Chapter 1 接待顾客 2
1 与顾客打招呼 2
2 向顾客推荐商品 6
3 讨价还价 11
4 要求赔偿或结账 17
5 售后服务 21
chapter 2 销售实战 28
1 卖鞋 28
2 卖化妆品 34
3 卖服装 40
4 卖珠宝首饰 47
5 卖体育用品 53
6 卖钟表和玩具 59
7 卖工艺品 64
8 卖烟和酒 71
9 卖药 77
10 卖茶叶 83
11 卖书 88
12 卖家具和电器 93
13 卖电脑和手机 99
14 卖水果和蔬菜 104
15 卖汽车 108
16 卖房子 114
17 卖食品 119
18 卖文具 125
19 卖花 131
20 卖眼镜 135
21 卖香水 140
22 减价促销 145
附录 售货员英语词汇 150