑车——打造成最耀眼的明星 106
第5章 抢占市场一席之地 126
哈佛经典案例惠普电子产品部——到底该何去何从 136
哈佛经典案例固特异轮胎——拥有固特异，别无所求 149
第6章 让价格说出顾客“心里话” 172
哈佛经典案例因特网的出现——机遇还是挑战 182
哈佛经典案例高音电子公司——战略调整，辉煌再现 201
第7章 缔造优质品牌形象 216
哈佛经典案例喜力公司——树立根深蒂固的品牌形象 230
第8章 “聚光灯”下的消费者 239
哈佛经典案例菲博泰克——做出“艰难”的抉择 245
第9章 “智造”持续价值 257
哈佛经典案例H-E-B——自有品牌，问题到底出在哪 266
译者后记 283