第一章 汽车营销概述 1
一、汽车的产生与发展 1
（一）世界汽车的产生与发展 2
（二）中国汽车的产生与发展 7
【小资料】关于“三大三小”的思考 12
【小资料】关于“龙头洋头”的思考 14
二、汽车的发展与社会 16
（一）汽车对社会生活的直接影响 17
（二）汽车对社会生活的间接影响 20
三、汽车营销的新概念 23
（一）营销不等于销售 23
（二）销售不等于推销 25
四、汽车营销的新观念 27
（一）汽车营销观念的产生 27
（二）汽车营销观念的发展 29
第二章 汽车营销的环境（上） 35
一、政治与法律环境 36
（一）政治环境与汽车营销 36
（二）法律环境与汽车营销 37
【小资料】关于“地方法规”的思考 43
二、经济与市场环境 46
（一）经济环境与汽车营销 46
（二）市场环境与汽车营销 51
【小资料】关于“经济型轿车”的思考 60
三、自然与人口环境 65
（一）自然环境与汽车营销 65
（二）人口环境与汽车营销 67
【小资料】关于“环保汽车”的思考 68
四、文化与科技环境 74
（一）文化环境与汽车营销 74
（二）科技环境与汽车营销 79
【小资料】关于“智能汽车”的思考 86
第三章 汽车营销的环境（下） 90
一、企业的经济实力与汽车营销 90
（一）企业经济实力与汽车市场营销 91
（二）提高企业经济实力的策略 92
二、企业的经营能力与汽车营销 104
（一）企业经营能力与汽车市场营销 104
（二）影响企业经营能力的因素 104
第四章 汽车的结构艺术（上） 111
一、汽车的宏观结构 112
二、汽车的广度结构 113
（一）汽车的广度结构概述 113
（二）汽车的广度结构艺术 120
三、汽车的深度结构 121
（一）汽车的深度结构概述 121
（二）汽车的深度结构艺术 129
四、汽车的密度结构 132
（一）汽车的密度结构概述 132
（二）汽车的密度结构艺术 137
第五章 汽车的结构艺术（下） 140
一、汽车的微观结构 140
二、汽车的功能结构 142
（一）汽车的功能结构概述 142
（二）汽车的功能结构构成 144
（三）汽车的功能结构艺术 146
三、汽车的造型结构 147
（一）汽车的造型结构概述 148
（二）汽车的造型结构构成 151
（三）汽车的造型结构艺术 157
四、汽车的品牌结构 166
（一）汽车的品牌结构概述 166
【小资料】世界十大汽车集团 167
【小资料】世界十大名牌汽车 168
【小资料】中国十大汽车集团 169
【小资料】中国十大名牌汽车 170
（二）汽车的品牌结构构成 174
（三）汽车的品牌结构艺术 177
五、汽车的包装结构 191
（一）汽车的包装结构概述 191
（二）汽车的包装结构构成 192
（三）汽车的包装结构艺术 192
六、汽车的延伸结构 197
（一）汽车的延伸结构概述 197
（二）汽车的延伸结构构成 200
（三）汽车的延伸结构艺术 205
第六章 汽车的开发艺术 214
一、汽车开发概述 214
（一）汽车开发的概念 214
（二）汽车开发的意义 215
二、汽车开发艺术 217
（一）汽车开发的原则 217
（二）汽车开发的模式 218
（三）汽车开发的策略 221
第七章 汽车的定价艺术 226
一、汽车定价概述 226
（一）汽车定价的概念 227
（二）汽车定价的意义 228
二、汽车定价艺术 230
（一）汽车定价的原则 230
（二）汽车定价的环境 232
（三）汽车定价的方法 236
（四）汽车定价的策略 240
第八章 汽车的分销艺术 262
一、汽车分销概述 262
（一）汽车分销的概念 263
（二）汽车分销的意义 264
二、汽车分销艺术 265
（一）直接渠道的分销艺术 265
（二）间接渠道的分销艺术 270
第九章 汽车销售者管理 276
一、汽车销售者管理概述 276
（一）销售者管理的概念 277
（二）销售者管理的意义 277
二、汽车销售者管理艺术 278
（一）内部销售者管理艺术 278
（二）外部销售者管理艺术 282
第十章 汽车消费者管理 289
一、汽车消费者管理概述 289
（一）消费者管理的概念 290
（二）消费者管理的意义 292
二、汽车消费者管理艺术 293
（一）重要消费者管理艺术 293
（二）忠诚消费者管理艺术 298
第十一章 汽车的人员推销艺术 303
一、汽车推销员的选拔艺术 305
（一）推销员选拔的形式 305
（二）推销员选拔的策略 306
二、汽车推销员的推销艺术 308
（一）推销员的“智推”策略 309
（二）推销员的“情推”策略 314
第十二章 汽车的营业推广艺术 321
一、汽车的营业艺术 323
（一）汽车营业的形式 323
（二）汽车营业的策略 325
二、汽车的推广艺术 333
（一）汽车推广的形式 333
（二）汽车推广的策略 341
第十三章 汽车的广告宣传艺术 349
一、汽车的广告艺术 350
（一）汽车广告的形式 350
（二）汽车广告的策略 353
二、汽车的宣传艺术 365
（一）汽车宣传的形式 365
（二）汽车宣传的策略 370
第十四章 汽车的关系促销艺术 375
一、汽车的关系促销艺术 376
（一）关系促销的类型 376
（二）关系促销的原则 380
（三）关系促销的策略 384
二、汽车的权力促销艺术 386
（一）权力促销的类型 387
（二）权力促销的原则 388
（三）权力促销的策略 391