第一章 商务信函的基本概念和格式 1
第二章 建立贸易关系 8
第三章 询价 45
第四章 报盘、还盘、接受 71
第五章 订单 97
第六章 保险 123
第七章 装运 144
第八章 支付 167
第九章 签约与履约 183
第十章 抱怨及贸易纠纷 198
第十一章 索赔 214
第十二章 代理 237
第十三章 寄售 257
第十四章 投标和易货 266
第十五章 提供服务 272
第十六章 合资 283
第十七章 展销 297
第十八章 商标 305
第十九章 商品说明 312
第二十章 国际电传 325