第一章 市场营销导论 1
第一节 当代企业面临的市场挑战 1
第二节 市场与市场营销 5
第三节 市场营销学的产生与发展 10
第四节 市场营销观念的发展与理论创新 18
本章小结 26
第二章 企业战略 30
第一节 企业战略概述 31
第二节 规划总体战略 34
第三节 规划与实施市场营销管理 41
第四节 竞争战略 45
本章小结 63
第三章 市场营销环境分析 66
第一节 营销环境的含义及特点 66
第二节 宏观市场营销环境分析 68
第三节 微观市场营销环境分析 79
第四节 市场营销环境分析与对策 83
本章小结 86
第四章 市场购买行为分析 90
第一节 消费者购买行为分析 91
第二节 组织市场购买行为分析 112
本章小结 130
第五章 市场营销调查与预测 134
第一节 市场营销调查 134
第二节 市场预测 145
本章小结 154
第六章 目标市场营销战略 156
第一节 市场细分 157
第二节 目标市场选择 168
第三节 市场定位 175
本章小结 183
第七章 产品策略 187
第一节 产品整体概念与产品组合 188
第二节 产品生命周期 198
第三节 新产品开发与市场扩散 207
第四节 品牌与包装策略 217
本章小结 229
第八章 价格策略 232
第一节 影响定价的因素 232
第二节 定价的一般方法 238
第三节 定价的基本策略 246
第四节 价格变动反应及价格调整 258
本章小结 262
第九章 分销策略 266
第一节 分销渠道概述 268
第二节 中间商 270
第三节 分销渠道的结构类型 278
第四节 分销渠道的设计与管理 284
第五节 物流管理 294
本章小结 297
第十章 促销策略 299
第一节 促销与促销组合 300
第二节 人员推销策略 305
第三节 广告策略 314
第四节 营业推广 325
第五节 公共关系 328
本章小结 332
第十一章 市场营销计划、组织与控制 335
第一节 市场营销计划 336
第二节 市场营销组织 340
第三节 市场营销实施 348
第四节 市场营销控制 351
本章小结 360
参考文献 363