第一章 导论 1
第一节 人力资源概述 2
第二节 人力资源管理概述 5
第三节 人力资源管理的发展 17
【本章小结】 26
【应用案例】对阵全球金融危机的人力资源策略 27
第二章 人力资源规划 31
第一节 人力资源规划概述 33
第二节 人力资源供求预测 38
第三节 人力资源信息系统 47
【本章小结】 51
【应用案例】A公司的人力资源规划 52
第三章 工作分析与工作设计 54
第一节 工作分析概述 55
第二节 工作分析的方法 63
第三节 工作描述和工作规范的编写 71
第四节 工作设计方法 77
【本章小结】 82
【应用案例】××技术有限公司的工作分析 84
第四章 员工招聘 87
第一节 员工招聘与招聘程序 89
第二节 招聘的方式 93
第三节 人员测评与甄选 100
第四节 影响招聘的因素 108
【本章小结】 110
【应用案例】比尔·盖茨：潜质更有价值 111
第五章 员工培训 115
第一节 员工培训的概述 117
第二节 员工培训的程序 121
第三节 员工培训的形式与方法 130
【本章小结】 137
【应用案例】东方公司的培训 138
第六章 职业生涯管理 140
第一节 职业生涯与职业生涯管理 141
第二节 职业生涯管理理论 144
第三节 个人职业生涯管理 152
第四节 组织的职业生涯管理 156
【本章小结】 159
【应用案例】东风汽车股份有限公司的“员工职业生涯规划” 160
第七章 绩效管理 163
第一节 绩效管理概述 164
第二节 绩效管理基本流程 173
第三节 常见的绩效评估方法 182
第四节 360度绩效反馈法 193
第五节 平衡计分卡 197
第六节 关键绩效指标法 201
【本章小结】 206
【应用案例】王经理对车队的绩效评估过程 207
第八章 薪酬管理 210
第一节 薪酬管理概述 211
第二节 薪酬设计与管理 218
第三节 奖金管理 228
第四节 福利管理 235
【本章小结】 241
【应用案例】IBM公司的薪金与福利 241
第九章 劳动关系管理 244
第一节 劳动关系概述 245
第二节 劳动合同管理 250
第三节 劳动争议及处理 261
第四节 劳动保护与员工的安全健康 265
【本章小结】 272
【应用案例】由续签劳动合同引发的纠纷 272
第十章 人力资源外包 274
第一节 人力资源外包概述 275
第二节 人力资源外包的实施 288
第三节 人力资源外包的风险管理 295
【本章小结】 300
【应用案例】H公司人力资源外包项目成功实践 301
附录：《中华人民共和国劳动合同法》 304
参考书目 316