第一讲 管理与管理学一、管理的本质与特征 2
二、管理学理论的产生与发展 7
三、现代管理的理论学派 13
第二讲 管理的基本原理与方法一、管理的系统原理 22
二、管理的人本原理 27
三、管理的责任原理 31
四、管理的效益原理 32
五、管理的基本方法 36
第三讲 战略管理一、战略管理概述 46
二、战略分析与战略构想 50
三、战略的谋划与制定 53
四、战略实施及其步骤 59
第四讲 管理决策一、管理决策概述 64
二、决策过程与程序 69
三、个体决策方法 73
四、群体决策方法 76
第五讲 管理创新一、管理创新概述 84
二、管理创新的主体与过程 87
三、管理创新的内容 89
四、管理创新的方法 93
第六讲 组织管理一、组织管理概述 98
二、组织设计 104
三、组织运行 115
四、组织变革 121
第七讲 计划管理一、计划工作与计划体系 126
二、计划的流程 131
三、现代计划方法 134
第八讲 人力资源开发一、人力资源开发概论 140
二、人员的招聘与培训 143
三、人才的合理使用与晋升 149
四、人员的激励及其方法 151
第九讲 团队管理一、团队管理的内涵与意义 158
二、高效团队的建设与管理 161
三、团队中人际矛盾的化解 166
第十讲 管理沟通一、管理沟通概论 172
二、沟通的基本方法 176
三、有效沟通的技巧 179
四、管理中的冲突与谈判 186
第十一讲 管理中的激励一、激励的实质与功能 192
二、激励机制及激励的原则、方法 194
第十二讲 会议管理一、会议管理的内涵与意义 202
二、制订好会议策划方案 204
三、突出会议主题 212
四、做好会议中的积极交流 216
五、做好会议的评估与总结 219
第十三讲 信息化管理一、信息化管理概论 226
二、信息化管理方法 230
第十四讲 绩效管理一、绩效管理概述 234
二、组织绩效评价 236
三、人员绩效考评 241
第十五讲 财务管理一、财务管理概论 250
二、筹资与投资 252
三、主要财务报表 255
四、财务分析与评价 257
五、财务控制 263
第十六讲 控制管理一、控制的性质与职能 268
二、控制的类型与原则 270
三、控制过程与控制要素 277
四、有效控制的方法 280
第十七讲 知识管理一、知识管理概论 288
二、知识管理的策略与方法 290
第十八讲 时间管理一、时间管理概述 296
二、提高时间使用效率的方法 302
三、节约时间避免浪费的诀窍 307