第一章 班组管理知识 1
第一节 班组是企业的基础 1
1.1.1 什么是企业？什么是班组？两者有何关系？ 1
1.1.2 供电企业班组管理的形式是什么？ 1
1.1.3 供电企业班组具有什么特点？ 2
1.1.4 供电企业班组的中心任务是什么？ 3
1.1.5 供电企业班组的地位和作用是什么？ 3
1.1.6 供电班组的日常工作主要有哪些内容？ 4
第二节 班组长是班组的核心 5
1.2.1 班组长的地位和作用有哪些？ 5
1.2.2 供电企业班组长的基本职责有哪些？ 6
1.2.3 班组长的工作权限有哪些？ 8
1.2.4 班组长的任职条件有哪些？ 8
1.2.5 班组长的工作方法有哪些？ 9
1.2.6 在新形势下如何当好班组长？ 10
第三节 班组管理基础工作 14
1.3.1 什么是企业管理基础工作？ 14
1.3.2 企业管理基础工作有什么作用？ 14
1.3.3 企业管理基础工作有哪些特点？ 15
1.3.4 企业管理基础工作与企业管理有什么关系？ 15
1.3.5 供电企业班组管理基础工作的主要内容有哪些？ 16
第二章 检修班组生产技术管理 20
第一节 检修班组技术管理 20
2.1.1 检修搬组的基本任务有哪些？ 20
2.1.2 检修班组生产管理的意义是什么？ 21
2.1.3 检修班组的生产管理工作有哪些？ 21
2.1.4 检修班组生产技术管理的主要内容有哪些？ 22
2.1.5 检修班组应配备哪些资料及台账？ 22
2.1.6 建立班组专业技术台账的意义及填写内容是什么？ 23
2.1.7 检修班组文明生产的基本工作有哪些？ 24
2.1.8 检修班组生产工艺指导文件的主要内容有哪些？ 25
2.1.9 检修班组合理组织生产工作的意义是什么？ 26
2.1.10 检修班组应备用哪些技术管理规程制度和基础资料？ 26
2.1.11 检修班组生产工作前，工作中应把好哪几关？ 27
2.1.12 如何搞好班组文明生产？ 28
第二节 检修班组设备管理 28
2.2.1 设备管理的目的和意义是什么？ 28
2.2.2 设备管理的主要任务是什么？ 29
2.2.3 班组设备管理的内容有哪些？ 31
2.2.4 设备的保养维护工作有哪些？ 31
2.2.5 供电设备技术管理工作包括哪些？ 32
2.2.6 如何保证设备的合理使用？ 32
2.2.7 检修班组的日常缺陷处理原则是什么？ 33
2.2.8 设备缺陷分为哪几种？ 33
2.2.9 设备检修的基本类别有哪些？ 34
2.2.10 怎样加强设备的计划检修？ 35
2.2.11 设备综合管理的内容有哪些？ 36
2.2.12 怎样加强设备的日常维护和保养？ 37
第三节 设备的日常维护及检修 37
2.3.1 供电设备的日常维护工作有哪些？ 37
2.3.2 设备季节性检查的目的是什么？ 38
2.3.3 如何做好高压断路器的检修管理工作？ 38
2.3.4 检修班组对高压断路器设备应建立哪些技术档案？ 39
2.3.5 高压断路器大修后的验收程序是什么？ 40
2.3.6 继电保护试验分几种？主要验收项目有哪些？ 40
2.3.7 为什么要对变压器进行定期试验？ 41
2.3.8 大修后的变压器应进行哪些验收项目？ 41
2.3.9 什么是变压器的经济负荷、经济负荷率和平均利用率？ 42
2.3.10 新安装的电流互感器应进行哪些项目的验收？电压互感器投入运行前应做哪些检查？ 43
2.3.11 对哪些设备应采取防污秽事故措施？防污秽的措施有几种？ 43
2.3.12 电力电缆各类试验项目有哪些？ 44
2.3.13 电缆线路巡视的主要内容有哪些？ 45
2.3.14 在输、配、变电设备检修中，带电作业具有哪些优点？ 45
2.3.15 线路巡视的目的是什么？ 46
2.3.16 架空线路的防雷应从哪些方面考虑？其防雷措施主要有哪些？ 47
2.3.17 什么是开关设备年事故率、障碍率和完好率？ 47
2.3.18 架空线路的完好标准是什么？ 48
2.3.19 电缆线路的完好标准是什么？ 49
2.3.20 变压器的完好标准是什么？ 49
2.3.21 互感器的完好标准是什么？ 50
2.3.22 电网运行对高压断路器和隔离开关有哪些要求？ 50
第四节 设备的预防性试验 51
2.4.1 什么是预防性试验？ 51
2.4.2 预防性试验的目的是什么？ 51
2.4.3 供电检修需对哪些设备进行预防性试验？ 52
2.4.4 对预防性试验工作的要求有哪些？ 52
2.4.5 变压器的预防性试验项目有哪些？有何规定？ 53
2.4.6 判断变压器故障时可选用哪些试验项目？ 54
2.4.7 油断路器的试验项目有哪些？试验目的、试验周期是什么？ 55
第五节 设备评级及定级标准 56
2.5.1 设备评级的目的是什么？ 56
2.5.2 如何进行设备的评级？ 56
2.5.3 设备检修后的分类标准是什么？ 57
2.5.4 供电设备评级原则是什么？ 58
2.5.5 变压器的定级标准是什么？ 58
2.5.6 线路设备的定级标准是什么？ 59
2.5.7 断路器的定级标准是什么？ 61
2.5.8 电力电缆的定级标准是什么？ 62
2.5.9 互感器的定级标准是什么？ 62
2.5.10 隔离开关、母线、熔断器的定级标准是什么？ 63
2.5.11 保护装置的定级标准是什么？ 63
2.5.12 整流装置及直流盘定级标准是什么？ 64
第六节 电网及设备的可靠性管理 65
2.6.1 什么是可靠性管理？ 65
2.6.2 可靠性管理的意义是什么？ 65
2.6.3 对可靠性指标基础数据的基本要求是什么？ 66
2.6.4 对电网的可靠性评价是什么？ 67
2.6.5 输变电设施可靠性评价指标主要包括哪些？ 67
2.6.6 供电企业可靠性指标统计主要有哪些？ 67
2.6.7 如何保证继电保护的可靠性？ 68
2.6.8 电网企业的供电可靠率如何统计？ 69
2.6.9 可靠性管理网络的职责是什么？ 69
2.6.10 提高供电可靠性的措施有哪些？ 69
第三章 供电企业技术监督管理 71
第一节 绝缘技术监督管理 71
3.1.1 什么是技术监督？ 71
3.1.2 绝缘技术监督工作的任务是什么？ 71
3.1.3 绝缘技术监督的范围有哪些？ 72
3.1.4 如何对绝缘技术监督进行评价？ 73
3.1.5 怎样做好绝缘技术监督工作？ 73
第二节 电测技术监督管理 74
3.2.1 电测技术监督的任务有哪些？ 74
3.2.2 电测技术监督的工作范围有哪些？ 75
3.2.3 电测技术监督的评价指标是什么？ 75
3.2.4 怎样做好电测计量仪表、仪器监督工作？ 76
第三节 继电保护技术监督管理 77
3.3.1 继电保护技术监督的意义是什么？ 77
3.3.2 继电保护技术监督工作的任务是什么？ 77
3.3.3 继电保护和安全自动装置的配置应符合什么要求？ 78
3.3.4 电力设备和线路应装设什么保护，其主要作用是什么？ 78
3.3.5 继电保护负责维护检验的设备有哪些？ 79
3.3.6 继电保护专业应了解、掌握哪些设备及内容？ 80
3.3.7 继电保护技术监督工作的考核指标有哪些？ 80
3.3.8 如何做好继电保护监督工作？ 81
第四节 输电线路、配电网技术监督管理 81
3.4.1 输电线路、配电网技术监督管理的任务是什么？ 81
3.4.2 输电线路、配电网管理的工作范围是什么？ 81
3.4.3 输电检修人员的工作标准是什么？ 82
3.4.4 如何做好线路防污、防雷与接地的技术管理工作？ 82
3.4.5 如何做好配电网防止电气误操作管理工作？ 83
3.4.6 怎样做好线路设备缺陷管理工作？ 84
3.4.7 输、配电装置月（季）度任务应包含哪些内容？ 85
3.4.8 设备完好率是如何计算的？ 85
3.4.9 输电线路、配电网的主要考核指标有哪些？ 86
第五节 电能质量技术监督管理 86
3.5.1 电能质量技术监督的意义是什么？ 86
3.5.2 电能质量技术监督的任务有哪些？ 87
3.5.3 对电网电能质量有危害的负荷有哪些？ 87
3.5.4 电能质量监督考核指标有哪些？ 88
3.5.5 如何做好电能质量监督工作？ 89
第六节 电网线损管理 89
3.6.1 电网线损管理的意义是什么？ 89
3.6.2 什么叫线损、线损电量及线损率？ 90
3.6.3 线损的种类是如何划分的？其组成包括哪些方面？ 91
3.6.4 影响线损率升、降的因素有哪些？ 91
3.6.5 搞好线损管理的技术工作有哪些？ 92
3.6.6 降低线损的技术措施有哪些？ 93
3.6.7 供电企业线损管理体系包括哪些部门，其职责是什么？ 94
3.6.8 归口部门线损专责人员的管理职责是什么？ 94
3.6.9 什么是线损小指标？它包括哪些内容？ 95
3.6.10 减少线损的科学管理办法有哪些？ 96
第七节 无功电压管理 96
3.7.1 进行无功电压管理的意义是什么？ 96
3.7.2 电网进行无功补偿后对电力系统有什么好处？ 97
3.7.3 供电企业应如何对无功电压进行管理？ 97
3.7.4 提高功率因数的方法有哪些？如何进行无功补偿？优缺点是什么？ 97
3.7.5 进行无功电压管理需要做好哪些工作？ 98
3.7.6 保证供电电压监测点电压不低于规定值的办法有哪些？ 99
3.7.7 电压质量的考核指标是什么？ 100
3.7.8 供电部门电压无功考核应包括哪些内容？ 100
第四章 电力营销管理 101
第一节 电力营销管理知识 101
4.1.1 什么是电力营销？ 101
4.1.2 什么是电力营销管理？ 101
4.1.3 什么是现代市场电力营销企业？ 101
4.1.4 电力营销在电力生产企业中的作用是什么？ 102
4.1.5 电力营销的基本内容有哪些？ 102
4.1.6 如何实施客户服务监督管理？ 102
4.1.7 什么是电力负荷控制管理系统？ 103
4.1.8 电力负荷如何分类？ 103
4.1.9 什么是电力营销管理信息系统？其各层面之间有什么关系？ 104
第二节 业务扩充及变更用电业务管理 105
4.2.1 业务扩充工作的主要内容有哪些？ 105
4.2.2 供电方案有哪几种类型？其主要内容有哪些？ 105
4.2.3 确定供电方案应遵循的原则有哪些？ 106
4.2.4 如何审核客户的受电工程设计文件和有关资料？ 106
4.2.5 对客户供电工程进行竣工验收的主要内容有哪些？投入运行前应具备哪些条件？ 107
4.2.6 什么是变更用电业务？ 107
4.2.7 变更用电的业务内容有哪些？ 108
4.2.8 违约用电行为有哪些？哪些情况属于窃电行为？ 108
4.2.9 供电企业遇到哪些情形可以中止供电？ 109
4.2.10 如何搞好反窃电管理？ 110
第三节 营业电费与电价管理 111
4.3.1 电费管理的主要任务有哪些？ 111
4.3.2 抄表员抄表时应了解和检查的事项有哪些？ 112
4.3.3 如何进行电费收入的账务处理？ 112
4.3.4 进行电力销售分析依据的主要资料有哪些？ 112
4.3.5 什么是电价？制定电价应遵循的原则是什么？ 113
4.3.6 什么是电价制度？制定电价的目的是什么？ 113
4.3.7 我国的电价管理机构由哪些部门构成？如何进行管理？ 113
4.3.8 供电企业应从哪些方面进行售电平均单价分析？影响售电平均单价的因素有哪些？ 114
4.3.9 供电企业的经营指标包括哪些内容？ 114
第四节 电能计量管理 115
4.4.1 电能计量包含哪两层含义？电力企业的电能计量有哪些特点？ 115
4.4.2 电能计量工作主要包括哪些内容？ 115
4.4.3 电能计量的意义和作用是什么？ 116
4.4.4 什么是电能计量装置？对其管理的目的是什么？ 116
4.4.5 供电企业电能计量技术机构的职责是什么？ 117
4.4.6 什么是电能计量装置的全过程管理？ 118
4.4.7 预防电能计量装置差错、故障的管理措施和技术措施有哪些？ 119
4.4.8 计量检定员的职责是什么？ 119
4.4.9 电能计量装置投运前进行验收的项目及内容是什么？ 120
4.4.10 电能计量信息管理系统的主要功能有哪些？ 121
4.4.11 电能计量装置管理的考核与统计指标有哪些？ 121
第五节 供用电合同、用电检查及营销稽查管理 123
4.5.1 什么是供用电合同？供用电合同分为哪几类？ 123
4.5.2 供用电合同的基本内容有哪些？ 123
4.5.3 如何对供用电合同进行管理？ 123
4.5.4 订立供用电合同的原则是什么？ 124
4.5.5 供电公司和客户对电气设备的维护管理如何划分？ 124
4.5.6 用电检查工作的要求是什么？ 125
4.5.7 用电检查人员的职责是什么？ 125
4.5.8 用电检查的内容有哪些？ 126
4.5.9 营销稽查的目的是什么？ 127
4.5.10 用电检查人员应如何检查客户履行《供用电合同》的情况？ 127
4.5.11 营业普查的主要内容有哪些？ 127
4.5.12 如何组织客户工程的检验送电？ 127
4.5.13 如何按用电器具选择电表容量？ 128
第五章 供电企业运行管理 129
第一节 调度运行管理 129
5.1.1 现代电网的主要特征是什么？ 129
5.1.2 什么是电网调度？调度系统包括哪些？它们遵循什么原则？ 133
5.1.3 现代电网为什么要实现统一调度，分级管理？ 133
5.1.4 什么是调度指令？调度指令的特点是什么？ 134
5.1.5 电网调度机构的职权是什么？ 136
5.1.6 调度值班人员的特殊权力和义务有哪些？ 137
5.1.7 为什么要制定电力系统调度术语？ 138
5.1.8 说明调度术语中“同意”、“许可”、“直接”、“间接”的含义？ 138
5.1.9 调度管理的任务是什么？ 139
5.1.10 电网调度运行管理的主要内容有哪些？ 141
5.1.11 调度指令分几种形式，在执行中应如何执行？ 142
5.1.12 电网运行中的“两票三制”是指什么？ 143
5.1.13 电网各种操作应遵循什么原则？ 143
5.1.14 为防止调度误操作和误下调度指令应采取哪些措施？ 150
5.1.15 电网事故处理的原则是什么？ 152
5.1.16 什么是电网调度的反事故措施？内容有哪些？ 153
5.1.17 事故处理告一段落后，调度值班人员应做哪些工作？ 153
第二节 调度运行方式及计划管理 154
5.2.1 潮流计算的目的是什么？ 154
5.2.2 考核电网供电质量的指标是什么？ 154
5.2.3 什么是高峰负荷、低谷负荷和平均负荷？ 154
5.2.4 调整负荷的含义是什么？ 155
5.2.5 什么是电力负荷？如何分类？ 156
5.2.6 什么是电网黑起动及黑起动容量指的是什么？ 156
5.2.7 为什么要考虑黑起动问题？ 157
5.2.8 电网黑起动的基本原则是什么？ 157
5.2.9 电网负荷预测的内容是什么？ 158
5.2.10 什么是代表日负荷记录？它有什么用途？ 159
5.2.11 如何降低网损，提高电网运行的经济性？ 159
5.2.12 我国电网电压允许偏移范围如何？ 162
5.2.13 电网应根据什么选择电压中枢点和监测点？ 163
5.2.14 电网基本调压方式有哪几种？ 164
5.2.15 为什么说频率调整与电压调整是相互影响的？ 165
5.2.16 如何进行电网无功功率的平衡？ 166
5.2.17 提高电网电压调整的措施有哪些？ 167
5.2.18 调度计划的主要内容是什么？ 168
第三节 调度运行继电保护管理 170
5.3.1 调度运行继电保护管理职责是什么？ 170
5.3.2 继电保护专业应了解、掌握哪些设备及内容？ 170
5.3.3 继电保护系统配置的基本要求是什么？ 171
5.3.4 继电保护装置整定范围的划分原则是什么？ 172
5.3.5 继电保护整定计算应以什么方式为依据？ 172
5.3.6 继电保护整定方案的主要内容有哪些？ 173
第四节 变电站运行管理 174
5.4.1 变电站的日常运行值班工作的内容有哪些？ 174
5.4.2 变电站站长的职责和职权有哪些？ 174
5.4.3 什么是变电站的交接班制度？ 175
5.4.4 如何进行监盘、抄表、核算电量？ 178
5.4.5 什么是倒闸操作制度？ 179
5.4.6 倒闸操作的要求、要领及注意事项是什么？ 179
5.4.7 变电站操作票的执行程序是什么？ 186
5.4.8 变电站工作票使用范围是什么？ 189
5.4.9 工作票的有关规定及填写原则是什么？ 194
5.4.10 工作票的执行程序是什么？ 207
5.4.11 电气设备的状态是如何划分的？ 210
5.4.12 变电站巡回检查制度有哪些规定？ 210
5.4.13 如何进行设备编号管理？ 218
5.4.14 变电站设备试验、定期切换和监督制度的内容有哪些？ 219
5.4.15 变电站两票的考核管理是什么？ 220
5.4.16 怎样进行变电站设备异常分析及故障处理？ 221
5.4.17 全站无电处理的原则是什么？ 228
第五节 无人值班变电站运行管理 229
5.5.1 无人值班变电站值班技术是什么？ 229
5.5.2 无人值班变电站如何进行倒闸操作？ 230
5.5.3 无人值班变电站运行及事故处理注意事项有哪些？ 231
5.5.4 无人值班变电站设备巡视有何要求？ 232
第六节 变电站技术资料、台账管理及运行设备管理 233
5.6.1 什么是技术资料管理？ 233
5.6.2 变电站应具备哪些规程、规范？ 234
5.6.3 变电站应建立哪些图表及模拟图板？ 235
5.6.4 变电站应具备哪些工作记录簿？ 236
5.6.5 什么是变电站的运行维护工作制度？ 237
5.6.6 为什么要建立变电运行分析制度？ 238
5.6.7 什么是变电站电气检修设备及新建、扩建设备管理？ 239
5.6.8 怎样进行电网运行设备缺陷的管理？ 240
5.6.9 直流系统作用及维护的意义什么？ 242
5.6.10 直流系统的异常运行应如何分析？ 242
5.6.11 直流系统的故障如何处理？ 246
第六章 供电企业班组培训 249
第一节 供电企业教育培训管理的政策和任务 249
6.1.1 中国教育改革和发展纲要提出的教育工作任务是什么？ 249
6.1.2 建设有中国特色社会主义教育体系的主要原则是什么？ 249
6.1.3 “教育法”中，我国办学的方针是如何规定的？ 250
6.1.4 贯彻“职业教育法”的意义是什么？ 250
6.1.5 实施“职业教育法”的目的何在？ 250
6.1.6 重新颁布的电业生产人员培训制度有哪些新的特点？ 251
6.1.7 培训工程师（员）应具备的任职条件是什么？ 251
6.1.8 搞好供电企业职业教育培训工作的重要意义是什么？ 251
6.1.9 开展职工教育工作的原则是什么？ 252
第二节 供电企业的岗位培训管理 252
6.2.1 现阶段开展岗位培训工作的目标是什么？ 252
6.2.2 岗位培训的任务是什么？ 252
6.2.3 岗位培训的内容是什么？ 252
6.2.4 岗位培训的目的是什么？ 253
6.2.5 岗位培训的特点是什么？ 253
6.2.6 岗位培训与技术等级培训的关系是什么？ 253
6.2.7 岗位培训与学历教育的关系是什么？ 254
6.2.8 岗位培训与继续教育的关系是什么？ 254
6.2.9 岗位培训制度实施的内容有哪些？ 255
6.2.10 什么是全员培训？ 255
6.2.11 什么是全程培训？ 255
6.2.12 开展班组长培训的目的是什么？ 256
6.2.13 什么是适应性培训？ 256
6.2.14 什么是星级员工培训制度？它有什么优点？ 256
6.2.15 供电企业工人“三熟三能”的具体要求是什么？ 257
6.2.16 班组培训员的职责是什么？ 257
6.2.17 职工应享有的学习权利有哪些？ 258
6.2.18 用“十学法”开展岗位培训活动的具体内容是什么？ 258
6.2.19 进行反事故演习的目的是什么？ 259
6.2.20 组织线路抢修演习的目的什么？ 260
6.2.21 进行现场考问讲解的目的是什么？ 260
6.2.22 如何开展班组技术问答活动？ 261
6.2.23 什么是“一事一训”培训活动？ 261
6.2.24 班组生产人员的培训计划如何编制？ 261
6.2.25 根据什么来做好事故预想？ 262
6.2.26 供电企业运行人员岗位技术学习的主要内容有哪些？ 262
6.2.27 供电企业检修（试验）人员岗位技术学习的主要内容有哪些？ 263
第三节 职业技能鉴定 263
6.3.1 什么是就业准入制度？ 263
6.3.2 什么是职业资格证书制度？ 263
6.3.3 职业资格证书有什么作用？ 264
6.3.4 实施职业资格证书制度的法律依据是什么？ 264
6.3.5 国家推行职业资格证书制度的意义是什么？ 264
6.3.6 何谓职业技能鉴定？ 264
6.3.7 职业技能鉴定的主要内容是什么？ 265
6.3.8 职业技能鉴定的方式是什么？ 265
6.3.9 为什么要实行职业资格证书制度？ 265
第四节 供电企业生产准备培训 265
6.4.1 搞好供电企业准备工作的目的是什么？ 265
6.4.2 搞好供电企业生产准备工作的原则是什么？ 266
6.4.3 电业生产人员培训制度，对220kV及以上变电站运行人员，须经仿真系统培训的时间是如何规定的？ 266
6.4.4 变电站值班人员，为什么必需经仿真系统培训？ 266
6.4.5 新建（扩建）变电站即将投产前，应做好哪些生产准备工作？ 267
6.4.6 变电站投产后，应做好的两个转变是什么？ 267
第五节 现代培训方法 267
6.5.1 MES法有什么特点？如何具体操作？ 267
6.5.2 达克姆（Dacum）职业培训法的含义是什么？如何操作？ 268
6.5.3 单元制培训方法的含义什么？如何操作？ 269
6.5.4 ATP（亚太技能开发署培训法）的主要内容有哪些？ 270
6.5.5 TDG（培训开发的指导规范）的基本含义是什么？ 271
6.5.6 心理模拟教学方法的含义是什么？ 271
6.5.7 什么是CBE职业技术教育体系？ 272
6.5.8 CBE教育体系的具体内容是什么？ 272
6.5.9 与传统的教育体系相比，CBE有什么特点？ 272
6.5.10 实行“岗位培训手册”的好处有哪些？ 273
6.5.11 什么是远程教育？它有什么特点？ 273
第七章 供电企业班组安全管理 274
第一节 供电企业安全管理的政策和任务 274
7.1.1 《中华人民共和国安全生产法》是何时颁布实施的？ 274
7.1.2 《安全生产法》共几章多少条？ 274
7.1.3 《安全生产法》的颁布关系到哪三个重大性质问题？ 274
7.1.4 《安全生产法》的颁布体现了什么？ 275
7.1.5 《安全生产法》的颁布对哪些工作有利？ 275
7.1.6 《安全生产法》确定了哪三大目标？ 275
7.1.7 《安全生产法》所确认的六项基本原则是什么？ 275
7.1.8 《安全生产法》确立了我国安全生产的哪七项基本法律制度？ 276
7.1.9 《安全生产法》中规定实现安全生产的三大对策体系是什么？ 276
7.1.10 《安全生产法》中，安全生产的社会监督的四种方式是什么？ 276
7.1.11 《安全生产法》中电力企业负责人有哪六大方面的安全生产责任？ 277
7.1.12 《安全生产法》中规定，什么是危险物品？ 277
7.1.13 《安全生产法》中规定什么是重大危险源？ 277
7.1.14 《电业生产事故调查规程》中规定，事故调查时，应执行的“四不放过”的原则指什么？ 277
7.1.15 国家电网公司颁发的《安全生产工作规定》中电力企业在贯彻“管生产必须管安全”原则下，还要做到的“五同时”的内容是什么？ 278
7.1.16 DL408—1991《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》（以下简称《安规》）制订的目的是什么？ 278
7.1.17 《安规》中规定，供电企业的三级安全网是哪三级？ 278
7.1.18 《安规》中规定，供电企业“两票”和“四制”是什么？ 278
7.1.19 《安规》中要求，制定反事故措施的依据是什么？ 278
7.1.20 《安规》中要求，对临时工进入现场工作有什么规定要求？ 279
7.1.21 《防止电力生产重大事故的二十五项重点要求》制订的目的是什么？ 279
7.1.22 《防止电力生产重大事故的二十五项重点要求》中有哪些项是供电企业的重点内容？ 279
7.1.23 《中华人民共和国消防法》中，防火工作的“三会”、“三懂”是什么？ 280
7.1.24 为什么要坚持以“预防为主”的安全企业方针？ 280
7.1.25 调查事故的程序是如何规定的？ 281
第二节 安全基础知识 282
7.2.1 执行安全生产责任制的原则是什么？ 282
7.2.2 安全生产责任制的主要内容有哪些？ 282
7.2.3 对人体的安全电压规定是多少？ 283
7.2.4 触电方式有几种？ 283
7.2.5 接地电阻的标准是如何规定的？ 283
7.2.6 当导线搭在触电人身上或压在身下时，如何进行急救？ 284
7.2.7 如果人在高处触电，急救时应注意什么？ 284
7.2.8 触电急救时应注意的事项是什么？ 284
7.2.9 电气安全工器具有哪些？ 284
7.2.10 保证安全作业的组织措施有哪些？ 284
7.2.11 保证安全作业的技术措施有哪些？ 285
7.2.12 巡视电气设备时，应遵守哪些安全规定？ 285
7.2.13 对装设接地线有何要求？ 285
7.2.14 蓄电池（铅酸）室有哪些安全规定？ 285
7.2.15 使用绝缘电阻表测量绝缘应遵守哪些安全规定？ 286
7.2.16 绝缘杆有哪些用途？ 286
7.2.17 倒闸操作的“四对照”和“五不操作”的内容是什么？ 286
7.2.18 在停电的低压回路上工作，应采取哪些安全措施？ 287
7.2.19 在哪些情况下，禁止将电气设备投入运行？ 287
7.2.20 哪些单项操作可以不填写操作票，但必须应有监护人？ 287
7.2.21 满足哪些条件系统方可并列？并列方式有几种？ 288
7.2.22 运行中的变压器补油时，应注意哪些事项？ 288
7.2.23 进行带电作业的一般规定有哪些？ 289
7.2.24 带电水冲洗的一般规定有哪些？ 290
7.2.25 变电站设备“过夏六防”的内容是什么？ 292
7.2.26 《安规》中规定，在带电的电流互感器二次回路上工作时，应采取哪些安全措施？ 293
7.2.27 在操作中若发生带负荷拉、分隔离开关时怎么办？ 293
7.2.28 防止断路器载流部分过热的反措要求有哪些？ 293
第三节 安全专业知识 294
7.3.1 防火的重点部位指的是什么地方？ 294
7.3.2 动火工作票中，运行许可人应审查的内容有哪些？ 294
7.3.3 电力生产场所如发生火灾，其报警要点是什么？ 294
7.3.4 灭火剂的选用原则是什么？ 295
7.3.5 处理电气设备着火的原则是什么？ 295
7.3.6 在倒闸操作中发生疑问时怎么办？ 295
7.3.7 防误闭锁要实现的“五防”功能是什么？ 295
7.3.8 雷雨天是否可进行电气设备倒闸操作？为什么？ 295
7.3.9 查找直流接地的注意事项有哪些？ 296
7.3.10 装拆接地线操作前，要进行的“三核对”是什么？ 296
7.3.11 变电值班人员在处理事故时，其顺序是什么？ 296
7.3.12 如何正确使用绝缘电阻表？ 297
7.3.13 倒闸操作要把好“六关”，指的是哪“六关”？ 297
7.3.14 防止直接触电应采取哪些安全措施？ 297
7.3.15 防止电气装置发生火灾、爆炸事故应采取哪些安全措施？ 298
7.3.16 巡视电气设备应遵守哪些安全规定？ 298
7.3.17 进行验电工作应遵守哪些安全措施？ 299
7.3.18 检修架空线路应采取哪些安全措施？ 299
7.3.19 分析事故时，属工作许可人的责任从哪些方面进行分析？ 300
7.3.20 分析事故时，属工作负责人的责任从哪些方面进行分析？ 300
第四节 供电企业班组安全管理 301
7.4.1 怎样按季节特点制定季节性反事故措施？ 301
7.4.2 进行安全检查的形式有几种？ 301
7.4.3 经常性的安全检查活动内容有哪些？ 301
7.4.4 安全检查活动中的“五查”具体内容是什么？ 302
7.4.5 供电企业班组安全生产管理的目标是什么？ 302
7.4.6 实现安全生产，班组长的职责是什么？ 303
7.4.7 实现安全生产班组安全员的职责是什么？ 303
7.4.8 班组如何开展日常的安全检查工作？ 304
7.4.9 安全教育的内容有哪些？ 304
7.4.10 如何做一名遵章守纪的好职工？ 304
7.4.11 厂（公司）纪厂（公司）规是否具有法律作用？ 305
7.4.12 班组应建立哪些安全生产管理制度？ 305
7.4.13 班组搞好安全生产的条件有哪些？ 306
7.4.14 开展班组安全活动的目的是什么？ 307
7.4.15 怎样进行安全教育工作？ 307
第八章 现代企业管理知识 308
第一节 现代企业制度简介 308
8.1.1 现代企业制度的基本形式有哪些？ 308
8.1.2 现代企业制度的基本特征有哪些？ 309
第二节 GB/T1900-ISO9000标准简介 310
8.2.1 什么是ISO9000标准？ 310
8.2.2 什么是GB/T19000标准？ 311
8.2.3 我国等同采用ISO9000系列标准的意义有哪些？ 312
8.2.4 叙述企业质量管理体系认证的程序？ 312
第三节 零缺陷管理法 315
8.3.1 什么是零缺陷管理法？ 315
8.3.2 如何树立零缺陷管理的理念？ 315
8.3.3 实施零缺陷管理的步骤有哪些？ 316
第四节 田口方法 318
8.4.1 田口方法的含义是什么？ 318
8.4.2 田口方法有哪些特点？ 319
8.4.3 田口方法有哪些功效？ 320
第五节 PDCA循环 321
8.5.1 PDCA循环的含义是什么？ 321
8.5.2 叙述PDCA循环的阶段与步骤 322
8.5.3 PDCA循环运转有什么特点？ 324
第六节 价值工程方法 325
8.6.1 价值工程方法的含义是什么？ 325
8.6.2 价值工程方法有什么特点？ 326
8.6.3 实施价值工程方法应遵循哪些步骤？ 327
第七节 因果分析图法 328
8.7.1 因果分析图法的含义是什么？ 328
8.7.2 如何绘制因果分析图？ 329
8.7.3 绘制因果分析图应注意哪些事项？ 330
第八节 PDPC法 331
8.8.1 PDPC法的含义是什么？ 331
8.8.2 PDPC法的特点有哪些？ 332
8.8.3 PDPC法有哪些用途？ 332
第九节 矩阵图法 332
8.9.1 矩阵图法的含义是什么？ 332
8.9.2 矩阵图法有何优点？ 334
8.9.3 矩阵图法有哪些用途？ 334
8.9.4 常见的矩阵图有哪些类型？ 335
8.9.5 叙述制作矩阵图的步骤？ 335
参考文献 337