导言 PMP认证简介 2
参加PMP认证的意义 2
PMP认证方式 2
试题类型 2
答题技巧 4
学习建议 6
第1章 项目管理框架 10
1.1 项目、项目集和项目组合 10
1.2 项目管理和组织管理 13
1.3 事业环境因素 15
第2章 项目生命周期与组织 20
2.1 项目生命周期和产品生命周期 20
2.2 项目干系人 22
2.3 组织 23
2.4 组织过程资产 27
2.5 PMI思路 28
项目管理框架（第1章和第2章）练习题及解答 32
第3章 项目管理过程 39
3.1 项目管理过程 39
3.2 将你的知识映射到PMBOK GUIDE的各个过程 43
3.3 启动过程组 44
3.4 规划过程组 44
3.5 执行过程组 46
3.6 监控过程组 47
3.7 项目收尾过程组 48
项目管理过程（第3章）练习题及解答 51
第4章 项目整合管理 58
4.1 制定项目章程 58
4.2 制定项目管理计划 59
4.3 指导和管理项目执行 62
4.4 监控项目工作 64
4.5 实施整体变更控制 64
4.6 结束项目或阶段 67
项目整合管理（第4章）练习题及解答 71
第5章 项目范围管理 83
5.1 收集需求 83
5.2 定义范围 85
5.3 制作工作分解结构 87
5.4 核实范围 89
5.5 控制范围 90
项目范围管理（第5章）练习题及解答 94
第6章 项目时间管理 106
6.1 定义活动 106
6.2 排列活动顺序 107
6.3 估算活动资源 109
6.4 估算活动持续时间 109
6.5 制定进度计划 111
6.6 控制进度 114
项目时间管理（第6章）练习题及解答 117
第7章 项目费用管理 129
7.1 估算成本 129
7.2 制定预算 130
7.3 控制成本 131
7.4 会计和经济术语 136
项目成本管理（第7章）练习题及解答 140
第8章 项目质量管理 152
8.1 质量规划 152
8.2 实施质量保证过程 155
8.3 实施质量控制过程 156
项目质量管理（第8章）练习题及解答 160
第9章 项目人力资源管理 172
9.1 人力资源规划（Develop Human Resource Plan） 172
9.2 项目团队组建 174
9.3 项目团队建设 174
9.4 项目团队管理 176
9.5 人力资源管理的其他常用知识 178
项目人力资源管理（第9章）练习题及解答 185
第10章 项目沟通管理 195
10.1 识别利害关系者（Identify Stakeholders） 199
10.2 沟通规划 201
10.3 信息发布 202
10.4 管理项目利害关系者期望 203
10.5 绩效报告 204
10.6 其他考试内容 204
项目沟通管理（第10章）练习题及解答 207
第11章 项目风险管理 218
11.1 风险管理规划 218
11.2 风险识别 219
11.3 定性风险分析 222
11.4 定量风险分析 224
11.5 风险应对规划 228
11.6 风险监控 230
11.7 其他问题 231
项目风险管理（第11章）练习题及解答 234
第12章 项目采购管理 246
12.1 规划采购 246
12.2 实施采购 254
12.3 管理采购 257
12.4 结束采购 259
项目采购管理（第12章）练习题及解答 263
第13章 职业和社会责任 274
13.1 PMI职业行为准则 274
13.2 与职业职责相关的关键词和相关主题 276
13.3 我们该做什么，不该做什么 277
13.4 道德、利益冲突和核心能力 277
13.5 平衡项目干系人的目标 279
13.6 实用应试讨论专题 279
13.7 附件：PMI道德和职业行为准则 281
职业道德与社会责任（第13章）练习题及解答 286