第一章 管理与管理学 1
一、名词解释 1
二、单项选择题 1
三、多项选择题 8
四、判断题 10
五、简答题 10
六、论述题 11
七、案例分析题 11
八、潜质测试题 17
第二章 管理思想及其发展 19
一、名词解释 19
二、单项选择题 19
三、多项选择题 22
四、判断题 24
五、简答题 25
六、案例分析题 25
七、应用分析题 29
第三章 管理环境与伦理 30
一、名词解释 30
二、单项选择题 30
三、多项选择题 34
四、判断题 35
五、简答题 35
六、案例分析题 36
七、应用分析题 39
第四章 计划 41
一、名词解释 41
二、单项选择题 41
三、多项选择题 47
四、判断题 49
五、简答题 50
六、计算分析题 50
七、案例分析题 50
八、应用分析题 57
九、潜质测试题 57
第五章 决策 58
一、名词解释 58
二、单项选择题 58
三、多项选择题 66
四、判断题 67
五、简答题 68
六、计算分析题 68
七、案例分析题 69
第六章 组织 80
一、名词解释 80
二、单项选择题 80
三、多项选择题 84
四、判断题 86
五、简答题 87
六、论述题 87
七、案例分析题 87
八、应用分析题 94
第七章 人员配备 96
一、名词解释 96
二、单项选择题 96
三、多项选择题 101
四、判断题 103
五、简答题 103
六、论述题 103
七、案例分析题 104
八、应用分析题 109
第八章 领导 111
一、名词解释 111
二、单项选择题 111
三、多项选择题 116
四、判断题 119
五、简答题 119
六、论述题 120
七、案例分析题 120
八、应用分析题 123
九、潜质测试题 123
第九章 激励 126
一、名词解释 126
二、单项选择题 126
三、多项选择题 130
四、判断题 132
五、简答题 133
六、论述题 133
七、案例分析题 133
八、应用分析题 138
第十章 沟通 139
一、名词解释 139
二、单项选择题 139
三、多项选择题 143
四、判断题 145
五、简答题 146
六、论述题 146
七、案例分析题 146
八、应用分析题 151
九、潜质测试题 151
第十一章 控制 153
一、名词解释 153
二、单项选择题 153
三、多项选择题 159
四、判断题 161
五、简答题 162
六、案例分析题 162
七、应用分析题 171
八、潜质测试题 171
参考答案 174
参考文献 231